所谓团队,是一群为了为了共同目的而一起从事工作的人。他们必须互相依靠,以实现共同认定的目标。不论是团队领导还是团队成员,都有责任为它的成功做出努力。作为团队的一员,大家荣辱与共,万一失败,无人能辞其咎,每一项工作都关系重大。我们只要掌握了团队工作的技巧,并最终实现了团队的目标,那我们的团队就必定是成功的团队,而我们的成功又必将被我们周围仍在寻求成功模式的其它团队所效仿。那么,如何把我们的团队打造成为一流团队呢?
一、成功团队的两大要素 什么构成了成功的团队呢?一般,有两个主要因素决定了团队工作效率的高低。其一是任务因素-团队的能力和表现,即认可共同目标后,团队能够承诺并按一定的时限完成什么样的工作。优秀的团队往往能充分调动所有成员的积极性,保证按时完成既定的工作任务。其二是关系因素-团队人际间的合力,团队所有成员只有通力合作才能获得满意的工作结果。当团队确定要实现的目标后,团队领导和成员都有责任培养相互信任的氛围,即便是相互了解的简单活动,包括对个人背景及阅历的了解,都会帮助团队正确地委派工作。而成功的团队,必定是任务执行能力和人际关系合力良好结合的团队。如果,一个团队里成员的关系再融洽,但不能发挥作用,就不能被认为是成功的,同理,要是团队的作用发挥得再好,如果缺乏融洽的关系也是不可能保持长久的。团队成员并不需要勉强自己“喜欢”谁而使工作卓有成效,当然,也不能指望缺乏相互尊重,相互支持的团队能取得竞争优势。
二、创造团队向上的动力 团队的动力来自于两个方面:1、相同的价值观 2、共同认可的行为规范标准 团队的价值观标准可以解释为一种信仰,对所有成员都十分重要。团队每个成员的个人价值观加起来可以有很多,但团队的价值观标准必须简单明了,团队的每个成员不论职位高低,资历深浅,都必须坚信团队的价值观标准,并把它作为生活的准则。所以,团队的核心问题是如何建立与众不同的价值观标准,它符合团队宗旨,被所有成员认可接受,并为实现它而努力。正是由于核心价值观标准的确定,确保了所有团队成员之间能紧密配合,同心协力地为共同的追求而努力工作。 团队的行为规范标准帮助团队成员懂得什么是团队对他们的期望,懂得如何才能最好地配合。团队行为规范标准建立一个大家都能接受的行为准则,在这个准则的指导下,团队成员乐于相互配合。行为规范标准的篇幅长短无关紧要,重要的是内容,,是它对团队进步的影响,同时更重要的是获得团队成员口头或书面的遵守承诺,如果没有人遵守,行为规范标 准制定得再好也只是一纸空谈。一个团队最好的情形莫过于大家都能满腔热情地执行标准,因为没有人怀疑这样做会帮助团队走向成功。团队实行行为规范标准,最佳结果是团队所有成员都把它当作自我管理的尺子,很清楚自己的言行是否符合团队的根本利益,同时,团队不仅允许而且期望所有成员能够随时指出规范的不对之处,多提建议,不断去完善它。 团队成员中要真正树立起自我管理的理念:我们团队最终确定的行为规范标准是出自我们自己,而绝非他人;遵守团队行为规范标准是我们自己百分之百的义务,而非他人强迫;我们相互允许对方坚持不懈地认真对待规范,尊重规范,遵守规范,当他人违反规范标准时,我们每一个人都有责任向其指出错误,但注意态度坚决,语气和蔼;我们每个人都要争取做遵守规范的表率,绝不放纵自己,他人遵守,我亦遵守。团队成员做到了这些,才能为今后解决矛盾,相互间建立信任打下坚实的基础,团队才能真正步向成功。只有大家都认同团队的价值取向,团队的行为规范标准,团队成员才能更出色地工作,更密切地与他人配合,才能创造团队向上的动力。