1) 如果您的网络是铁通,很可能是P2P被限制或封锁掉,由于我们目前对铁通的支持还不太理想,所以建议您选择更好的网络(如电信、网通等)观看。
2) 如果您使用非铁通网络,首先请您确定是否是通过使用代理服务器上网,如果是,建议您采用ADSL、有线通等非代理方式上网,之后重启PPTV网络电视,看看是否能解决问题。
3) 如果上步操作无效,建议您检查防火墙是否对PPTV有阻止,取消阻止后重启PPTV网络电视,看看是否能解决问题。
4) 如果上步操作无效,建议您在关闭防火墙状态下,重新安装网络电视,之后重启PPTV网络电视,看看是否能解决问题。
5) 如果上述步骤都不能解决您遇到的问题,请您尝试 联系客服人员,获取在线帮助。