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为什么老板总是对的

    老板比员工强,这是天经地义的事情。要不,他怎么就做了老板,而我等就只能做部下呢?

    但很多时候,你会发现,老板在各个方面都比你强,这就值得思辨了:老板为什么啥都比你强?什么样的企业老板总是强过员工呢?为什么那么多优秀的职业经理人既是老板的左膀右臂却有时候连拐杖都不如呢?

    最近,我去湖南做一个关于经营企业本质的演讲公开培训,有不少的学员都会提出上述问题,希望我能解决他们的苦恼。我仔细琢磨了几天,稍微整理了一些思路,在此跟列位读者切磋一下。

    有人说,他就是财务和资本运作的专家,专业从业经验不少于20年,被老板高薪聘请过去开展相关工作。当建议报告提交到老总的台面,就泥牛入海了。后来一请示,才知道是不可行。老板有老板的理由,他有自己的理由,毫无疑问,都是为了企业进步和发展。最终还是老板战胜了他,不是说服,而是强制。一般来说,老板都会有自己的战略构思,他是按照自己的设想在凝聚志同道合的高手,他更希望这些高手去有效地论证他的思路,最好能帮助他实现他的思路。你再跟他理论,他会告诉你你不懂。这不懂不是说你的专业知识,而是指他的心思。尽管他的心思永远都不会对外昭然若揭,甚至可能出现了错误,他依然会坚持。这就是老板永远都比战略专家、财务专家更懂战略与财务的原因。作为职业经理人,你或者真的对老板心悦诚服,帮助他去实现一个个可能正确也可能完全错误的战略思想,或者说明你当初选择就有问题,有问题就要为自己的选择付出代价——沉淀下来,先研究透彻老板的思路,再出谋划策。

    有一个人力资源专家在跟我抱怨,老板招聘他过来就是希望能够有效地开展绩效考核工作,对人员实行优胜劣汰,为加薪减薪提供一个依据。这正是他的专业,他想开展绩效管理,来帮助企业梳理制度与流程,从而改善企业的绩效。从一个专业工作者的思路,提出了一系列的具有高度的工作方法,老板一直不置可否。于是,他就主动开展起来了工作。但遇到的阻力不少,首先是各个部门完全不配合,让他的工作大打折扣。进而老板也不满意,对他没有实现他当初的期望表示失望。当他去请示老板的时候,老板说他的需要不是什么改善绩效,而是要通过考核把人员分清三六九等。他跟老板理论了很久之后就屈服了,完全按照老板的思路设计了一系列360度的考核,随着老板的一声令下,公司员工都乖乖地支持他的工作了。他虽然满足了老板的要求,但感觉绩效管理不应该就是简单的考核,心里还是不舒服。我告诉他,不同的老板有不同的要求,你再专业在老板眼里都是细节,老板同意并当众表示支持,你的工作就能顺利开展并取得成效,否则你是无法有进展的。这就是老板比你强的原因。

    类似的抱怨或咨询很多,如明明知道企业流程混乱而使不上劲儿的,如老板的亲信打着公正廉洁的旗号大肆为所欲为的,如企业有法不依的,如企业内部因为部门文化墙而沟通成本过高的,如你发现有人身居要职不作为却弹劾无门的……,许多人发现自己尽管很专业,很有方法,理论也是头头是道,但就是没有能力去解决这些问题。很多时候,老板会出来对他表示支持,但落实起来还是不能顺利、甚至根本就没有结果。最后,老板说职业经理人方法不足、技巧不够、人际关系能力太差、不能有效开展工作等,搞得不少人几乎丧失了自信。

    其实,大可不必这样自卑或者冥思苦想。企业的问题,往往就是头的问题,这个你必须看清楚。不是头对你本身不认可,就是你的工作结果可能会触犯他的故意搭建的体系,所以,你永远都不会有好的结果。如果你想做出成绩,唯一要克服的障碍,就是老板(不是超越,而是读懂顺应),因为,他永远都强过你。

    在中国的很多企业的员工,都知道看领导脸色做事情。他们不会做领导希望的事情,但会做领导布置的事情。而专业工作者,总希望做出领导喜出望外的事情,这就是矛盾。这种矛盾是职业经理人与老板内心思维定势的冲突,更是与既得利益的员工的冲突。员工内心都知道自己是在为老板打工,而不是为你打工,时间超长的员工还能领悟老板的画外音,在老板语言对你支持而内心对你并不支持的时候,你不清楚,而老员工们清楚,这就是职业经理人为什么会总有障碍了。

    任何企业,只要老板铁心要改变一个状况,并有足够的心理准备和预期,职业经理人在这个时候介入,就会得到老板高调而强势的支持,你就无往而不胜。这个时候,你必须清醒,不是你厉害,还是老板厉害。否则,你一沾沾自喜,坏的结果就开始跟你结缘。

    这就是老板为什么总是比员工强的原因的深刻剖析,是许多职业经理人不懂得在企业内部老板就是真理这一价值判断准则,所以碰壁,所以感叹甚至自卑。知道了这个隐含的中国特色原因,你就知道自己不过是理论性的或者真理性的专业工作者或者专家,但不是企业的拥有者,没有足够的资格推动一些变革是非常正常的事情。换一种说法,职业经理人要敢于承认老板就是比自己强。

    事实尽管如此,但心里还是感觉有些失落。这是很多职业经理人跟我的表白。我理解他们,一个治理结构清晰、战略规划正确、运营机制健全的企业管理,应该是统一规划、分工协作、各司其职、高度协调才对,老板应该在治理层面或者经营决策层面,操作层面的事情应该由职业经理人们集体研究决策之后开展工作。这不是什么理想模式,在国外的企业几乎都是这样,在中国的许多上市公司大集团也是这样,但在中国的绝大部分企业却不是这样。如果你碰巧在非正规的企业工作又总幻想能自己在小范围用专业知识与能力为企业分解忧愁,那你就成了越俎代庖的反面典犯(人)。其实正规企业也好,不正规企业也好,老板都比员工强,但正规企业老板比员工战略意识强、决策能力强,专业能力还是要尊重不同的职能部门,才有协同效应。但在非正规企业,老板就不是一般意义上的比员工强,而是什么都比员工强。

    所以,老板强是好事,真正强的老板是战略意识强、决策能力强、商业模式强,敢于启用专业的职业经理人。真正的强老板是能放手、能驾御、能专业示弱的老板。反过来,什么都强的老板才真正可怕,他是企业的皇帝,一手遮天,很多时候靠地位不靠理性权威、凭个人感觉不尊重客观事实,胡乱指挥,影响了自己的企业发展,更耽误了优秀的职业经理人。假的强老板除了人权强,其实什么都不强。

    职业经理人在选择企业的时候,一定要睁开眼睛、调查研究,最值得研究的就是老板。选择了明智的老板,你不仅拥有空间与平台,更获得了一辈子的人生导师。相反,选择了一个人权老板,就会感觉处处受制于人。但既然选择了,就得对人家负责,千万不能当懦夫打不赢就跑,改变老板就成了你相当长时间的唯一工作内容。

  

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