在沟通中学习3A法则

　　面对复杂的人际关系，有些人却“拿着金饭碗讨饭”，处理不好“上下级之间，同事之间、朋友之间”的关系，而使自己成了“不受欢迎的人”。

　　怎样走出这种困惑和尴尬的怪圈呢？美国学者布吉林教授曾经提出来一个所谓的“三A一C法则”。用英文来说，这三个词的第一个字母都是A，叫“三A一c法则”。

　　第一个A，接受对方，英文词accept。

　　第二个A，重视对方，英文词appreciate。

　　第三个A，赞美对方，英文词admire。

　　第四个，互相沟通，英文词communication。

　　在日常交往中，有些人习惯于“严于律人，宽以待己”或“以小人之心，度君子之腹”或“狂妄自大，目中无人”。这三种人往往不受欢迎，与之交往者不是退避三舍就是挥戈反击。而为此吃了亏、倒了霉以后，这种人中的顽固不化者还总是“蒙在鼓里”，或报怨别人“挑剔、嫉妒、狭隘”，或自己解围：我就是这样一个人，希望你们理解我。

　　古人讲，十里不同风，百里不同俗。人们的性别不同，地位不同，年龄不同，性格不同，职业不同，受教育的程度不同，以及社会经验不同，看问题的角度就不会一样。而存在的就是合理的，站的位置不同，就很难说谁对谁错。所以，一个人在人际交往中遇到了挫折，首先要用“三A法则”量一量自己，要懂得“正人必先正己”之道，才能够被他人理解而受到欢迎。

　　当然，“三A法则”只是人际交往中的技巧，它只能解决形式的问题而不能解决“心”的问题。要想真正受欢迎而成为被人喜欢的人，还要发自内心地“与人为善”。

　　遇到问题，要及时与当事人沟通。人们没有读心术，你如果不迅速表达你的想法与意见，很可能会造成不必要的麻烦。

　　不然，还可能“画虎不成反类其犬”，使自己成了“拿腔作调”、“假仁假义”的人了。