放假期间，如何维系人际关系

　　黑乔：佳节将至，忙碌了一年的职场人终于开始享受难得的假日。走亲访友，礼尚往来。趁着农历新年的喜气增进感情，这是很多职场人假日期间的必修功课，但却也是令许多人“头疼”的话题——常有人抱怨，假日期间的职场人际交往，比平常时节的应酬更让人“头大”。

　　佳惠：个人觉得在这个节令温习一下人际交往的话题很有必要。有人讲我们所处的是个“人情社会”，这话说得太“绝对”了，总让人感觉只有中国讲人情，外国人就不讲。其实，无论是哪的人，都要讲感情。身在职场，合作需要信任，这是常识。那么怎样才能取得对方的信任呢？如何维系和巩固这种相互信任相互体谅的状态呢？这时候你得超越狭隘的利益关系，向更高层次的交往发展。当感情超越狭隘的利益，合作才会长远。而感情是需要培养的。

　　国庆：黑乔所说的令人“头大”的交往恐怕主要是指与合作伙伴——更要命的是那些潜在的待开发的合作伙伴、客户以及重要人物之间的交往吧？呵呵。其实何止是客户？你问一问身边的职场人：怎样去增进下属、上司之间的感情，估计很多人也会“头大”。按民间传统的说法，用“拉关系”之类的词来描述这个问题，听起来总让人觉得带点“灰色”的味道。其实身在职场，为工作、为事业、为订单、为合作，人际关系永远是最重要的关系之一——美国谚语说，“你是什么样的人，取决于你认识什么样的人”。这一点，现代管理学讲得明白，直接称之为“人际管理”。这个词的精髓，我认为是一种态度：身在职场，你必须主动去思考如何拓展和巩固人脉，并且将之作为一种职业习惯。我们说，做到这一点，就叫“职业化”。春节这种时候，正是梳理人脉、“温故知新”的好时机，一个真正对自己职业生涯负责的人，是不会让自己的“人际管理”也放长假的。

　　“关于送礼”的另类调查

　　黑乔：说到下属与上司之间的“人际管理”，我手头倒是有份很“另类”的调查。一家网站日前专门针对“过节给上司送礼”这个颇有争议性的话题展开过调查，共有1457名白领参与。结果显示：55%的受访者从未给上司送过礼；13%的受访者为“想送却不知道怎么送”而犯难；11%的受访者因为上司帮助了自己而表示感谢才向上司送礼；另有11%的受访者表示每年都会送礼给上司，以此增进上下级关系；6%的受访者通过旅游、婚嫁生子等喜事为契机，也给上司准备一份礼；3%的受访者会在上司生日、部门活动、庆功等场合，和同事一起凑份子送上司礼物表心意。

　　佳惠：说这个话题有争议性，恐怕是因为很多人不愿意被人误解为“讨好上司”甚至“贿赂上司”之类的评价。说白了，“送礼”两个字总让人觉得“挺难为情”，好像有什么见不得人的事。我坦白说，每年春节我都会给自己的几名上司赠送小礼物。有的是打火机，有的是我挑出来的一盘好听的CD，有时候就是一束花。过节了，给支持自己工作的领导送件小礼物，彼此都开心，多好的事啊！而且绝对不花很多钱，重要的是一份心意。

　　国庆：问题就在这里。很多职场人会觉得“送礼”就是“有求于人”，其实不然，小礼物只是表达感情的一个媒介而已。所谓不卑不亢、有礼有节，你不是公务员，只要不违反法律去搞贿赂，有分寸地用小礼物来增进与公司上司和客户之间的感情，不妨一试。

　　黑乔：我注意到国庆十分强调“有礼有节”这个词。今天的主题不是讨论送礼这件事，更不是鼓励大伙一窝蜂地跑去给上司送礼（笑），而是“人际管理”。是不是可以这样说，在拓展和维护职场人脉的过程中，“平等自重”和“相互尊重”一样重要。

　　佳惠：我非常认同。我认为，当你将人际交往视为职场生涯中一项基本的内容，你就会发现，你越是抱着谦恭、真诚、平等和相互尊重的态度去与人交往，无论他是何等重要的人物，你都不会怯场。所谓“体察入微、坦荡行事”，个人认为这是职场行走的高境界。

　　“细心”就是最积极的态度

　　黑乔：还是让我们回到今天讨论的主题。我记得国庆曾经在一次讲座中这样阐述：认识一个人，建立良好的关系，再试图通过沟通保持这种关系，这是职场中的人际交往；认识一群人，如网络收藏夹一样，“分门别类”保持和促进良好的人际关系，这是职场中的人际管理。我们想知道的是，你靠什么来促进和保持与这个人群的良好关系。

　　国庆：还是刚才那个令人“头大”的问题嘛（笑）！这个问题我是这样看的，职场中人形形色色，各有个性，处理方法、手段和层次也各不相同。说到人际管理，最常见的，饭局就是号召力！现在比较流行的是“建圈子”，主动出击建立自己的圈子，按兴趣来，按爱好来，或者直接按行业来，把各方面不同的人都拉进自己的圈子里来，再相互交换，“打入对方的圈子里去”。

　　佳惠：国庆老师的方法可能“段位”太高了些，其实就普通的职场人来说，你只要把自己工作的阵地守好了，以此为平台努力地向外拓展，比如说，首先从同事开始，到上司，到合作伙伴，再到潜在客户，借力打力，细水长流，用心经营，用不了几年就会建立起可观的人脉资源。只可惜我们通常看到的情况并非如此，大多数人可能在办公室里表现得很活跃，但并未有意识地着手去探索开发自己的人脉资源。刚才我们说，感情是需要培养的，我们可以在这个职场假期扪心自问：曾经主动花时间去关注过周围的人吗？曾经用过百分百的精力去为“潜在人脉”做过一件让他觉得你的确很在乎他的小事吗？你记得多少个同事的生日？客户的呢？你认真了解过你周围的人吗？关心过吗？不要告诉我这一切都没有意义。一旦你真正养成从小处为他人思考的习惯，你会发现你的职业态度会变得比以前积极得多。

　　黑乔：的确，单就今天的“神聊”，本主持人都已经开始觉得“风清月朗”了。新的一年，职场当然会有冷风，但危中寻机，正是有抱负的职场人奋勇向前的时候。在农历鼠年最后一期“阳光白领”的末尾，我们还想向所有的职场人说一声：新年快乐！相约牛年！