如何应对爱发牢骚的同事

　　老板根本不知道这个项目有多难。最后期限太不现实了。客户快把我逼疯了。什么，又要加班吗？信息技术部（或者人力资源部）的蠢货又坏事了。为何没人搭理这么简单的请求呢？

　　如果你的办公室里总是有这样烦人的喋喋不休，别着急，不是只有你这么倒霉。根据无线网络广告公司Cloud Nine Media对1,060名成年员工的最新调查，约70%的美国人说，同事中有人总是发牢骚。其中67%的人承认他人不停的抱怨会影响自己的工作效率。

　　四个消除负面影响的小窍门：

　　1.保持清醒。

　　抱怨具有传染性，如果你发现自己陷入和周围人相同的负面思维惯性，赶快停止吧。布莱克说：“每当负面想法从脑海中浮现，立刻作出改变。如果你想：‘那件衬衣不错，可是我没钱买。’这时不妨换个想法：‘等我有钱了就把它买下来，它和我的黑裤子简直是绝配。’”这样就能促进“神经发生的过程，在大脑中创造、加强导致积极行为的路径。”

　　他补充说，每个人当然都会抱怨，“钟爱的球队输了。电脑死机了。最后期限接踵而来。是个人都会时不时地抱怨。但是抱怨的次数越少，负面情绪之间的间隔就越长。这样就能整理好自己的思维方式。”

　　2.敬而远之。

　　布莱克建议，只要可能，就应该远离负面对话。“找个借口离开，到某个安静的去处，最好是有新鲜空气的室外，”他建议说。“回去之前想想愉快的事情。你得把这个当回事，因为负面人物能够、而且一定会让你陷入消极思维之中。”

　　3.金蝉脱壳。

　　“有时如果实在躲不开喋喋不休的人，也可以让他们自己承担责任。你可以平静地发问：‘那你打算怎么办？’”布莱克建议道。“大多数时候，爱抱怨的人并不是真的想解决问题，也不是要寻找同情。他们就是要发泄一下。这样的战术会让他们停下来。”

　　谁知道呢，如果你暗示牢骚满腹的人，让他们自己想办法去解决他们（真实或者臆想出来的）问题，也许他们就会放过你，另外找人去倾诉了。如果真是这样，你的海马体也会感激你。

　　4.和平共处。

　　“如果你发现自己在会议或是社交场合陷入一群可怕的抱怨者当中，请保持沉默，”布莱克说。“想想别的事，把他们的话当耳边风。”

　　试图阻止抱怨只会招人憎恨，引火烧身，他补充道，但你可以在自己的脑海里重构这个讨论。“如果某人说：‘我恨星期一，周末太短暂了。’不妨试着反向思考：‘我很高兴在周末得到了休息，我准备好对付那个大项目了。’”其实任何积极的想法都可以，就是要避免陷入别人的牢骚中无法自拔。

　　反馈：你曾经和喋喋不休的抱怨者共事过吗？现在的同事中有这样的人吗？你是如何应对的？欢迎留言评论。