抓共管，形成全行精神文明建设的大格局，以此促进支行精神文明建设健康发展 3、时刻不忘政治业务学习，提高全员综合素质。今年行领导先后参加了三次市分行党委组织的中心组～，每次读书班都有新的内容，但中心问题是领导干部要用科学发展观去看待问题，解决如何顺利实现改革发展与稳定和经营转型以及创建良好银行的实际问题。通过几次的学习，领导干部的思想观念有了很大的转变，提高了政治工作的敏锐性，能用科学发展观去指导和安排工作。在业务学习上针对近年来新兴业务品种不断更新，行领导首先带头学习业务，行级干部多次参加了省行和市分行举办的各类业务培训班，全行职工也在业余时间里通过自学以会代训和参加各类培训班等形式不断提高自身的业务素质。为保证学习效果支行每年都制定了学习配档表，经常组织考试和进行业务演习活动，检验学习效果。 三、加强内部管理，强化企业文化建设，促进支行安全稳健的全面发展 1、切实加强内部管理，实现业务经营安全稳剑支行根据上级行制定的内控管理规范，结合本行实际，制定了文明服务、案件防范、劳动纪律等五个方面的规章制度，并成立了检查领导小组，对各部门、每名职工执行规章制度情况，进行严格检查，认真考核，特别是文明服务工作，二○○四年先后对三名职工和两名所主任进行了罚款处理，并在全行通报批评，使支行的文明服务工作有了改善，接到了两封表扬信和3个表扬电话，对7名柜台人员进行了表扬鼓励，这些都是支行精神文明建设取得良好效果的一个缩影。 2、积极强化企业文化建设，丰富职工业余生活。支行在抓业务工作的同时，还注重加强企业文化建设，丰富职工的业余生活。每年春节、“三•八”、“五•四”等节日，都组织职工进行游艺活动，出去游玩、参观学习或开展演讲比赛等活动，陶冶职工情操。二○○三年还就如何开展企业文化建设问题进行了问卷调查，写出了观点鲜明、内容丰富的论文,在省行网讯上予以发表。同时支行还注重发扬民主，经常召开职工座谈会，采纳职工意见，集思广益，让职工参政议政。并注意关心职工生活，解决职工的后顾之忧，让职工把主要精力用在工作上。 通过创建精神文明单位的活动，高开支行全体员工团结一心，积极进取，努力奋斗，进一步端正了思想作风和工作作风，明确了今后的努力方向，增强了努力干好工作，切实履行职责的事业心和责任感，为我行实现经营转型和创建精品支行奠定了坚实的基矗 ……………………