进到一个新的组织,你这个阻挡旧有人马升迁的“外人”,尽管系出名门,怀有万般武艺,也不一定能安然存活。所以,既然决定踏入,就要全心认同这家公司,而且要确实做到以下5点:
1.快速了解公司与团队定位
到任后,便要不眠不休尽快进入状况。因为在公司任何一个人眼中,“你已经占了这个位置,领了一天薪水,没有理由说你才刚来!”
若已是有工作经验的人,不妨将目光焦点区分为大、中、**块。“大”的是了解整个产业趋势与特性,“中”指的是公司的定位、策略,“小”的是团队的运作方向。
初到任时比较好的做法是,利用下班时间,把所有的数据都翻出来看,包括过去做了哪些决策,连续几年的营收表现,还有人事、绩效资料,了解愈透澈,愈容易思索下一步策略与人事的布局,避免重蹈覆辙。
2.主动广结善缘
对于新上任的人,有人寄予厚望,也有人抱持着问号。“第一时间愿意来支持你的不会超过两成,因为大家都在观望”。
因此,不妨先向与自己业务相关的同事伸出手,向他们请教,并建立起沟通的模式,包括目标与达成目标的标准,找出一个团队的共识。
万宝华人力资源*分公司总经理刘玿廷指出,无论对相关的主管或是下属都要抱持“广结善缘”的态度。
所谓广结善缘,是以工作表现为优先,多询问“我们现在面对什么问题,我能帮你做些什么?”站在解决问题的立场,除了可以证明自己的能力,还能消除戒心。
另外,应把握员工休闲活动机会,尽可能的参与。因为离开办公室,大家在谈笑之间,往往卸除心防,可深一层了解彼此,建立私谊。
3.避免误踩公司的禁忌地雷
“办公室*”是新到任者最易误踩的地雷。
陈玉芬提醒,关于“人马”之说,有时只是谣传,若察觉一些微妙的迹象,显示其真实性,要记得千万别被框住。
因为要在工作上求表现、长治久安,靠的是个人实力,而非某某派系相挺,“一旦你肆无忌惮地向某一方靠拢,被贴上标签后,在两方人马拉扯之下,很快就会活不下去。”
刘玿廷进而指出,另一个容易忽视的地方,是对前一任主事者的态度。尽管对方留下许多烂摊子,也不该当着同事面前说他的坏话,因为这些批评不仅于事无补,在你尚未了解内部人事前,可能把当初协助执行的其它主管一起骂进来,无意间得罪他人。
4.订定标竿,建立战功
对于一个新面孔,想在最短时间内站稳,靠得就是如何赢得大家的信任。
立下“标竿”与“战功”常常是取得“发言权”的做法。
对资深的人而言,初来乍到,要赢得老板的信任,得尽快做出未来半年或1年的计划,订出时间的标竿。
当你提出后,老板会告诉你哪些没问题,哪些需要修改,“除了达到沟通的目的,还能让老板清楚你未来会有哪些贡献”。
既然决定进来,为你喜欢的工作,就要全心全意付出,砸全力假日加班都没关系。只要你做出来的成绩,让大家耳目一新,就能奠定你进来的地位。
若你不断张扬自己以前的彪炳战功,表现却跟上一任没有两样,甚至更差,很快就会被看破手脚,甚至打入冷宫。
5.先小修正,再求大改革
“新官上任三把火”是表现企图心惯常的手法,但却会引来最大的副作用。由于组织对你仍缺乏信任,改革太过急切,等于是对旧有势力的挑衅,反弹力道自然不言可喻。
因为老板请来经理人,不是要他在自己好不容易建立的王国里翻上一番,弄成焦土后就闪人,若真要进行改革,也要在倾听员工声音、充分了解组织问题后,与老板取得共识,采取渐进式的做法。
有时新官上任放的火,不一定是专业判断,而是老板给的使命。
所以,身为专业经理人就要有智慧判断,究竟老板的要求,是因为收集到不正确的信息产生的误判,还是不了解执行时对组织的杀伤力,血流成河后,反而会本末倒置?
最重要的是,你必须思考,“动刀”是不是这个组织目前最迫切的问题,答案若是肯定的,从上到下是否已有一定的信任与共识?若组织的改革还有空间,在信任与磨合间,订一个长期的修改顺序,才能获得最大的支持与资源。