如何与比你年轻的老板打交道

　　收敛傲气，你就可能会学到东西。

　　2009年早些时候，福布斯整合其网络和杂志版两批员工，结果我在30年职业生涯中第一次需要向一个比我年轻的老板汇报工作。这让我难以接受。我知道我的老板聪明而且精通数字产品和服务，但做她的副手还是让我不满。我承认：我感到既高人一等又有一点倨傲，这些只是因为年龄差异。

　　得以经受住头几个月的艰难磨合，我们两个人都有功劳。我的老板不得不忍受我暴躁的脾气以及我对搜索引擎优化、链接和有效的网页标题等基本网络技能的无知。她频繁使用电子邮件和即时消息的沟通方式，全然不同于我所熟悉的模式——顺道拜访并当面交谈。

　　据人力资源和职业生涯顾问称，近年来，年纪稍长的员工向年轻的上级报告工作的情况越来越多了。招聘网站凯业必达（CareerBuilder）最近的一项调查发现，43%的35岁或以上的员工表示他们目前正在为比自己年轻的老板工作。凯业必达网站使用了哈里斯互动调查公司（Harris Interactive）对5,000名员工进行了网上调查。

　　科技的改变和这个趋势有着密切的联系。在我处的领域，网络内容和社会媒体的崛起意味着我们这些老古董需要学会如何与更加年轻、更加明智的上级相处。

　　为此，我采访了对此领域深有研究的两位顾问，以及一位心理学家比利·A.佩弗尼克（Billie A. Pivnick），他在哥伦比亚大学师范学院（Columbia University’s Teacher’s College）执教临床心理学的博士生项目。

　　《弥合代沟：如何使收音机一代、婴儿潮一代、X及Y一代共同协作》（Bridging the Generation Gap: How to Get Radio Babies, Boomers, Gen Xers and Gen Yers to Work Together and Achieve More）一书的作者之一罗宾·斯洛克莫顿（Robin Throckmorton），鼓励年长员工主动与他们的上级就其所偏好的交流模式进行交谈。（我的一个失误之处：老板请我注册一个即时消息帐号，我感到不知从何下手，后来都没有去注册。）

　　《职场代沟：如何处理老兵、婴儿潮一代、X一代和“下一代”人之间的冲突》（Generations at Work: Managing the Clash of Veterans, Boomers, Xers, and Nexters in Your Workplace）一书的作者之一，克莱尔·雷恩斯（Claire Raines）也同意年长的员工应该适应年轻老板的沟通方式，而不是试图抗拒或改变它。年长员工有很多的东西要学，比如短信和电子邮件的区别。

　　小贴士：年轻人默认，手机上的一个未接来电就等同于一个请求回电的语音信箱留言。这不无道理。谁愿意无休止地坐着，等待那个无聊的自动语音唠叨：“请在听到‘滴’的一声后留言……”

　　就算年长员工努力尝试学习新的交流模式时，他们也不应指望得到来自老板的同等待遇，雷恩斯建议说。你需要顺应老板的习惯，但不要指望她来学习你的。

　　斯洛克莫顿和雷恩斯都同意，年长员工不应理所当然地认为他们应该因为年龄而得到年轻上司的尊重。“你必须去赢得这种尊重，”斯洛克莫顿说。另一种常见的错误假设：年轻老板想要或需要照顾或指导。年长员工喜欢围着人转，斯洛克莫顿注意到。“这没用的，”她说。

　　作为一个心理学家，佩弗尼克说一个年轻的上级和一个年长的下级之间的关系引出了支配和服从的问题。她的建议是：“重新定义服从，它不一定意味着投降。”年长员工应该努力接受这一现状并放下任何不满。取而代之的是，为成功而制定策略。观察上级的管理作风并试着顺水推舟。想办法让你的上级好过。如果他极具竞争力，那么尽可能地做好一个团队合作者。如果你的上级是个一问三不知的类型，获得这个职位只是因为她是创始人的孙女或者和一个董事会成员有着亲密关系，那么她会需要你的指导。尽你所能，佩弗尼克建议说，并希望她的感激之情可以给你带来升职的机会。

　　去年，我又被重新分配到了一个比我年长的老板手下。我承认相对于向一个比我年轻的人报告工作，目前的相处容易得多。至于我的年轻老板，她恰巧在另一个媒体公司找到了一份极好的工作，这对她来说是一次大的跨越。

　　译 丁盈幸