想想保险公司和直销团队,他们应该是每天面临挫折最多的销售者,可他们的积极心态做得最好,他们的做法是“画大饼”+讲方法+互相鼓励。
这好像没什么新鲜的,但笔者认为他们的激励之所以做得那么成功,是因为他们就是拿业绩说话,业绩是硬道理,业绩出来了,不但自己有钱挣,主管也有相应的提成,基本上是下属的提成越高职位越高把主管也推得越高,除非主管自己不努力,主管永远是上级,所以主管巴不得自己团队里都是有才干的人,因为自己团队里的骨干才是自己最直接的衣食父母。有的公司干脆把自己的“下线”叫做BABY,那上级永远是父母!
在许多企业里不是这样的,业绩的好、会为人的下属统统可能成为自己的上级,这种规则使得新员工变着花样往上“爬”,如果只是在工作上努力还则罢了,因为下属是靠工作升上去的还可以让人接受——毕竟自己技不如人嘛,可如果是“更让老板喜欢”才升上去的,那就真让人有点接受不了了。所以许多企业里好多新员工都忙着和上级、上级的上级、顶头上级或者老板拉关系,上级使劲按着员工不让他们出头露面,同时也在争取员工的尊敬和拥护……
工作上的硬性指标(如产量、质量、销量、利润等)是明摆在那里的,让人容易追求,追到了就可以得到表扬、奖金、价值感,整体自然向上,也就自然有了积极的工作心态;人心最复杂,猜心最容易受挫,人没为好工作也没做好,那么积极的工作心态上哪去找呢?