桌面的图标和菜单里的图标都变成了word文件后缀为.lnk怎么办

　　故障现象:

　　解决方案:

　　按WINDOWS键+R打开运行，在运行里输入“%appdata%microsofttemplates”，然后删除里面的normal文件，重新运行explorer.exe进程，问题解决。如下图：