评论：oBaz或代表社群时代最后一个尚未发掘的潜力

　　昨天Fast Company报了一个网站叫oBaz(网站在这里)，这样的点子之前也听说过了，不过，2011年再次听到这点子，感觉有点不同──

　　oBaz自称为Groupon的相反，团购网站如Groupon是先谈妥商家，邀约大家一起来买这间商家的东西，到了门槛之后半价，但oBaz是大家先提出自己想买什么，过了一个门槛后，由oBaz主动去找商家去帮大家谈成。

　　比方说最近你很想买数位相机，已经到了正在比价的阶段，也看中了某一台但觉得它太贵，还在犹豫的时候，可以来到oBaz，告诉它你想买这台相 机，或看看目前有哪些其他人已经表明想买其他种类的相机，oBaz一档会给七天的时间，过了七天就失效，七天内都可以集气，或许，集愈多就愈便宜。在集气 的期间oBaz也赶快去谈商家，谈到了就来通知你。

　　这个老点子经过Groupon式的修改，让人不敢掉以轻心，网路上曾经有很多像oBaz这样的耳熟能详的点子，连续几年都不行、没人玩、没人 理、没人投资，但有可能有一天突然改变一点点就整个起来，如同团购已经试了很久，在2009年突然起来，但，这不是我觉得oBaz最有趣的地方──

　　oBaz可能代表了社群时代最后一个尚未发掘的潜力──

　　最近有企业问我们，下一步会是什么?

　　他指的是，社群自从Zynga的游戏开始，已经被认定它是朋友传朋友，它是一种新的广告、推广的形式，哪个品牌能驾驭它，就能省下广告费，透过 使用者的朋友链一路传下去、传下去、传下去，在几天之内就可以传到每个人都在讲!我们说，以往，这种「WOM」(word of mouth)肯定要等到某人变成你的客户、吃过你做的菜之后，觉得好吃，才跑去和朋友说赞，有很大的时间差，也有很大的风险(他有可能觉得没这么好吃)， 但现在有Facebook，他们可能还没吃到你的菜，就因为在社群上和你互动、按你「赞」，就被你当作广告看板告诉他的所有朋友「这间餐厅值得一看」，这 就是现在最热的社群营销。

　　但，下一步是什么?

　　是更精准的目标族群吗?更精准的计费?更实体的社群?

　　我认为，下一步叫做DD。

　　DD是「Demand Driven」的简写，也就是需求导向，我不觉得oBaz有这么大的机会在这一次就宣告成功，但oBaz所代表的正是另一个需求导向的尝 试;Groupon与其他团购网站在美国已经有这么大量的业务员去谈最棒的deal，但，有没有哪个deal是使用者很想要、很需要、现在就要，却没有谈 到的?就像长尾的细尾巴，有太多太多的商品是漏网之鱼，一台相机，不必有2000个人要买，只要有50个人要买，大概就有机会和厂商谈到半价了。

　　重要的是，目前企业有没有在做DD?做了之后，会如何?

　　举例，一个10万人的粉丝专页，平均来讲1000个人按讚，但这篇文章明明就有8~10万人次观赏到，就算此人次减半好了也应该有5万人看到，为何只有1000人按「赞」，剩下的四万五千人怎么消失了，是觉得这篇文章不好吗?很烂吗?不值得按讚吗?

　　不见得!在任何的网站上，真的会和网站互动的使用者的比例其实很低，想想你昨天看了几篇文章，又按了几个赞?有些可能都还不错，但你不会按赞， 有些可能真的冲天级的写得超好，但你就是没有习惯伸出你的纤纤玉手去按一个小小的赞!换句话说，按赞的人是「代表」，按赞是一种「民调」，可以测出风向。

　　下一步社群的力量不只是向外推广，而是向内分析;你已经拥有这么多粉丝了，你已经在社群很熟练了，接下来是要怎么利用这个方便的趋势，来做到 DD(Demand Driven)、需求导向?以往，一间企业根本无法非常细节的去测到他的目标族群的需求，但现在有机会了──

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　　最基础：一篇文章写红色鞋子，一篇文章写蓝色鞋子，两篇文章都在周间贴文、同一时间贴文，两天的天气都差不多，却莫名其妙硬是比前一篇少了10颗赞?可能就表示，红色的鞋子可能卖得比蓝色鞋子还要多20%的人购买。

　　再进阶：如何设计出另一波营销活动，不再是为了推广，而是透过朋友传来的市调，来测知每个族群对此产品的看法，或者他们最喜欢哪个产品?每场活动动辄数万人参加，你等于每一两个月就进行一场数万人的调查分析，让你前所未有的挖进目标族群的脑袋瓜里。

　　以DD的目标来操作社群，进入另一个新世界，老板要绩效，但谁说绩效一定只能来自销售的提升?有可能，你卖更对的产品、定价更对，不必卖这么多，营收却更高、利润却更好;消费者看到你的商品，感觉到你好像了解了他的心，更快的伸手买下。

　　做太多一样的事情会撞壁!别再往上爬，可以「DD」一下，更了解一下这面墙壁再爬吧。

　　文章作者：刘威麟

　　文章来源：mr6.cc