生活中每个人接受的与人相处的理念都是助人为乐,但是很多时候我们不仅不能帮助别人,却必须对对方说不,尤其在职场,面对同事的要求,你如何艺术的去说出那个不呢,这关系到你人际关系的是否融洽,也关系到你今后工作的是否顺利。
拖延战术法
很多人的耐心不是那么好的,所以你如果采用拖延战术,那么就很有可能消磨掉对方的耐性,从而避开请求,,也就是说,当对方提出要求是你迟迟没有答应,只是一再表示要研究研究或考虑考虑,那么聪明的对方马上就能了解你是不太愿意答应的。
其实,有能力帮助他人不是一件坏事,当别人拜托你为他分担事情的时候,表示他对你的信任,只是自己由于某些理由无法相助罢了。但无论如何,仍要以谦虚的态度,别急着拒绝对方,仔细听完对方的要求后,如果真的没法帮忙,也别忘了说声“非常抱歉”。
移花接木法
不要过于直接的对对方拒绝,你可以采取迂回的办法,或者对此实行指东道西的交流方法,让对方知道你要说的不。转移话题也好,另有理由可以,主要是善于利用语气的转折--温和而坚持--绝不会答应,但也不致撕破脸。
比如,先向对方表示同情,或给予赞美,然后再提出理由,加以拒绝。由于先前对方在心理上已因为你的同情使两人的距离拉近,所以对于你的拒绝也较能以“可以体会”的态度接受。
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免开尊口法
如果因为你和对方有某些特殊的关系,无法让你坦诚的拒绝,那么你可以采取避而不谈的方法,让对方知道你的心思。这个时候,肢体语言就派上用场了。一般而言,摇头代表否定,别人一看你摇头,就会明白你的意思,之后你就不用再多说了,面对推销员时,这是最好的方法。另外,微笑中断也是一种掩体的暗示,当面对笑容的谈话,突然中断笑容,便暗示着无法认同和拒绝。
类似的肢体语言包括,采取身体倾斜的姿势,目光游移不定、频频看表,心不在焉……但切忌伤了对方自尊心。
很显然,在人与人交流的时候,沟通的技巧的问题占着绝对的重要地位。学会如何说不,对于我们在生活中或者工作中更好的融入环境当中是很有好处的,也是搞好人际关系必不可少的。以上介绍的三种方法就是根据不同的情形所采取的不同的艺术方法,希望对各位朋友能有所帮助,从而更好的工作和生活。