18号凌晨,小米手机开始公开发售,短短3 个小时,12月在线销售的10万库存就全部售罄。期间小米官方购买页面一度陷入瘫痪状态,各种错误提示,笔者帮朋友购买,也在其列,无奈,时至一点,仍然未能成功下单,早晨开机,显示12月的库存10万台已经全部售罄,不免遗憾,同时又为国产的小米能赢得消息者的如此青睐,感到庆幸。某天,当你打开SNS 或者微博,会发现很多数码狂人和时尚达人都会在狂热的表达着对于这样一个电子产品的期待。小米做为手机行业的“新人”异军突起,可谓一次草根营销的胜利。 那么我们不禁要问,小米缘何成功呢?
图:小米手机开仓放机3小时,十万台售罄
“雷布斯”的成功事件营销
饥渴营销策略。从今年6月底内部和供应商爆料开始,到8月16号其关键信息正式公开,小米手机的神秘面纱被一点点掀开,引发了大量猜测,并迅速引爆成为热门话题,时至今日,更有人质疑小米3小时十万台售罄是在制造另一个噱头。但是不管怎样,从认知度上来讲,它是成功的。
随着“神”一样的乔布斯慢慢淡出人们的视线,从国内难得一见的豪华团队、几乎和苹果雷同的供应商、仿苹果的简洁风格演讲PPT,甚至雷军在小米手机发布会上黑T恤牛仔裤的穿着,都给予了人们强大的暗示以及小米的决心。宏大的会场,巨幅背投显示屏,没有主持人,没有表演,只有小米公司董事长兼CEO雷军,一个半小时的演讲。当所有镁光灯聚焦于身着黑色T恤和牛仔裤的演讲者时,在场者无不感慨,小米手机发布会完全就是乔布斯推介苹果新产品的中国版。雷军发布会当场摔机,更是赚足眼球。国内从来没有一款手机的关注度会有如此之高,百度指数早都超过了10万。 iphone4最高的指数也不过10万左右而已。所以,从营销认知度的角度来讲,小米超越了iphone4一点也不为过。国内比较知名的基于安卓的智能手 机M9与联想的乐phone,两个的指数最高都没有超过2万。与其在传统渠道猛砸广告费还不一定有很好的互动效果,还不如在互联网上深耕猛挖,即节省投 入,产出比也大大提高。
体验营销带动口碑营销
作为一款从策划到推出不到一年时间的产品,小米手机的最大隐忧恰恰在于,其品质能否赢得消费者的信赖。前期的市场铺垫是一把双刃剑,如果产品出来有很好的销量自然不错,假如有什么闪失与差错,后果堪忧。对于用户来讲一个产品一体性的体验非常重要。一体性包括了硬件的品质、硬件的性能、软件的体验这三 者的结合,还包括后台互联网服务。任何一方面的服务有问题,用户都会觉得这个产品不好。这是小米对这个行业,在想了很久之后,觉得必须把整个产品和体验做好。
目前Android手机同质化非常严重,各大手机厂商均推出了自家的定制界面,但是做界面起家的小米在系统界面方面拥有了更独特的优势,小米手机的 UI界面更加的人性化,更适合于国人使用,而且MIUI随时保持更新,可定制性能也更强,MIUI首创了百变锁屏技术,并拥有最大的千变主题库,改变了 Android手机一成不变的锁屏解锁体验和视觉效果,为用户带来极具个性的手机主题服务。有利于保持用户新鲜感。
初出茅庐的小米站上了中国智能手机的第一梯队,可谓给国人争了一口气,这已经是很大的成功。至于小米能否上路向前高歌猛进呢?让我们共同拭目以待!
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