支付宝红包使用教程

　　“红包”是支付宝公司为卖家提供的一项增值服务，由卖家批量发送，用于支付宝交易中的虚拟优惠券。红包所抵用金额，是由发送红包的卖家承担的。

　　支付宝红包为现金红包，可直接使用于相应范围的交易。可拆分使用，发送方的支付宝账户必须有足够红包总额，方可进行发行红包，一旦发行成功，金额将冻结在支付宝账户。

　　现金红包支持来自淘宝或外部网站的支付宝交易，但是不支持来源地为支付宝的站内交易。

　　查询红包信息流程

　　一、收到的红包

　　1、登录支付宝账户，点击【红包】——点击【收到的红包】—点击【详情】;

　　2、红包详情中有多种显示：

　　红包还有可用余额的显示;

　　红包过期在红包管理状态里也会显示“过期”，点击详情后的显示;

　　使用了红包，交易退款，红包退回的记录显示;

　　二、红包使用流程

　　1、登录支付宝账户，查看该红包的使用期限、使用范围及具体的面额;(注：活动 使用期限是30天 适用范围是：溪皇茗茶商城)

　　2、确认红包的使用范围后，进入相应的网站，拍下商品;

　　3、进入付款页面，看到红包信息，点击“立即使用”;

　　4、选择红包;

　　5、在付款页面看到红包抵扣金额，进行付款。

　　1、打开www.alipay.com，登录支付宝账户，点击【我的支付宝】——【红包】——【收到的红包】，即可查看到该红包的使用期限、使用范围及具体的面额;

　　2、确认红包的使用范围后，进入相应的网站，拍下商品;

　　确认收货信息，点击【确认无误，购买】;

　　3、看到红包信息，点击【立即使用】;

　　4、选择红包;

　　5、在付款页面可看到红包抵扣金额，如红包金额不够支付交易款项，可继续选择储蓄卡或信用卡的银行卡支付剩余的款项。

　　温馨提示：

　　如您在付款页面看不到“红包”信息，无法使用红包付款，原因有以下3点：

　　1、证书用户在没有安装数字证书的电脑上使用，无法使用红包付款。

　　解决方法：安装数字证书。

　　2、余额支付功能被关闭，无法使用红包付款。

　　解决方法：开启余额支付功能。

　　3、支付宝账户被冻结，无法使用红包付款。

　　解决方法：请拨打支付宝24小时服务热线：0571-88156688，按2号键进入。