四个层面，层层解析「好产品自己会说话」

好产品自己会说话！

你应该听过下面这句话：

“好产品自己会说话！”

这话雷军说过，也有不少人跟着说过。人们普遍认为：只要产品好，就一定能获得用户的青睐，即使是在没有任何推销的情况下。

不过，真的是这样的吗？

就我个人而言，对于这句话的理解，我目前一共经历了 4 个阶段，相对应的是 4 个层次的理解：

1. 只要产品好，它自己就会说话

2. 好产品的确会说话

3. 卖产品的人才说“好产品自己会说话”

4. 会说话的产品才是好产品

一、只要产品好，它自己就会说话

第一次听到这句话，那时候我还在学校学设计，也算半个“产品人”吧。

对于很多产品人来说，他们坚信的是：只要自己设计的产品足够出色，根本不需要去打广告做推广，所谓的销售人员和营销活动根本就是肤浅甚至是多余的。

电影讲述的是地球即将被毁灭，人们被迫乘坐 3 艘巨舰撤离家园。思想家、领导人、成功人士坐上了A船，销售员和咨询师坐上了B船，工人和工匠坐上了C船。B船最先驶离，其乘客欢呼雀跃，却丝毫没有意识到自己是空欢喜一场，他们已经陷入圈套：A、C两船的人已经认为B船的人没了用处，他们密谋弃之而去。最后，B船降落在地球上，销售员和咨询师成为了被遗弃的人。

所以，正如A、C两船的人认为的那样：产品才是王道，其他都是浮云…

“你看苹果就是凭借着乔布斯对产品的极致追求，才做到今天这么大”！

毕竟，老话说得好：“酒香不怕巷子深。”

二、好产品的确会说话

那么，什么才叫好产品呢？

好的产品，都有属于自己独特的语言，人们可以通过产品读出设计者想表达的故事，这是第二层次的理解。

比如建筑大师弗兰克·劳埃德·赖特设计的流水别墅，你就能通过它向外伸展的外形与返璞归真的材质，体会到设计者对自然的尊重与热爱。

再比如原研哉给梅田医院设计的标识系统，你也能通过这种洁白柔软的布料材质，体会出设计者对医院里的人的关怀，以及对卫生的强调。

三、卖产品的人才说“好产品自己会说话”

2015 年底，那时候各外卖平台都做的风风火火，黄太吉也如日中天，还有半年就要走出校园的我也忍不住寂寞，也盘算着转行去创业。

创业做什么呢？做一家专门“定位于新中产阶级”的健康餐饮店，大概就是必须提前一天订餐，一天只提供一种快餐，但包含有 18 种食材，并且针对当日的日期，天气和热点事件配不同的菜品。比如周一人们上班普遍没精神，所以就配一些“清火”的菜；周五人们普遍较为兴奋，乐于尝试新鲜事物，所以就可配一些口味较重的菜；并且每天都注明饭菜所含的热量等等…

当时想的是：你看人家百度高管都能放下身段去卖煎饼，清华北大的也能去卖猪肉，还都做的有声有色，我一个普通大学生有什么理由不能去做这些看似不体面的事？

于是，我也开始筹划该如何才能先吸引人们的眼球，再说吸引他们的胃口。

不过，不知怎么的，也许是因为不经意间看了一些跟推广有关的网络段子，我突然意识到一个问题：

并不是说北大毕业的人都能卖猪肉，并且卖得这么好，而是：就因为他是北大毕业的，所以猪肉生意才能做得这么成功。

这其中的道理，想必各位都明白。

而这个问题，也使我对几乎所有曾经熟悉的事物产生了完全不同的看法。

进一步说，一些被人们视为真理的东西，其实只不过是某一小部分人故意说给你听的。这其中就包括：房子是刚需；钻石代表爱情；好的产品自己会说话。

这些观点，它们不一定是错的，只不过，你之所以能知道它们，并不是因为它们有多正确或多高明，而是有人出于某些动机，希望你知道它们，并且深信不疑。

所以，如果有人还在说“好的产品自己会说话”，他要么就是傻子，要么就是正设法推销某种东西…

四、会说话的产品才是好产品

并不是说产品一定需要很多销售人员去推销才能卖得好，事实上，产品本身的确可以进行自我推销，但并不仅仅是靠所谓的“技术”和“质量”。

会说话的产品才是好产品！

这是对“好产品自己会说话”的第三个层次的理解。

那什么叫“会说话的产品”？

会说话的产品是指：可主动表达具有传播性的信息的产品。

产品一旦具有这种特征，它自己也就变成了一种媒体，并可进行自我推销。

而具有传播性的信息，往往具有以下五大特征：

1. 能提供谈资

2. 能帮助表达

3. 能拉近关系

4. 能展示形象

5. 能展示地位

相对应的，也就有五种“会说话的产品”：

1.能提供谈资的产品

传播往往是从聊天开始，而聊天很重要的一点就是寻找谈资，如果产品能给别人提供谈资，就能起到自我推销的作用。

这也是最常见的手法。提供谈资，无外乎就是提供一些别人不知道的、具有反差性的信息，如“新”，“奇”，“最”。

• “你知道吗？小米出了一款两面都是屏幕的手机！”

• “你知道吗？有一家做辣条的居然开了个辣条旗舰店，而且装修得跟苹果体验店一样！”

• “你知道吗？VIVO发布了一款世界最薄手机，仅4.75mm！”

2.能帮助自我表达的产品

几乎所有的人都渴望能够表达自己的想法来影响他人，如果你的产品能够主动提供这种信息，也能起到自我推销的作用。

“我认为成熟的人就应该用充满商务风的华为，四平八稳的，追什么苹果小米…”

3.能拉近用户与别人关系的产品

人是群居动物，作为群体的一部分，每个个体都希望与其他个体产生关系，相互有个照应。所以，如果人们能通过使用某个产品拉近自己与他人的关系，那也能进行自我推销。

江小白的“友谊定制瓶”就是非常好的例子。

4.可以展示自我形象的产品

虽说个体数与群体，但个体也需要通过表达自我特征来与其他个体产生差异。所以，如果产品可以表达用户的形象特征（比如热爱阅读），也可以自我推销，为阅读而生的Kindle就是很好的例子。

5.可以体现自我地位或身份的产品

攀比心也是人人都有的，毕竟，人们需要体现自己的某种优势来获得群体的认同，以保证自己的基因更有可能遗传下去…所以，如果产品能帮助人们实现这个目的，也可进行自我推销。

这个也很常见，支付宝的晒账单就是这种套路：

还有奢侈品上的大LOGO：

所以，会说话的产品才是好产品，或者说会说话的产品才是好营销（营销本来就包括产品，这点不用多说了吧）！

如果产品自己会说话，的确可以省下一大笔推广费用。

当然，以上所说的“会说话”，主要是指产品在使用时具有自我推销的功能，但这种功能也并不是所有产品必备的。

当产品属于“用给别人看”的产品时，“会说话”就是件好事；

而如果是自己“藏起来用”的产品（比如增高垫），那还是别让它太多嘴吧…

最后，向偶像致敬！

模仿，是为了刻意练习，也是学习的最佳途径！

本文来源于人人都是产品经理合作媒体@站长之家，作者@小云子