最近,一些朋友向我抱怨,到年底了,当干部忙得团团转,下面的员工好像一下子无事可做了。似乎年度的重要项目都完成了,也没有太赶的任务需要做,一下子心气就懈了。这些情况,是不是似曾相识呢?
员工没事儿做,可以从几个方面看。谈谈我自己一些零散的思考:
首先,工作有忙有闲,这是很正常的。干部要管理好员工的工作负荷,让员工劳逸结合,这是有实际意义的。如果员工一直很“闲”,这是很有问题的。
第二,干部是不是给员工设立了合理的工作目标。如果员工就是被动的任务执行者,当干部不能事无巨细指导,员工很可能闲下来。我们说,好的干部,一定会给员工设立目标,让员工从目标中分解自己的工作。比如同样是客户维护工作,如果把目标说清楚了,绩效定明确了,员工会自己整理客户信息、定期保持联络,甚至提出很多自己的点子。反之,员工一定不推不动。
第三,是不是能对员工“因材施教”的管理。我们得承认,员工和员工是不同的,有的是“自驱型”,有的则是“被动型”。对于“被动型”员工,我们必须通过营造适当竞争的氛围,定期的工作汇报,明确的里程碑指标等来进行管理。建议干部多尝试述职和团队学习,这是很好的激发团队活力的方式。
第四,还是回到干部,他是否清楚部门/团队的发展策略。有的干部本身就迷糊,自己的工作没想清楚,怎么用人没想清楚,下面的人肯定也跟着迷糊。
从本质上说,员工没事儿做,多数是干部的问题。让员工忙起来不难,关键是怎么能让员工有意义地忙起来,这才是一个正确的路子。