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故障图:
1、首先在任务栏的空白处鼠标右击,选择“启动任务管理器”,或者在键盘 按下“ctrl+A;lt+delete”启动也可以;
2、然后在打开的任务管理器窗口中,切换到“进程”选项卡,然后找到“QQ.exe”程序,点击“结束进程”按钮;
3、之后关闭即可,这时候就会发现qq可以正常安装了哦。