团队协作的人际关系法则

1.投资“标志性”的人际关系

为改善员工间的沟通协作及人际关系，很多公司投入大量资源，团队协作最佳的公司采用了所谓的“标志性”举措，从而做到了让人印象深刻，他人难以复制，又与公司的商业氛围相吻合。

2.高层管理者以身作则鼓励协作

高管之间紧密协作的公司，手下的员工团队也会合作得很好。这里的挑战是要让员工切切实实地看到高管的行为。

3.营造“馈赠文化”

所谓“馈赠文化”，是指员工珍视与领导和同事的交往，视之为对方慷慨馈赠的礼物。管理者在日常工作中给予员工的非正式指导，有助于营造协作型的“馈赠文化”。

4.培养必备的合作技能

两项人力资源举措确实能够提高团队绩效：一项是开展和协作行为有关的技能培训，另一项是支持非正式社区的建设。人力资源部门若能指导员工如何建立关系、开展高效沟通和创造性地化解冲突，将会极大地促进团队协作。

5.支持社区氛围

人们如果有强烈的社区感，就会更加愿意帮助他人，与人分享知识。人力资源部门可以通过举办员工联谊活动、周末厨艺展示、网球培训班等集体活动，或者制定相关政策鼓励员工发起类似活动，来培养社区精神。

6.理解角色的明确性和任务的模糊性

角色界定清晰，团队成员就会把注意力放在如何完成任务上，而不是相互扯皮或保护自己的“地盘”；如果实现目标的路径并不明确，团队会觉得，要完成任务必须发挥创造力，因而也愿意投入更多的时间和精力相互合作。

7.充分利用既有关系

团队中陌生人太多的时候，人们分享知识的意愿就会较弱。因此，最好在团队里安排几个相互熟悉的人。他们会成为人际关系网上的一个个节点，并最终把大家联结成一个完整的网络。

8.选派任务与关系兼顾的领导者

人们总是就任务导向和关系导向这两者哪种是成就卓越领导力的关键要素争执不休，但事实上这两种导向对于带领团队取得成功都非常关键。通常来说，最好是在项目早期偏重于任务导向，然后在团队工作全面铺开时改为关系导向。所以选择一个兼备任务与关系能力的领导者至关重要。