5月20日-5月21日,第21届夏季成都婚博会将在世纪城新会展中心隆重举行。520刚好遇上周末,逛婚博会成为很多准新人的重要活动。
在婚博会上,各种婚纱摄影、婚庆服务、婚庆礼品、婚纱礼服等商家扎堆,优惠力度空前。对于准新人来说,逛婚博会可以货比三家,一站式购齐,十分方便省力。然而在热闹的婚博会背后,却深藏着一系列的问题,还需要新人擦亮眼睛,免得一时不慎,让自己一生重要的时刻留下难以弥补的遗憾。
乱象一:警惕“甜言蜜语 实则挖坑”
婚博会主要就是“拼价格”,各路商家都会打出“优惠空前”的促销招牌,比如原价10000多的套餐,现在只要4999。“小蜜蜂”们使劲吆喝、赠送各种小礼品,很多新人被“甜言蜜语”哄得晕头转向,就去展台前问问价格。此时,婚庆公司会以各种“让利、赠送、活动”来吸引新人,让你不要错过机会,当场下单才能享受这个折扣。于是很多新人就糊里糊涂的交了数千元定金,等到方案做出来之后,才发现所谓的优惠根本就是挖好了坑等着你跳。
“优惠套餐”看起来便宜,实际上却是暴利,比如纱幔背景、路引和烛台等道具都可以重复利用,主持环节全是最基本的套路。等新人真正开始构思婚礼仪式的时候,会发现原本天花乱坠的套餐项目完全不能满足自己的需求。在套餐里,想减少项目不会减钱,想增加项目却要加钱,最后才发现,要办一场理想的婚礼,实际的价格远远的超出了当初的“优惠套餐价”。
乱象二:警惕“草台班子”收了钱就消失
婚博会上商家众多,一些“草台班子”、“皮包公司”也在里面浑水摸鱼。这些婚庆公司一般都是搭个展台接单子,再以“合作”的名义与别的婚庆公司分成,遇到这样的公司,很容易发生纠纷,耗时费力不说,耽误了婚期更误了大事。
在去年的秋季婚博会上,就有一家名为“美洛蒂婚礼定制馆”的婚庆公司,在收取了新人们6000元至20000元不等的订金之后玩起了消失。当20多名交了钱的新人们找到媒体维权时,才发现这家公司已经注销了,婚礼办不成了,交付的订金则要找一家名为“卡蜜拉”的婚纱定制馆退。而卡蜜拉婚纱馆则称自己与美洛蒂只是合作关系,对于退钱的事一无所知。最终还是在新人们的集体努力之下,才找到了这家美洛蒂婚礼定制馆的法人代表,经过多次谈判,才由卡蜜拉的负责人退还了新人的订金。而自始至终,美洛蒂和卡蜜拉两家公司均没有向新人和记者透露事情的缘由。
乱象三:收取订金套住你 交钱容易 退钱难
在婚博会上,要享受特价就要下订金锁定优惠,很多婚庆公司打着无理由退款的名义说服新人放心交订金,或者推出“一次性付清享受大幅度优惠”等充满诱惑力的促销方案。在婚博会现场热烈的气氛下,新人很容易冲动消费,等后面发现价格贵了或者有了更好的选择要去退款时,此时的婚庆公司则翻脸比翻书还快。
收取订金是传统婚庆公司最常见的套路,一旦新人交了订金,主动权就完全掌握在婚庆公司手里了。等新人事后发现还有很多隐形消费和二次消费想退款时,这些婚庆公司则百般推脱甚至出口伤人,很多新人为了不损失高额订金,只好忍气吞声,勉强接受各种附加收费。
以上现象仅仅是婚博会乱象的冰山一角,要打造一个值得信任的消费平台,还需要商家和主办方的共同努力,只有了解消费者的诉求,提供优质的服务,婚博会才能真正的繁荣起来,获得消费者的信任。