从典型案例看怎样成为老板所要的好员工

    我在一家多元化上市集团公司做高级管理顾问时接融到这样一则有意思的案例：杨先生是一位工程设计人员，来到新的公司时间还不是很长，老板居然让他暂时停下研发，先去车间做一线管理，这让杨先生很为难。来到车间工作的一段时间里，因为他带着不满情绪，员工们不服从他的管理，在工作中常常给他带来麻烦。前不久，业务部门下了一个单，可由于他与员工之间没有配合好而延误了出货时间，好在客户没有刁难，才将单子做成，但最后还是被老板狠狠批评。杨先生向他解释，老板却说我只要结果，车间没多少人，怎么就管理不来？你暂时做也得做，不做也得做，而且还要做好……

    这个案例很典型！从中不难看出并可肯定：老板要的结果，员工应该努力为之，且尽心尽力地去争取老板所要的结果。同时，我认为：能帮老板拿到他想要的结果的员工才是一名好员工，或者说是一名好的管理者。

    当然，杨先生是一名技术人员，不是一名管理者。但并不能说杨先生没有管理潜能。我们说人的潜能是无限大的！杨先生也许不爱管理，而偏爱技术。但是，我们更明白：人的兴趣要与责任相挂钩；人的兴趣也是可以培养和转移的。

    从另一方面而言，企业老板要将合适的人放在适合的位置上。将一名技术人员放在管理位置上好像是用错了人。但是，我要说：老板没有错！企业培养人才，用敢于负责的人去获取最大效益才是管理的真谛！

    从这个意义从发，老板所要的结果，员工更应该不折不扣地去拿到。因为，老板交给你的是责任，同时，也赋予了你一种荣誉！

    职场要勇于负责

    我们知道，勇于负责是一种积极进取的精神。如果说智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有一种东西则更为珍贵，那就是勇于负责的精神。

    勇于负责是重要的领导素质。勇于负责是人的优秀品格。如果你不愿意负责任，你就不能当领导。这是一个常识，也是一种人生态度。

    同时，我们还认为责任和荣誉是一枚硬币的两面。一个母亲对她的婴儿负责任是没有条件的，一个丈夫对他的家庭负责任是没有条件的，一个总统对它的国家负责任是没有条件的。

    同样地，员工对公司负责，对老板负责也是没有条件的。从这个角度讲，负责任是一种荣誉。不知为什么，当人们说：“国家兴亡，匹夫有责”的时候，总是透着一股顶天立地的豪气，不管怎么样，能够为你的国、你的家，你的企业，你的团队尽一份责任是一种荣誉。

    反过来讲，如果你承担着某种责任，你一定同时享受着某种荣誉。如果你为自己是一个总经理而自豪的话，你一定负起了你应负的责任。责任与荣誉是一枚硬币的两面。如果你享有某种荣誉而没有尽到责任，一定会出现问题。荣誉可以是职位、称谓，像总统、总经理、组长、爸爸、妈妈，也可以是别人对你的信赖。当别人对你讲：“这个事交给你负责”，就是将荣誉交给了你。如果你不能承担起这个荣誉，便要付出代价。比如说：杨先生如果拿不到老板所要的结果只有引咎辞职。因此，只有认认真真的把事情做好,拿到老板所要的结果，才能交差！

    要找到三个解决办法

    有办法才有成功！在职场，如果习惯于对事情只有一个解决方法的人，必陷困境，因为其别无选择。而对事情有两个解决方法的人也会陷入困境，因为他给自己制造了左右为难，进退维谷的局面。

    凡事必须有至少三个解决办法，因为，有第三个解决办法的人，通常会找到第四、第五，甚至更多的可供选择的解决办法。有选择就是有能力，所以，有选择总比没有选择好。

    对杨先生而言，一线管理不成功，证明他用过的方法都达不到预想的效果。没有办法，或者说缺少办法，只是说已知的方法都行不通。世界上还有很多我们过去没有想过，或者是尚未被我们认识的方法。只有相信尚有未知的有效办法，才会使我们有机会找到它，从而使事情发生改变。无论什么事情，我们总有选择的权利，而且不只一个。“没有办法”使事情划上句号；“总有办法”则使事情有突破的可能。“没有办法”对你没有好处，叫做有百害而无一利，应停止想它；“总有办法”对你有好处，是有千利而无一害，故应把它留在脑中，时刻记住它，遇事就先找解决办法。

    要学会沟通

    学会沟通改变做法才能成功！员工不服杨先生管理只有沟通才能改变。职场免不了要沟通：上下级沟通、同事间沟通、与合作伙伴沟通、与竞争对手沟通等等。沟通没有对与错，只有“有效果”与“没有效果”之分。沟通中，自己说得多“对”没有意义，对方收到你想表达的讯息才是沟通的目的。也就是说，自己说什么并不重要，对方听到什么才是最重要的。因此，沟通的意义决定于对方的回应。

    按排工作要沟通，解决问题靠沟通，平息矛盾离不了沟通，产品营销不能没有沟通。沟通讲究效果，而沟通的效果来自声调和肢体语言比来自文字的更好更大。同样的话可以用不同的方式表达出来，使听者完全收到讲述者所要传达的讯息，便是正确的方法。沟通讯息的送出与接收在潜意识层面的比在意识层面的效果大得多。没有两个人对同样的讯息有完全相同的反应。说话的效果由讲述者控制，但由听者决定。改变说话的方式方法，才有机会改变听的效果。沟通成功的先决条件是和谐的气氛，并要加入信任的成分。抗拒是对讲话者不够灵活的指正，而彼此缺乏互信也是沟通的一个障碍，虽然不是主要的。

    改变自己比改变别人更重要

    本案告诉人们，处理事情和完成工作的过程应是一个不断修正的行动过程。对事情的预期是我们的目的地，那么对已经决定采取的行动本身，我们应该持有一个什么心态呢？是不是一旦决定了行动方案就绝不更改呢？我们要辩证地看这个问题。一方面，应有持之以恒的决心，行动本身有它的延续性和时效性，若遇到困难就放弃了，转而另觅他途，这是浅尝辄止，是我们不赞成的。另一方面，若一味的死守不放，明知行动已不会有结果，仍然不肯做出修正，不肯去突破，也是要不得的。这里有一个度的问题，我们不是要在这里论述怎样掌握这个度，而是要强调一个“愿意”的心态。

    在职场上，生活中，常常会有这样的情形：做法不同，结果就会有所不同。如果你做的事情没有效果，那么，请改变你的做法吧。任何新的做法都会比旧的做法多一分成功的机会。改变是所有进步的起点。想明天比昨天更好，必须用与昨天不同的做法。因为，重复旧的做法，只会得到旧的结果。

    世界上所有的事物从来都是处于不停的改变之中，不肯改变便面临淘汰或失败的威胁。只有不断地改变做法，才能保证与其他事物的关系有理想、和谐的状态。“做法”的目的是取得价值，实现信念。要维持和取得新的、最大的效果，就必须灵活地不断修正做法，只有这样才能保证取得价值，实现信念。习惯使我们不经过思考就做某些事情，这使我们忘记去凭所有事情的效果而对做法作出修正。特别是当自己身处逆境的时候，祈望别人改变才能使自己走出困境，过得更好，倒不如想想自己怎样改变才能取得效果。

    最后，给大家一个忠告：改变自己，比改变别人更重要，也更有效果。改变自己的旧做法，去收获新成果。