从《无耻混蛋》到面谈技巧

    最近看了一部美国电影《无耻混蛋》，电影怎样姑且不谈，里面有个德国党卫军上校HANS让我印象深刻。他老谋深算、察言观色能力极强，最让我佩服的，是他那超强的面试技巧，他知道他要什么，也总能拿到他要的东西。归纳几点他的面谈特点，对做招聘面试猎头的人应该会有帮助。

    1、营造面谈气氛。

    在跟法国人LAPPADITE谈犹太人时，他要了一杯牛奶；在跟SHOSHANNA谈话时，他点了馅饼还加了奶油。他悠悠然吃着，也招呼别人吃，同时也观察着对方的表现，放松或是紧张，任何一点疏忽都可能是致命的。

    2、清晰地表达面谈意图。

    在每次面谈时，HANS总是能清晰地表达出他的谈话意图，让对方知道他想要知道的东西，也给整个面谈奠定了基调。

    3、提问逐渐深入。

    HANS的问题都是一个一个逐渐深入的，思路非常清楚，绝不会问完后面问前面，让人摸不着头脑。

    4、追问，不放过细节，特别是有疑问的地方。

    HANS谈到关键问题时，都会追问，象剥竹笋一样，层层剥开，让撒谎的人无处遁形。特别是他觉得有疑问的地方，会反复核实。比如说他在询问假扮意大利人的几个美国军人时，就是反复核实他们的名字，其实是为了让他们的口音露出马脚。

    5、说明厉害关系。

    在一些关键问题上，HANS会提前说明厉害关系，让对方在回答时慎重择词。

    6、重视眼神交流。

    眼神交流会让对方觉得你很诚恳，而心虚的人会躲开，胆小的人会紧张。HANS的眼神交流用得非常到位。

    7、短暂的沉默施加压力。

    在你问我答的正常面谈节奏中，突然的短暂沉默会打乱对方的思路，施加无形的压力，得到意想不到的效果。

    8、始终保持面谈的主线。

    做为面谈主导者，要始终能控制面谈的节奏，保证面谈的主线。这并不是要你通过“第一、第二、第三”这样的提问方式来，而是要你不露痕迹地来掌握，你始终牵着那根线，不让它断掉。

    HANS这些非凡的面谈技巧也来源于他本身的能力。他精通多国语言，“声名”在外，阅人无数、交际广泛、思路敏捷。没有这些基础，单纯地靠技巧也是达不到这种境界的。所以我们做招聘或是做猎头的，除了学会技巧外，更重要的是要在自身阅历、能力、知识上下功夫。当然，HANS是个纳粹，他的面谈是为了找出犹太人或是美国人，有很大的压迫性。我们面试，没必要那么强的针对性，以核实、挖掘、沟通为主。

    几点感悟，与看过这部电影的HR工作者分享，与电影本身的立意毫无关系。