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春运火车票改签收20%退票费

  今年春运,铁路部门首次推行“开车15天退票免收手续费”的新政,不少人推测,进入2月初,也就是距离春运客流高峰期半个 月左右的时间,将迎来大量的退票潮。从大连火车站了解到,目前该站退改签量仍较为平稳,并未出现退改签暴增的现象 。而与往年不同的是,今年春运期间仍按现行阶梯退票办法执行,但改签后的车票日期如在春运期间,无论退票时间早晚,退票费 统一为票价的20%。

  日均退票量在2000张左右

  随着春运的临近,大连站为应对退改签提前做好准备工作,将退改签窗口增加至4个。昨天在现场看到,前来退票的旅客并 不多。“现在到窗口退票的,大部分也是退改签当天的车票。”大连站相关负责人说。

  据统计,昨天,大连站退票量近2000张,改签量近1000张,“比上周略有增加,但不是很明显。”大连站相关负责人说,从1月 中下旬开始,大连站日均退票量基本在1600张左右,进入2月份后增量也较为稳定,与其他铁路局退票量暴涨相比,大连铁路退改签 数量并没有太大的起伏。

  “可见,现在旅客购票趋于理性,并没有出现集中‘囤票’的现象。”该负责人说,另一方面,大连始发长线路列车比较少, 尤其在运能不断补充的情况先,中短途列车可选择的余地还是比较大的。

  退票费最高为20%

  根据今年的新政,“开车15天退票免收手续费”,而15天内,退票仍按现行阶梯退票办法执行。相关负责人解读到,如果旅客 在没有改签的情况下,退票时间在开车时间前48小时以上,退票费为票价的5%;24小时以上不足48小时的,退票费为票价的10%;不 足24小时的,退票费为票价的20%。

  但春运期间改签车票的退票则不可享受阶梯退票价格了。相关负责人表示,一张车票只能办理一次改签,但改签后的车票日期 如在春运期间,即2月4日至3月15日间,无论退票时间早晚,退票费统一为票价的20%。“这也是防止旅客在春运期间随意改签,以 影响正常售票及运能配置。”

  开车后仍可改签当日列车

  关于具体的改签规定,相关负责人说,与去年开车前可办理一次改签手续不同,旅客如不能按票面标明的日期、车次、座别、 铺别乘车,在其他列车有余票时,可办理一次改签发到城市相同的车票。

  具体为,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签 开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能 在票面发站办理改签,如开车后旅客持大连北站始发列车的车票在大连站无法办理改签,只能在大连北站办理。

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