【方案宗旨】2013年是学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年,是全面小康社会和中国特色社会主义事业建设的关键一年,同时也是中华人民共和国建国六十四周年。为了更好的迎接这个喜庆祥和的节日,贯彻全心全意为广大患者服务的宗旨,我医院决定在国庆节来临之际,举办一系列的营销活动。
【方案目的】首先是提高人民医院知名度和认知度,其次是给居民一个“人民医院有社会责任感”的整体印象,第三是提升前来人民医院拜访的目标顾客数量。
【活动主题】共庆华诞,共享健康
【主办单位】卫生局、民政局、教育局、残联、团委。
【承办单位】淮北人民医院
【协办单位】淮北日报社、淮北电视台、淮北教育电视台、淮北广播电台。
【活动设置】
一、庆国家强盛,祝全民健康——人民医院2013张“与国共生健康卡”大放送发起“庆国家强盛,祝全民健康”活动,倡议十月一日生人与国同庆,激发爱国热情,强化健康意识,热心促进全民素质提升。活动中征集64名志愿者“淮北健康大使”,参与社区卫生建设、贫困患者健康帮扶、健康宣传教育等公益活动。
1、制作“与国共生健康卡”,向市区十月一日出生的居民免费赠送,核心服务圈区域内放宽至十月出生的居民。
2、“与国共生健康卡”享受内容:
● 本卡有效期2013年10月1日——2014年9月30日。
● 卡面值64元,持卡者在人民医院首次就医或体检64元以下(包含64元)全部免费,超过64元卡面值冲抵元64,10月份前来就医或体检,超出部分另享受6折优惠。
● 持卡者在人民医院重复消费消费均可享受8折优惠,“健康大使”6折优惠。
● 持卡就医一律免收普通门诊挂号费及诊断费。
● 非持卡患者10月份前来体检或就医同样8折优惠。
3、赠卡信息通过媒体报道、横幅、小区公告栏、发放小国旗等发布,淮北市居民包括外来长期居住人口,凭身份证领取,领取地点有人民医院、社区行活动地点、居委会。发卡时间截至10月31日。
4、本卡只限持卡人使用,他人无效。
二、欢乐迎国庆,爱心照民生——人民医院365份爱心放送发起“欢乐迎国庆,爱心照民生”活动,针对部分贫困群体和部分值得关注的群体开展帮扶,体现社会责任,为建设和谐社会尽力。
1、由联合单位推荐64名贫困残疾人、64名贫困老人、64名贫困慢性病人、64名优秀教师、64名优秀志愿者、64名优秀出租车司机,对其作出系列的爱心追踪报道,引起社会在欢庆国家强盛的同时,从卫生健康的角度关注需要关注的人群。人民医院对入选人员赠送“祖国64爱心卡”。
2、“祖国64爱心卡”享受内容:
● 本卡有效期2013年10月1日——2014年9月30日。
● 持卡者健康体检免费1次(价值220元)。(医院可设定具体项目)。
● 持卡者一律免收普通门诊挂号费及诊断费。
● 持卡者享受人民医院免费健康咨询,重症患者享受人民医院定期巡诊服务和康复护理指导,贫困重症患者享受免费治疗。
● 持卡者首次来院就医,64元以下(包括64元)全免,64元以上的部分6折优惠。
● 持卡者在人民医院重复消费消费均可享受6折优惠。
3、在赠卡仪式上,由主办单位想入选代表和对口部门赠卡。
5、本卡专属爱心卡,只限持卡人使用,他人无效;本卡应妥善保管好,如有遗失,应及时到人民医院补办。
三、“建健康社区,做健康家庭”社区行——人民医院践行淮北全民健康运动。
发起“建健康社区,做健康家庭”活动,核心圈内选择n个社区合作,签约“共建健康社区计划”,由人民医院与社区合作,年度内在每个社区建n个“健康家庭”。
1、社区行持续30天,逐个社区巡回,卫生局主导,人民医院配合实施。团队要形成阵势,注重现场气氛,制造声势。
[Ok3w_NextPage]2、与社区居委会合作安排活动,每个居民点活动2-3天。
3、活动内容详见“建健康社区,做健康家庭”计划。
【活动筹备】
1、首先与各联办单位联系,协商并落实协办媒体和居委会全程配合等。
2、与体检中心、各科室就活动的相关事宜做良好沟通,确定活动人员名单和医用仪器设备,医院内做好接待准备(包括电话、前台、科室)。
3、策划广告、广告语及其他宣传口号。
4、拟定具体实施工作计划,各项工作落实到人。
5、设计制作健康卡、医院宣传折页、活动宣传资料、健康表格,备齐各种活动物品,联系广告公司悬挂条幅、现场布置(医院和社区行活动地点)。
6、提前2天确定活动启动事项和参加人员,并确认参加人员如期到会。
【活动原则】
1、成立体检专家组,限制参加人数,凡参与体检医务人员均要服务始终如一,把好服务质量关。
2、体检医生只能给出相应治疗方案,不得强迫病人在本院治疗。
3、优惠服务或免费服务,不因费用减免而偷工减料,做好公益品牌。
4、价格透明化,使凡来医院参与者都看到每项体检项目、治疗项目的价位及优惠幅度。
5、做好保密工作,保护病人隐私。
【活动预算】
1、2013张“与国共庆健康卡”和365张“祖国64爱心卡”账面总计价值约50万元,实际费用为前来就医者的优惠额度,实际支出为制卡费用,2、广告设计制作、资料印刷、横幅发布和现场布置等费用,3、联合单位人员酬谢费用,本单位人员餐饮补助等,4、活动策划和实施协助费用,5、不可预计费运。
【活动预期】
1、媒体报道、特色健康卡、大幅的优惠、居委会动员、社区广告和现场活动,这种立体协同推广能够产生较大轰动效应,提高人民医院知名度,预计核心区域达到20%,其他市区平均达到5%。
2、由政府部门和媒体牵头活动,公益性强,可信度高,有利于人民医院整体形象树立。
3、健康卡、优惠政策会吸引许多目标顾客来医院,或领卡,或就医,或参观。