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好消息坏消息先听哪个好

  好消息坏消息先听哪个好

  生活中我们常被人问:“有二个消息,一个是好消息,一个是坏消息,你想先听哪个?”是不是每次自己都要纠结一下呢?其实,一般说来,听的那方更喜欢先听坏消息,而说的那方更喜欢先说好消息。

好消息坏消息先听哪个好

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  “坏消息三明治”

  人们把“好—坏—好”的信息传播方式取了个有意思的名字“坏消息三明治”。

  研究者发现这种传播方式对公布消息的传播方更有利,因为倾听者会因最后的好消息而为之一振,会更深刻地记住最后传播的好消息。

  此外,研究者还认为“好—坏—好”的传播模式不利于倾听者全面接受信息,他们有可能被迷惑,甚至会对信息做出错误判断。因为坏消息其实才是对于倾听者来说更有用的信息,而“好—坏—好”模式会模糊掉坏消息带给人的印象。

  用什么方式传播信息更好?

  研究论文的第一作者说:“信息的传播方式要分情况,拿医生向病人公布病情的例子来说,第一种情况——病情十分严重且病人没法改变现状,在这种情况下,我们建议医生采用“坏—好”的模式告诉病情。就是先把最坏的情况告诉他,然后再说一些安慰的话来帮助他们慢慢接受现实,这时候你不能先给病人希望再给他们判死刑。

  第二种情况——虽然病情很严重但病人通过自己的努力有条件改善病情,在这种情况下,建议选择“好—坏”的模式告诉病情,后告诉患者不利信息,让他们有动力去做出改变。

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