招聘方太随意 求职者连抱怨

    近日，网民“干点什么好呢”在论坛中发表了《关于招聘，啥都不说了（应届生看完都得哭）》的图文帖，展示了其拍摄的求职简历被随意丢弃的照片，在部分简历中还夹有重要证件原件。有求职者抱怨，伴随就业大军连年壮大，招聘方的强势地位显露无遗。

    简历随意处置

    上海交大的小高最近参加了几场企业宣讲会，当场向企业宣讲人员递上他制作精美的简历。“有天我把雨伞掉在教室里，回去拿时，招聘人员走完了，教室外面的垃圾桶里都是他们不要的简历！”小高表示，求职者经过精心准备，通过招聘网站、招聘会、电子邮件等形式向企业发送求职简历，本身就是对企业的一种信任，投递简历这一行动本身包括简历的内容，都应当属于企业的机密，不能泄露。

    大多数求职者都知道要在求职时尊重面试官，但有些企业对求职者的态度却不尽如人意。近几个月的各类招聘会上，求职者蜂拥而至之后，现场总会留下许多企业经过筛选后淘汰的简历。由于求职者众多，招聘方的“强势姿态”更是表露无遗。不少招聘人员简单询问求职者后，就会当着他们的面把简历分成几份，并标注记号。很多求职者都认为，这样明显把人分成三六九等的做法，很打击他们的自尊心。更有求职者表示，自己经常接到各类职业中介、求职培训的电话，怀疑自己简历的信息被泄露出去。

    沪上某医药上市企业的HR胡小姐认为，招聘企业应该给予求职者最大程度的尊重。任何公司的相关部门都应该尊重求职者花费心血制作的简历，保证求职者的“隐私”不受到不必要的侵犯。她建议企业将未纳入招聘计划的简历归档处理，不要随意丢弃。

    面试十分随意

    论坛上的留言表示，最令求职者尴尬的，无疑是五花八门的面试方式。

    晚上12时，睡眼惺忪地接到“手机炸弹”，接受电话面试；面对斜靠在沙发中，拿着香烟吞云吐雾，又一脸严肃的面试官，不知道该怎么回答各种千奇百怪、没有章法的问题……

    随着“压力面试”、“突袭面试”等渐渐成为一些企业重要的面试方式，求职者花在面试上的准备也需要越来越全面和充分。某500强企业HR经理助理Benny承认，在原来供职的企业招聘工作中，自己曾经认为能考倒求职者才算“有水平”。“但是随着对人力资源知识的不断深入学习，加上几年工作的积累，我才逐渐明白，面试也是讲科学的，所问的问题都要围绕着岗位要求，获取评估应聘者所具备的素质，从而评估岗位要求和应聘者条件的匹配度。”

    许多求职者都认为，企业仅仅通过“突袭”的电话面试来判断求职者是否符合企业的要求，显得有些轻率，而且这样的面试方式就像定时炸弹一样，让人坐立不安。对此，Benny认为，这样的面试方法主要是考核求职者的应变能力，同时也能够考察对方的工作能力。“我们需要了解对方应对突发事件时的处理能力。”但同时他也表示，企业的面试程序最好能够提前预告，以备求职者作好准备。“如果仅仅是故意刁难求职者，那就不是很妥当了。”而对于面试中询问的不妥当问题，Ben－ny认为，人才招聘的过程也是用人单位宣传自己、展示自己的过程，对求职者的不尊重，最终损害的将是用人单位的形象。“不尊重求职者，实质上就是不尊重自己，不尊重自己的公司。”

    结果石沉大海

    经历几轮面试，苦等offer却始终没有任何回音。华师大应届毕业生Jenny笑称：“就算是投个硬币进水塘也好歹有个回音，但有些企业却从不在乎求职者的感受。尊重求职者，其实也包括要让他们及时了解招聘的进度。”

    很多求职者常常满怀信心地去企业面试，对于面试结果却只能一等再等，最终杳无音讯。Jenny质疑，企业的HR们可能觉得如果要逐个通知面试者最后的招聘结果，工作量会很大。但既然能够一一通知求职者来面试，那为什么又不能将面试的结果再一一反馈呢？

    某外资猎头公司职员Lily称，及时通知求职者面试结果不仅是尊重他们的表现，有时也能让企业避免不必要的招聘成本。她曾经为某500强公司面试了一位高级管理人员，经过几轮面试决定录用，但是该企业的人力资源部却没有在规定的时间内把录用的消息通知到求职者，最终使那位求职者和原来的公司续签了合同。为了招揽人才，那家500强企业最终只能向求职者的老东家支付了一大笔违约金。“其实对于企业来讲，及时通知求职者最后的面试结果，并不是很复杂的事情，因为经历了层层面试，最后剩下的求职者也不会太多的。”Lily表示，企业与求职者的沟通机制是否完善，会大大影响到企业的形象和口碑。

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    职业顾问表示，下列的细节可以提升企业的招聘形象：

    ●不要向与招聘无关的人员泄露应聘者的任何信息，包括应聘者的公司、职务、收入及个人家庭信息等；

    ●把接收简历的邮箱设置自动回复功能，内容大致为：您发来的简历我们已经收到，感谢应聘本公司某某职位，我们会在7个工作日内决定是否与您做进一步沟通；

    ●如果有合适的简历，最好先电话简单沟通一下应聘者的情况，如住址到应聘的工作地点的距离是否可以接受、对应聘的职位是否了解等，以提高面试邀约的效率；

    ●通知面试以电话通知为主，辅以短信或邮件通知具体面试时间地点，尽可能兼顾应聘者更改面试时间的请求；

    ●面试官不能迟到，任何理由的迟到都给应聘者留下极坏的印象；

    ●面试官至少要比应聘职位高一级别，且对公司的情况及岗位要求十分了解；

    ●面试前面试官要向应聘者自我介绍——姓名、职务、所辖事务，并同时告知应聘者面试的流程、职位、大致时间等信息；

    ●面试结束，要对面试结果的反馈约定时间。只要参加面试，无论录用与否，都应有明确反馈；

    ●拒绝的理由最好不是：“你的能力还达不到我们的要求”，而应当先肯定再拒绝。