社会化导购的杀手锏-对微淘的全面解析

　　在内测中的微淘是一款什么样的产品?为什么作者认为它很有可能是会全面颠覆美丽说和蘑菇街的产品?

　　编辑注记：本文作者来自某公司的一个小团队(不是淘宝)，文中“我们”均指作者所属的这个团队。

　　无线淘宝的新产品“微淘”近期在内测中，牵动了无数卖家的关注，也许多人在翘首以盼，想了解这款重量级产品到底是什么模式?好吧，在观察、走访和使用了一段时间后，我想说，它很有可能是一款会全面颠覆美丽说和蘑菇街的产品。

　　并非口出狂言，之所以有这样的论断，是因为：

　　出于身在大公司的资源，我们投入了很多精力进行业界走访和用户调研，对美丽说和蘑菇街这类形式有较深的了解;

　　我们也曾打算做一款和微淘极为类似的产品，但在第二个 DEMO 出来后，我们就决定放弃了，因为投入太大，不是小团队能立即撬动的;但对与这个产品一旦成功后，所能产生的能量，我们有着很清楚的了解。

　　美丽说、蘑菇街剖析

　　先剖析一下美丽说和蘑菇街——在大量的走访和调研后，我们发现了他们的几个问题：

　　实际用户不多

　　在淘宝日活过亿的情况下，美丽说和蘑菇街两家合计的 DAU 有 8-900 万(访谈所得)，在今天互联网高度发达的水平下，豆瓣等网站都号称日活千万的情况下，这点用户数其实不多;并且去年一年的 Alexa 数据和访谈结果来看，两家在 PC 端的发展基本都停滞了。

　　流失用户多

　　在大量的用户调研中发现，基本女性用户都知道了这两家网站，但很多人不再用了，主要原因集中于两方面：

　　诚信度不足，例如美丽说上面有不少商品是 0 评论 0 成交的，是一些达人收费发布的，用户点击进去后就丧失了兴趣;

　　风格不喜欢，瀑布流要求风格较为单一，比较艳丽或比较时尚，一些不是这个风格的女生就不喜欢。

　　品类局限

　　两家的成功只局限在服装类，尽管他们都想拓展化妆品等品类、但都不是很成功。

　　更像是媒体

　　尽管有的号称是社会化导购，但在用户看来更多只是媒体，也就是画报;凭什么用户就要去关注一个不认识的草根达人，并且互动和评论呢?不要告诉我有关注和粉丝就是社交，新浪新闻下面还有互动评论呢。

　　没有大商户进入

　　更为奇怪的是，我们走访了韩都衣舍等淘宝大牌商家，发现了一个问题，他们对流量极为渴望，可是却玩不转美丽说和蘑菇街这两个有流量价值的网站?这两家要求必须以用户形态来发布商品，这等于活生生砍断了这些品牌的号召力。

　　综合各方面调研后，我们得出以下结论：

　　女性逛街市场空间很大，大部分女生都有逛街的需求;男生基本没有;

　　美丽说和蘑菇街只抓住了部分女生、也只抓住了服装这一类;而在化妆品、鞋、包、家居等领域，女生也是想逛街的;

　　草根达人构建社区，有信任度局限，用户很难去关注一个不太认识的草根达人，反而是对知名品牌有信任感;

　　纯粹的瀑布流只适合服装，没法展现化妆品的护肤效果，家居的易用性等元素;而服装已经有了美丽说和蘑菇街，饱和了，其他家基本没戏了，所以百度逛街和人人逛街这两个项目已经基本停了。

　　新的产品机会

　　这一代的淘宝是搜索的淘宝，下一代淘宝该是 SNS 的淘宝;因为用户的需求已经逐步从“搜索商品”进化到了“逛街购物”，但现阶段的这个淘宝，并不太适合逛街，所以给了美丽说和蘑菇街这么一个机会;但从数据来看，他们没有全抓住。

　　其实淘宝有的数据也能间接表明“ SNS+逛街”这个趋势，有心的商户可以查查，有多少老用户现在是从收藏夹进去店的，很多老用户会看自己收藏的店的新商品，类似于看关注的人，这个比例现在应该很大了。

　　我们认为逛街市场应该还有机会，我们曾想做这么一个产品：

　　是社交的，像微博一样，有关注有粉丝;

　　像微博一样，开放给商家和达人，你可以关注韩都衣舍、裂帛，也可以关注小P老师;用户其实更信赖知名的店家，胜过于那些美丽说上面不熟悉的达人;

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　　不止局限于服装类，不止一种风格，类似于微博，你喜欢科技类，你就关注李开复，你喜欢民族风，你就关注裂帛，你喜欢国货化妆品，御泥坊很适合你，和微博一样，千人千面!

　　而这一切，就是微淘所做的，想想看，它会是一个购物版的微博，适合几乎所有女生用户，只要她们能关注到她们所喜欢的店家和达人，上面能看到最新的裂帛服装，参加七匹狼的打折转发活动，学学小 P 老师的化妆技巧，还有关注的一些手工小店发布的新玩偶，小清新服装店的一些用户自拍等等。

　　它会占据掉用户大部分的“逛街”时间!!!

　　微淘能有什么样的机会?

　　好，写到这里，相信会有人问：这一切为什么不是微博来做?

　　很简单，鉴于本人曾有很长一段时间和新浪、腾讯微博的人合作并交流，我认为微博其实个垂直型的社交媒体，属于最大的“泛新闻类”，而电商内容在微博上水土不服，不信?你可以查证一下，尽管微博上最大的导流站是淘宝，但大部分的品牌商，裂帛、七匹狼等，在微博上的官方账号，不管做过多少努力，效果都很差，不管是粉丝还是转发评论!

　　所以微博上只能有零星的商品分享出现，尽管堆积起来量很大，但比起整个逛街市场来说，还是九牛一毛;用户在微博上习惯看到新闻时事，但看到一堆商品图片刷屏?那就太糟糕了;反过来用户在美丽说和蘑菇街可以尽情逛衣服，但给他一个笑话图片?没门!

　　可能有人还问，你们自己为什么不做这么一个产品?前面说了，投入太大，社区产品的核心在于精英用户，正如达人对于美丽说、明星对于微博一样;哪怕是个论坛都要有版主来发精华帖;美丽说目前有 3W 达人，贡献了美丽说的大部分内容;而微博的明星运营更是厉害得很，相信大家都听过给香港明星送 iPhone 来教他们用微博的故事;如果要做微淘，没人能比淘宝在拉入品牌和名人上更强了。

　　UGC 计划，希望能人人都发布商品，但目前看来不理想，主要内容仍然来自达人;微博则是压制草根大号，但由于有明星、名人和机构做支撑，依然有足够的优质内容;可以由此看出，美丽说、蘑菇街这种纯用户模式的局限性，希望他们能尽早迎接商户入驻。

　　而我们?只是大公司下面的一个小团队，做着创新型、尝试型的电商业务，争取多变现公司的流量，因此过多的投入只能是奢望;不做也是幸运，我们及时地止步，不然在淘宝面前，我们也很难有胜算。

　　总而言之，微淘还是一个很有机会的产品。但能否借助淘宝强大的品牌优势，号召来足够好的品牌和名人，来形成一个真正的购物社区，就看产品的运营能力了。