win7 64位系统的桌面和菜单图标都变成了word文件的解决方法

　　桌面和菜单图标都变成了word文件故障图:

　　解决步骤：

　　1、打开开始菜单中的运行对话框，然后输入“%appdata%microsoft emplates”;

　　2、在弹出来的界面中，然后将里面的normal文件删除掉，之后重新运行explorer.exe进程，这样即可解决问题。