面试官：识别简历造假的诀窍

    美国真人秀节目《学徒》(The Apprentice)中的一个环节令人格外期待。在这个环节中，未被淘汰的选手来到面试官面前，接受后者对他们简历的详细检查，说谎者被当场揭穿。

    但有多少人在简历中撒谎，或至少美化了他们的工作经历和技能？英国最大的招聘公司德科(Adecco)在网站领英(Linked In)上开展的研究表明，每10人中就有1人在其领英档案中撒了谎。

    10%的受调查者存在资质造假，9%存在工作职务造假。在年龄、就读大学和学校、某项工作或经历时长方面撒过小谎的人分别占9%、7%和5%。

    最近，英国顶尖的出庭律师丹尼斯•奥赖尔登(Dennis O’Riordan)被迫辞职，原因是他在简历中造假，谎称自己毕业于牛津大学(Oxford)，并获得了哈佛大学(Harvard)的硕士学位。自1993年取得出庭律师执业资格以来，他曾就职于顶级律所和银行，但在申请另一项工作时，他的造假行为终被揭穿。去年9月，一家独立的纪律法庭决定将其律师资格暂停三年。

    随后，负责监管出庭律师的律师标准委员会(Bar Standards Board)获得了关于奥赖尔登造假的新证据，并于今年1月赢得上诉，剥夺了他的律师执业资格。

    对某些人来说，上述数据并不令人意外。德科英国(Adecco UK)的董事总经理亚历克丝•弗莱明(AlexFleming)说：“你总能碰到一些人在简历中弄虚作假。在一个充满挑战的市场中，人们都想争取进入门槛的机会。”

    不过，要让造假者“现出原形”，关键是要有一位好的面试官，在审查应聘者的技能和经验时足够认真。弗莱明说：“面试官只有对一项具体工作涉及的领域有所了解，才能针对性地问问题。”这样才能确保把那些简历造假者剔除出去。

    “打假”的要诀在于找出简历中的所有漏洞，然后深挖下去：假如某些人对他们之前从事的工作、入职和离职日期、时长以及教育经历含糊其辞，那么就需要进一步调查。

    德科采用了两种面试技巧：一种是能力型，另一种被弗莱明称为压力型。第一种方法旨在搞清某人是否真的具备相关技能；第二种方法是用快速提问的方式迫使申请者迅速回答。“如果他们说谎了，就无法对答如流。”弗莱明说。

    乔纳森•弗林特(Jonathan Flint)也对上述研究结果不感到意外。“如果你让我猜的话，我会说有大约10%的人在他们的简历中撒了谎。”

    弗林特是招聘门户网站Hello My Name Is的创始人之一。该网站允许求职者用视频推销自己。这有助于招聘者看到简历背后求职者的个性，同时也让潜在的雇员们有机会用互动和引人注目的方式推销自己。

    弗林特说：“我见过一些人说自己是董事，但其实他们只是经理。”和弗莱明一样，他认为刨根问底的面试会让人们发现被隐瞒的真相。

    “当你在面试中详细讨论简历的内容时，那些说谎者就会含糊其辞、躲躲闪闪。”他强调，面对面或是对着摄像机说谎是很难的，尤其是在年龄问题上。正因为此，他相信自己的门户网站是招聘者挑选潜在候选人的有效渠道。

    他还强调，除了简历上给出的证明人以外，你还得“另辟蹊径”进行核实。令人吃惊的是，此前竟然没有一个人想过要核实奥赖尔登的背景，尤其是自从他担任如此高级的管理职位以来。

    “要设法向应聘者以前的老板、同事，或是那些曾为他们工作的人进行核实，但要确保这些人是你自行挑选的。证明人的确是调查过程中的一个关键环节。”弗林特补充道。“不要只向那些简历结尾给出的证明人核实。”

    Holiday Extras的首席执行官马修•帕克(Matthew Pack)则对德科的研究结果感到意外。这家公司出售旅行附加产品，比如机场酒店和停车预订服务。帕克对自己公司全面细致的招聘流程充满信心，认为这套流程可以让那些自称具备某种技能或经历的人在面试时“原形毕露”。

    他还碰见过那种把网站上的范文直接复制和粘贴到简历中的人。“从面试可以发现，他们显然与简历中的描述不符，他们并没有花时间来写简历。”

    “我们有些职位还要求进行测试，比如计算机程序员。”过去他曾遇到一些应聘者自称拥有至少五年的Java或PHP程序开发经验，但在测试中，“他们就是干不来”。

    对某些人来说，伪造简历以获得面试机会似乎不算什么难事。但随着人们对数字工具的使用越来越多，这种做法可能变得越来越难。

    “雇主越来越习惯使用领英，而该网站要求认证这一点真的很管用。”弗莱明说。“除了简历以外，大多数雇主还会使用认证功能，利用这两种手段查清真相并揭穿谎言。”

    弗林特认为，“随着社交渠道日益多样化，掩盖你的身份和背景并不容易”，而帕克相信，领英的认证功能也非常强大，它甚至让那些没有在线档案的高管变得很可疑。

    但在一个竞争激烈的就业市场，你如何才能在不撒谎的情况下推销自己？帕克认为，从最近一段时间的简历来看，它们缺乏一份好的求职信。你在简历中需要详细描述事实，但求职信是“将你与求职职位联系起来”的机会，他说，“大多数雇主之所以招聘员工，是因为公司不断在发展，因此你有必要说明你如何为公司增加价值”。

    但如果你仍然觉得自己有可能侥幸蒙混过关，那么请注意：你有可能进监狱。2010年，29岁的里安农•麦凯(Rhiannon Mackay)被判处6个月监禁，原因是她在简历中撒谎，以谋取普利茅斯医院国民健康服务体系信托(Plymouth Hospitals NHS Trust)的资本项目管理员一职。

    依照2006年通过的《欺诈罪法令》(Fraud Act)，麦凯被判犯有欺诈罪。这使她成为首个因简历造假而入狱的女性。

    译者/倏尘