老板外行，如何打交道

　　毛老师你好

　　我是刚到一个新公司2个月的营销部经理，公司以前做外单没有销售部，业务就直接是国外的大老板接回来做，现在想做国内市场就由我组建团队开发，这么就是一个管生产的合伙人负责，不懂营销，我有什么就问题就直接找他沟通，他人不错，多少由于毕竟刚开始不信任我，派了个老员工当我助理，这我也可以理解，现在就是这个助理很牛，好象我属于她管似的，她也没做过销售，只要不是按她的意思就好象是我做错了似的，配合起来非常硬，很多时候还管我的业务员，我也跟合伙的老板讲过，叫他出面沟通，因为他也不懂营销的规则，也没怎么表态，毕竟是他派过来的协作我的，我也不要要求换人，请问跟一个不懂营销的老板和不懂营销的助理怎么相处。

　　这位朋友：

　　您好！

　　其实你遇到的情况在中国的企业里很普遍，老板在重于管理者的时候，通常都要留一手，安插几个心腹牵制。我想你要想解决你所面临的问题，恐怕是要知道老板为什么要这么做，这里面可能一个很主要的原因就是老板和你的助理都不懂营销，所以开始对你还不太放心，一方面害怕你在营销团队建立一个他无法控制的小王国，今后还可能受到你的牵制，另一方面就是派一个人名义上是你的助理，但是却是在代表他在监控团队，另外也不排除他找人在向你学习的目的，所以短期内你想让你的助理调离你的团队还是不现实的，而且你想让你的助理短期内改变她的工作方式恐怕也不太现实，即便是你想通过老板。

　　要想从根本上解决问题，你还是要在放心上做文章，一方面把本职工作做好，另一方面就是要做到高调做事、低调做人了，尤其不能在公司内部抱怨和批评老板和你的助理不懂营销等，这些话传到老板耳朵里对你会不利的。

　　多选择书面形式与老板沟通，因为老板对营销不精通，所以如果你经常选择口头的形式沟通进行营销专业层面的沟通，会让他有时很难堪，有的老板当时不明白但是他也不愿意让下属看出，所以口头沟通就往往难以达到你的目的，所以你的思路、建议等最好形成书面的形式给他，然后加上口头解释，让他有一个消化的过程，等他有点明白了，那么他会主动找你沟通的，这样一方面你维护了他的尊严和面子，而且逐步他也能从你那里学习和悟一点东西。他对你的看法和放心程度就会逐步提高。

　　制度、方案、流程等最好形成书面，然后让老板在这些文件批示，然后你在交给助理执行，这样做的好处就是将来老板和助理在找你工作失误的把柄时，这些文件会起到保护你的作用，而且这些文件老板已经签字，你的助理在执行中就不敢乱来，因为这些文件老板签了字，就代表着公司和老板的意志，助理之所以牛，就在于你身后的老板让她有心理优势，但是对于老板已经签署的文件她不去好好执行，她也害怕你拿这些证据去整她，一旦当老板知道对于他已经批示的文件你的助理不好好执行，老板自然会修理她的。

　　另外对于你的助理，我想你还是要在工作之外下一些功夫，比如工作闲暇之余，两人在一起聊聊她所关心的话题，在一起吃吃饭、喝喝茶，甚至也可以送一点小礼品，多表扬她等，等她逐步减轻对你的敌意后，她一般就不会直接给你麻烦了，随着你的工作局面的打开和老板对你信任度的提升，老板安插她的一些目的达到后，她也会逐步收敛的，即便到那时，她依然不配合，你是可以申请老板给她调离其他部门的。