每个公司的HR都负责为公司找打最合适的人才,这样才能帮助公司更好的发展,想要找到最合适的人才招聘渠道也是相当重要。
选择招聘渠道,寻找最合适的人才
招聘是为了填补企业内部不同的职位空缺,这种填补行为从渠道源头来加以分析,不外乎两种:内部选拔或外部招聘。择内部渠道,能够更好地维持企业现有的组织文化,而选择外部招聘,则能够更好地对组织文化加以改善或者重塑。
由于存在以上差别,不同的招聘渠道,对于不同环境、不同阶段的企业,有着不同的影响,包括企业的战略发展要求、职位要求和招聘预算,以及人力资源的需要状况等,同时,还需要进一步结合部门和应聘者的实际情况来进行决定。
其实,招聘渠道完全可以进行充分整合,让内外渠道合二为一,目的在于能够将渠道的优势发挥到最大,或者相互弥补不足。
英特尔公司HR总监曾经这样向前来“取经”的同行介绍:
英特尔公司有很多招聘渠道,其中既有着传统渠道例如普通公开招聘、校园招聘和专门的猎头公司招聘,也有着新拓展的网络渠道,在这样的渠道中,求职者通过公司网页,就能够随时获知企业有哪些职位的空缺,并且通过网络直接向英特尔公司发送简历。当英特尔公司挑选到合适的简历之后,求职者就有机会接到面试通知。
另一种特殊渠道则是由员工推荐,因为现有的员工对英特尔已经非常熟悉,同时对朋友情况也相当了解,这样,员工就能够做出自行判断,确定是否能够推荐某位朋友进入英特尔。这样的渠道,往往比只有两个小时的面试要更加有效,为此,英特尔经常鼓励员工推荐优秀人才给公司,如果他们推荐的人才很优秀,还能收到公司的奖金。
由于存在种种差异,美国通用电气公司和思科公司选择了截然相反的招聘渠道。
通用电气公司中,80%的中高层管理者,都是通过内部招聘选拔而产生的,这些高层管理者从这样的渠道走过,并度过了几乎全部职业生涯。通用电气公司HR经理科拉迪对此解释说:“除非是迫不得已,我们并不想依赖外来者。”与此相反,思科公司则更加倾向于从外部招纳管理层成员,总裁兼CEO钱伯斯表示,思科有将近50%的管理层人士是通过外部招聘的,因为从人才选择的源头和战略发展的角度考虑,当外部人才进入企业组织之后,能够更大地激发创新灵感。
参照这些企业的成功经验,中小企业则更需结合实际,选择正确的招聘渠道定位。
首先,HR应该明确来如何确定内部渠道还是外部渠道,在总体上,这两大渠道体现出如下的不同特点;
渠道 | 优势 | 弊端 |
内部招聘 | 提升员工士气; 准确挖掘员工潜能; 降低招聘风险和成本; 调动员工积极性。 | 容易出现集体的习惯性思维和行为,导致组织缺乏活力; 未能成功提升的人士气低落; 容易引起内部派系斗争或“近亲繁衍”; 挑选范围受到组织大小限制; |
外部招聘 | 能吸收新鲜血液; 方便快捷; 一定程度上可以缓解内部矛盾,同时提升工作积极性。 | 有可能带来组织文化被冲淡甚至改变的风险; 可能挑选错误的人员进入组织; 新员工有可能需要较长的时间才能适应。 |
其次,对于中小企业的招聘工作来说,更现实的方法是采取内外部相互结合的办法,其中具体偏向于哪个方面,应该结合下面的原则来确定:
第一,当外部环境变化较为剧烈,企业应采取内外结合的渠道
当市场环境变化剧烈时,行业的竞争态势或技术基础在发生根本性变化,抑或产品更替周期缩短,原有的模式已经成为传统企业创新的包袱。在这种情况下,企业内部缺乏升级更替所需的专业人才,也没有充足时间培养,必须采取内外招聘结合的渠道定位。
第二,企业迅速成长期中,应倾向于外部招聘
当企业在迅速成长时,由于发展速度较快,如果只是依靠内部选拔和培养,就难以跟上现实需要。同时,由于企业人员规模的限制,缺乏选择余地,难以得到最佳人选,在这种情况下,HR必须要当机立断,开拓广泛的外部渠道,吸引和接收更多人才。
第三,高管人才应更多遵循内部招聘原则
任何企业的发展都难以离开高级管理人才队伍,尤其是企业发展到一定程度后,有怎样的高管人才,几乎决定了企业未来的命运走向。HR在面对高管人才的招聘问题时,应保持清醒的头脑,建议企业高层,更多遵循内部优选招聘的原则。
一方面,由于长期在企业内部服务,高管人才对企业的文化和价值观念有了相当的认同,而这一点是外部招聘难以达到的;
另一方面,企业的高层管理团队和技术骨干力量,都是始终以团队方式进行工作的,他们也熟悉了工作流程与方式,经过内部招聘后可以迅速进入角色。
第四,对现有文化的态度决定内外渠道
在决定内外渠道偏重程度之前,HR还应该深刻把握高层对现有企业文化的态度。
如果企业想要改善或者重塑文化,HR就应该主张多从外部招聘,让新来的员工带入不同的思想和观念,对企业原有的文化因素进行冲击;
反之,如果企业想要保持原有文化的强势,就应该着重从内部进行招聘选拔,因为内部员工能够对原有文化具备更多认同。
在正确处理好内外渠道的选择倾向问题之后,HR可以从具体的内外招聘渠道入手:
第一,内部招聘
内部招聘的途径,包括内部提升、调动、工作轮岗、返聘和员工推荐等等。
1、内部提升
通过提升现有员工,填补高于原级别职位的空缺,这样,企业文化就能提升自身的内部组织文化,从而强化员工的士气。
2、调动
直接在平级岗位上,对员工的工作进行调换,这样,员工就会获得新的工作机会,为将来的提升做准备。
3、工作轮换
对工作岗位进行暂时的变动,主要集中在实习或者培训阶段,让员工能够广泛深入地了解不同部门或岗位的工作。
4、返聘
企业还可以邀请已经退休或等待就业的员工,重新回到企业工作,由于这些人大多比较熟悉原来企业的工作,因此不需要经过什么培训,就能够重新适应企业的工作
5、员工推荐
正如英特尔公司所选择的那样,企业也可以利用员工对企业文化的熟悉,从他们的人际关系网络中打造出独有的招聘渠道,有计划、有阶段性地对之加以使用。
第二,外部招聘
企业外部招聘的方法,可以按照渠道分为广告招聘、人才中介机构招聘、校园招聘、招聘会招聘、互联网招聘等形式。
通过下面的表格,HR可以了解到外部招聘不同渠道的各自特点,并加以准确选择和定位。
途径 | 优势 | 弊端 | |
广告途径 | 覆盖面较广、 能够起到宣传作用 | 成本高、 缺乏针对性 | |
中介机构 | 人才市场等 | 时间快、成本低、申请者多、挑选范围大 | 缺乏专业性、 参加招聘者素质不高 |
猎头公司 | 适合招聘高端人才 | 成本较高、时间可能较长 | |
招聘会招聘 | 直接面对、效率高 | 时间快,但难以保证质量 | |
校园招聘 | 适用于补充后备力量和专业技术人才 | 招聘对象欠缺经验、流失率高 | |
互联网招聘 | 信息量大、传播范围最广、时效性强 | 难以直接获知对方信息 |
企业需要根据不同情况来选择表中的招聘渠道,
整体而言,无论采取何种招聘渠道,HR既要积极了解同行业的聘用环境和情况,也要了解自身需要,包括企业希望解决哪些工作岗位的需要、这些工作岗位需要怎样的接替速度、工作地理位置,以及通过招聘渠道所获得的新员工会怎样进行合理搭配等等。