搜淘购物：从”全品类“导购切入移动购物

　　“这个领域比较火， 但是又有点像夕阳产业。“在谈起对导购这个行业的看法时，搜淘购物产品总监吴帅这样对盐科技说到。

　　火爆也罢，夕阳也好，外界怎么看，对他们早已变得不重要，因为他们已经下水了。自由泳也罢，狗刨也好，他们终归还是游起来了。

　　搜淘购物是天津搜淘汇信息科技有限公司于2013年11月推出的一款导购应用。“和美丽说、蘑菇街这类精选类和媒体化的导购不同，我们拼的是量，搜淘购物以品类全、商品多、平台多为核心卖点。”

　　这就算是找到了产品的核心价值了?他们的市场竞争力究竟在哪里?他们的做法又能否在导购领域占据一席之地呢?

　　“再做垂直导购死路一条！”

　　导购，这个迅速崛起，随之又迅速整合的行业，现在介入到底还有没有戏?尽管行业集中度已经很高了，但我们现在能够搜到的导购产品，还是大大小小的成千上万个。这是因为是有强劲的需求呢?还是一场泡沫呢?

　　“淘宝在打压导购，而主体电商则无需我们导，因为他们的拓荒能力本身就很强。“搜淘购物市场总监马洪亮告诉盐科技记者，”这听上去似乎很让人悲伤，但是从整体上来说呢，还少不了导购这个中间环节。不过，再做垂直类的导购，也会是死路一条。”

　　“最简单的例子就是，现在淘宝上面有几百万的卖家。不管是直通车还是关键字，每天被展示的只是百分之十，只是冰山一角。所以他们需要一个第三方的突破口去帮他们导这个流量，才能有展示的机会。”

　　他觉得导购提供了一个机会，给那些没有机会出现在淘宝主流广告界面上的小商家，通过另一个窗口为用户呈现出来。因为他们有的也在做质优价廉的产品，只不过受限于信用或者资金链这些原因，总体来说没有露面的机会。

　　“导购它的价值主要有两方面，除了对于商家的价值，还很有就是对于用户的价值。“马洪亮说，”淘宝现在十几亿的商品在那里，用户怎样去发现质优价廉的东西呢?通过我们的导购软件帮用户筛选出来。等于是帮用户做一个二次筛选，提供他们想用的商品。”

　　尽管如此，但他认为再做垂直类的导购产品，也会是思路一条，“因为市场已经被别人占领了”。

　　实际上，早2012年5月的时候，搜淘购物团队就已经尝试过做垂直类的导购产品，但以失败告终。当时他们做了一款叫“一闪街”的明星相似款服装导购社区。

　　“当时我们做的明星相似款：比如刘德华出席什么活动，他的着装，我们引进来。很多人喜欢八卦喜欢娱乐，通过咱们的导购APP，能够看到明星们参加活动的图片。然后我们再从淘宝上面找到跟明星相似的服装，然后搭配，推荐给用户。” 马洪亮对盐科技记者说，这就是他们的运营模式。

　　但是，运营一年半后，项目死掉了，“后来我们也发现明星相似款这块儿毕竟还是个小众产品，而且对垂直化导购市场也不再看好了，所以就转变了导购的方向。”他认为，垂直型的导购更依赖于资金的推广，“毕竟你的受众用户群，以及淘宝给你打的返利都是有限的，比较窄。你只有先砸钱把这些用户都吸引来，这点很难做到。”。

　　有很多导购产品，都致力于为用户推荐一些精美、时尚的商品。而在吴帅看来这种战略并不能持久。

　　“像那些小而美的导购应用，或是媒体化属性特别强的导购应用，最终都会产生一个问题：你并不是不可代替的，用户也会对你产生审美疲劳。这种问题是有的，而且是非常显见的。包括美丽说、蘑菇街，今年他们的转化率下降都是非常多的。这就在于用户对一款产品的探知欲望变淡了。“

　　改做多平台、全品类导购

　　“有了上一次的教训，现在我们该做多平台、全品类导购，因为这类产品更符合用户在移动应用端的购物场景。”吴帅说，“我们的定位是移动端。智能手机、智能电视是未来的趋势。现在有很多用户每天晚上睡觉的时候不再开电脑了，直接用手机了或用手机购物了。“

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　　“比如说早上起来看到拖把坏掉了，你的第一想法去定一个，现在的用户越来越懒了，有了PAD就懒得开电脑了，有手机就基本不用PAD，拿起手机直接用搜淘购物一搜，拖把，就给你提供拖把的购买了，就可以进行淘宝、京东或者当当的购买了。等于说我们在为客户提供一个全方位的导购产品，这样，我们对资金的依赖会小很多。而且相比以前的垂直型购物，这样用户也更容易将产品推荐给其他用户。

　　“还有就是PC端的导购梯队已经逐渐成形了。美丽说、蘑菇街等，他们以媒体化导购也好，社交化导购也好，已经没有机会再让你进去了。“马洪亮补充到。

　　搜淘购物想做的是：一款用户随时随地都可以用到的工具型导购应用。

　　“就像是十字军刀一样，你想用什么，什么都有。这样才给了用户一个把你的APP留在手机上的理由。我想买东西的时候，打开它能够买到特别优质的、性价比最高的商品。“

　　搜淘购物提供了一个商品的聚合，就像ZAKER那样，它是一个媒体的聚合。“同一款产品在不同的平台那里它的价位、它的好评可能是不一样的。在这里，我们把它呈现出来了，帮用户选到最好的为止。“

　　平台多、品类全是搜淘购物的产品特点，现在已有的平台有淘宝、名鞋库等，以后，搜淘购物会逐步添加更多的购物平台，以及扩充自己的商品数量和种类。

　　目前很多做导购的都在往移动方向去做，在APP STORE里面能搜出上千个有关导购的应用来。而在搜淘购物团队看来，这里面的机会就在于能不能为用户提供有价值的商品。

　　“在咱们手机上，假如一个电商一个APP，那么我们手机上会有很多APP。但是我们是多平台、全品类的，有一个APP就可以了。我们想做什么?把所有的电商的产品都聚集起来!以后，你要选一个款产品，直接到我这里来就行了，我这里对各个电商就行比较。比价、比服务、比物流速度等等。”

　　既然如此，那搜淘购物与口袋购物又有什么区别?

　　“我们最直接的竞争对手就是口袋购物，因为大家都在做多平台、全品类。但是在产品层面上，我是这样理解我们和口袋购物的不同的：它的命名和定义都像是一个一个的精品店一样，男装， 进去之后他给你的分类不多，而且都是精品。“

　　“我们的定义是一个综合型的购物平台，就像是沃尔玛一样，你进去之后你会发现你想买的什么品类都有，这些品类里的商品，你无论搜哪个关键字，你都会发现非常精细的东西在这里给你摆着。我们原来做导购的时候发现，在移动端，用户对随便浏览看看，随便逛逛，这种是不成立的。这种用户存在的比例特别低。用户是需要时想到。在这种情况下他自身的需求是非常明确的。 “

　　搜索与发现

　　搜淘购物想结合搜索引擎和发现引擎这两个方面，为用户提供更好的体验。他们之前在做导购时发现：“移动端的用户行为习惯，随便浏览看看、随便逛逛是不成立的。那种用户存在的比例特别低。更多的是需要时才想到，这种情况下用户自身的需求非常明确。”

　　为了让用户能够精准的找到自己想要的商品，他们做了大概600到700个标签分类。“这些标签结合了B2C、C2C平台的标签。”

　　“我们考虑如何在小小的一个APP上，屏幕有限的手机上，让用户找到想要的商品，减少不需要的商品。我们根据用户习惯来对标签、分类等进行了设计。”

　　而在发现引擎方面。他们则是根据用户平时的习惯：都喜欢点什么，男装?女装?或者搜索什么?进行一个大致的判断，这个用户是男性还是女性?年龄段是什么?喜欢什么风格?然后相对应的去调控后台，推荐符合用户胃口的商品。

　　在商品展示页面，搜淘购物的商品图片采用了瀑布流的方式。为什么在手机屏幕普遍较小的情况下，他们会选择这种图片比较多的形式呢?

　　“手机移动端的这个特性就意味着，用户在移动端选择商品的话，选择会很少。使用瀑布流是因为它展示的图片多，用户的选择越多，就意味着能够成功转化的几率就越大。“

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　　为了解决图片多带来的加载压力，搜淘购物做了几项工作：一、提高自身服务器的带宽;二、对图片进行处理，看起来清晰，但是对流量消耗特别小。

　　除此之外，搜淘购物还有一项功能可以为用户节省流量：离线下载。在WIFI状态下，下载到手机上。“用户在家里的时候可以开启离线下载，坐公交、地铁的时候拿出来看，可以减少浏览过程中流量的消耗。“

　　用户也可以利用订阅功能，订阅自己喜欢的分类。“我们后期会上足够庞大的标签，这些标签也是可以订阅的。“

　　痛点还有很多

　　尽管说得很好，但是上述诸多功能，搜淘购物还有一些没有实现。“我们现在的运营能力还不具备将所有的功能都运营好，如果你一旦出来，就会造成关注你的竞争对手发现这个东西不错，拿过来用一下、抄一下，你没有运营好的情况下，不代表别人不能运营好。当我有足够运营能力的时候，才把这些东西都放出去，这样才事倍功半。“马洪亮解释说。

　　2013年10月15日开始，阿里实施导购“跳转“政策”。只有在用户安装了淘宝客户端，并且从导购应用跳转到淘宝客户端购买了商品的情况下，导购方才能获得佣金。这无疑给导购方设置了很高的障碍。“也是基于这种原因，我们才想到多平台的方式，不局限于这一家。也因为很多传统的企业在不断触网，所以我们在不断地摸索自己的方式，不依赖于淘宝一家，也不要依赖于线上那些商城，开拓自己的方式。”

　　“现在是一个圈地跑马，圈用户的阶段。从导购切入，以后可能就做自己的移动商城，移动购物了。一定周期之后，我们推出自己的产品，直接在我们APP上支付，用户的信任程度会大增。我们需要加快来做，因为用户对导购这类产品的探索欲望可能会降低，导购市场的衰落。“

　　在搜淘购物团队目前的规划中，移动购物是指特卖。

　　“特卖模式是导购类应用成长过程中的一个踏板，因为有了特卖就可以进行电商的构建，通过特卖这种轻资产模式来实现现有流量的二次变现。特卖的商品根据现有用户群的属性来进行选择，进行差异化区分。”

　　成功源于自身产品的卓越，以及用户的认可。最终搜淘购物能否实现自己的目标呢?我们拭目以待。