激励是指管理人员促进诱导小组成员形成动机,并引导行为指向目标的活动过程。由于人们一般是跟随那些他们认为有助于达到个人目标的人,因此管理人员应了解什么最能激励下级,以及这些因素如何发挥作用,并把这些认识体现在管理活动中。
许多管理学家,心理学家和社会学家们从不同角度研究了如何激励人的问题,并提出了相应的激励方法,其中最著名的是美国心理学家亚伯拉罕.马斯洛的需求层次理论,他认为人类的需求是以层次的形式出现的,由低级的需求开始逐级发展到高级需求,他认为,当一组需求得到满足时,这组需求就不再成为激励因素了。他将个人的需求分五个层次,生理的需求,安定或安全的需求,社交和爱情需求,自尊和受人尊重的需求,以及自我实现的需求。因此为了激发小组成员的团队意识,有利于加强团队管理,必须针对小组成员的不同需求层次进行适当的激励,对他们进行适当的物质鼓励或精神鼓励,其中让他们能够实现自我价值即有充分的成就感是对他们最大的激励。
正因为不同人的需求层次是不同的,我们应该针对不同人群采取不同的激励方法,对于级别较低的人群如操作工等低收入群体,物质奖励能极大地提高他们的工作积极性,因此我们可以给予一定的物质和经济奖励。从而起到奖一而激励一百的效果,对于中级别的工作群体,如工程师他们最希望的是职务的提升和自我价值的实现,则应该对其中的姣姣者给予升职的机会。对于级别较高的企业管理者,金钱和地位已不是他们最希望的(除非数目巨大),他们需要的是自我价值的实现,因此应该尽可能大地发挥他们的价值,授之以权,让他们放手去干一番事业。因此恰当的激励措施,有利于充分调动所有小组成员 的积极性,提高团队的整体工作效率和战斗力。
总而言之,要充分调动整个小组成员的团队意识,加强协作,相互理解和支持,形成合力组成一个有效的团队,一个有竞争力的团队,充分发挥团队精神在整个小组以致整个企业中的作用,为实现团队的目标和企业的最终经营目标服务。团队精神是企业抵达成功彼岸的基石。