遭遇机票退改签诈骗

　　明天早上就要飞机回学校了，中午接到一个短信，写明了我的姓名和航班号，说我乘坐的X航飞机被取消，让我打客服电话退票或改签。

　　因为之前就有过一次乘坐X航飞机临时被取消的情况，于是毫无戒备心地打了以4008为开头的“客服电话”。话务员说明早的飞机已经被取消，让我选择退票或改签。我说那就改签吧，改下午。话务员报出了我的身份证号，然后说改签需要二十元手续费，让我通过网银或提款机转账。

　　这时候我已经觉得有点不对了，我说之前我也有过改签，不是我的原因造成的改签不会让旅客出手续费。话务员说这就是他们X航现在的规定。

　　嘿我这暴脾气，当场就怒了。我说找你们领导来跟我讲话。话务员说不行。我一怒就摔了电话，打民航局投诉。

　　结果……民航局跟我说，可能是诈骗。说他们最近已经接到好几起这样的投诉，最后发现都是骗局，让我打X航的服务热线进行核对。

　　服务热线打过去，明早的飞机没有延误或取消的通知。X航话务员说，他们今天接到几通旅客电话说被通知飞机取消，可能是购票信息泄露了。

　　但是这件事最恐怖的地方就在于：骗子掌握了我的姓名、身份证号、票号，甚至是购票时所留的联系电话(订票时的联系电话留的是我妈的，接到短信的也是我妈的手机)，让人一时很难想到这是骗局。

　　我的票是从X航官网购买的，通过正规途径购票尚且有信息泄露的危险，现在的个人信息安全真是件细思恐极的事情。如果真的相信了骗子的电话，二十元的“手续费”损失事小，以为自己的飞机票已经改签而耽误了行程才是麻烦。(而且骗子在电话里一直跟我说可以选择退票，还能有两百元的退票补偿款。可能不少人就会直接选择退票，骗子能从中获利更多吧。)

　　一个教训就是：不要随意相信任何短信和客服电话。遇到问题，第一件事是打官方的服务热线。另外就是不要轻易做包子——本来我爸打圆场说二十块的改签费给了就算了，是我不服气要打民航局电话投诉，不然明天真要赶不上回学校报到了，orz。