培训就是生产力

    智邦国际管理咨询机构董事总经理叶建华博士在接受记者采访时，就培训与企业发展的关系畅所欲言，提出了培训就是生产力的观点。记者对此做了报道，以下为报道的内容。

   记者：作为国内著名的培训师，你怎么评价培训对企业的作用？

    叶建华：随着市场竞争的加剧，越来越多的企业开始强烈地意识到：培训，特别是对企业中层以上管理干部和业务骨干的培训，在企业发展与经营中发挥着巨大的作用。现在，几乎所有的企业，特别是民营和外资企业，对培训都倾注了极大的财力和物力，因为大家都已经认识到，培训可以带来更大的经营效益。在所有的投入中，正确的人力资源投资所取得的回报是最大的，这已经是被广泛认同的一种观点。

    可以这么说，培训应该是一个不间断的通道，它让员工能持续、迅速、有效地掌握一些新的知识和技能，以适应日益激烈的市场竞争。从这个意义上说，培训就是生产力！

    记者：按照通常的逻辑，培训师应该比其他人具备更加丰富的经验和知识，你觉得你具备这种素质和实力吗？换句话说，你凭什么让别人花那么多的钱来请你讲课？

    叶建华：我在进入企业担任职业经理人前，为很多著名的企业进行过培训，例如广东北电、佛陶集团、格兰仕集团等等，还为政府官员讲过课，效果都非常好，大家对我的培训评价都很高。

    如果要成为一个优秀的培训师，必须要有很丰富的一线操作经历，这样你所讲的内容才能更生活化，更有说服力。我在科龙工作了十年，积累了大量的实际操作经验，所以我的培训不会仅仅停留在理论层面上，而是有很多来自一线的感悟和体会。

    一个优秀的培训师，必须具备很强的演讲能力，良好的沟通、授课技巧，同时还应具有相关的专业实战背景。他能组织教案，并且具有调动课堂气氛和案例分析的能力，能够设计并运用课堂发言、小组讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法进行互动式教学和培训。

    同时，优秀的培训师自身还必须具有很强的学习能力，能不断更新知识和观念，在课程中充实新的理论与案例，从而使授课的思路更加开阔和更加贴近实务。

    记者：培训的效果如何来体现？

    叶建华：培训应该是教学相长的。不仅仅是简单的教与学，更是讲师与学员之间、学员与学员之间心灵沟通的过程，是经验的交流和智慧碰撞的过程。在这个过程中，讲师和学员都是演员，都要投入，投入的程度决定了培训效果的好与差。

    优秀的培训讲师，不仅是一位睿智、有着深厚的理论知识和丰富的管理经验与市场实战经验的指导者、培训者，而且还应该是一位演讲家、表演家甚至是一位小品演员，他需要将所掌握的管理知识、管理技能和管理方法用有效和有趣的方式传授给学员，比如讲授理论时语调抑扬顿挫的变化，讲述故事、经历和案例时绘声绘色的演绎等，使学员集视觉、听觉的美好感受和汲取知识、经验的收获于一身。只有这样，才能激起学员对培训的强烈兴趣，并积极投入配合，取得令人满意的教学效果。

    记者：培训师与学校里的讲师有什么区别？

    叶建华：作为一名培训师，他与学校讲师最明显的不同应该是他不仅要有理论专业知识，更重要的是他必须具有丰富的实战经验，在培训过程中能将复杂的东西简单化，将理论以实证化，且能开发与设计培训课程，能引用大量的实际案例，生动、简明、有效地传播给学员并训练学员，使之快速地学习和掌握相关的知识与技能。

    记者：培训能成为一个职业吗？做一个专业的培训师会有长期的市场吗？

    叶建华：未来企业的竞争最终将是人才的竞争，如何提升企业管理人员的综合素质和业务水平，如何使其掌握先进的管理理念和方法，是企业必须予以高度重视的一项工作。

    现在很多企业已逐渐向学习型企业转换，以不断适应市场环境的变化。这就使得培训的需求越来越大，所以也就决定了从事培训业必将大有可为！比如，现在很多企业在招聘高层次管理人员或中层管理干部时，就特别看重对方是否有过培训的经历或是否掌握了有关培训的技能。一名优秀的管理者，不仅要有效地领导和管理员工，还要擅于培训和激励员工。

    我现在服务的奥康集团就是一个例子，奥康就非常重视培训。11月1～4日，集团就组织了副总裁、部门经理、各职能处处长及储备管理干部100多人在奥康瓯北国际品牌产业园举办“管理变革-7S模式训练营”的封闭式培训，总裁王振滔亲自授课，将他在中欧工商学院和长江商学院所学到和掌握的新的理念、管理技能和管理方法传授给公司所有的管理干部，取到了很好的效果。