管理要分清事物的两面性

    深圳警校是公安部首个实战训练基地，于是重新规划，大兴土木。校园中原有两颗大树因在空地上而幸存下来。工程队进场施工时，正值酷暑，高大的树冠遮阳挡晒，给施工者带来清凉，好处显而易见！

    时间不长，基础打好，工地上架起高大的吊车，工程拨地而起。大吊车作业时，粗大的树枝就有了影响，总是仿碍被吊建材上升，树冠亦被弄得断枝败叶，大树给施工带来影响，成为一个不利因素。

    大树对施工的好处与坏处都是明显的！从中我们不难看出一个哲学命题：事物都有两面性！管理上亦是如此。对此哲学命题，我为节约篇幅而不展开讲，着重讨论“甜饼式”激励管理方法的两面性问题。

    正像大树对施工的好处与坏处一样，事物的两面性就这样存在于我们的生活中。换言之，我们的生活中两面性是经常存在的。“甜饼式”激励管理方法也有着两面性。总的来说我们要让两面性当中的好处发扬光大，坏处能尽量减低它的危害程度。

    具体到企业管理上，“甜饼式”激励在企业经营中的确有利有弊。怎样分清利与弊？又怎样扬利抑弊？

    做什么事情都要讲个度，只要把握住这个度，“甜饼式”激励也能创造财富，产生效益！而又不会让员工上瘾，让员工得寸进尺，得陇望蜀！

    哪么，激励的度是什么呢？或者说，怎样正确激励、有效激励，让激励之利大于弊？

    窃以为，要有完善的激励机制和方法，根据激励的性质不同，我们大致把激励分为四类：成就激励、能力激励、环境激励和物质激励。每个人都有发展自己能力的需求，而培训激励和工作内容激励可以满足员工这方面的需求。培训激励对青年人尤为有效，用工作本身来激励员工是最有意义的一种激励方式。

    我还认为，不加薪也能激励员工拼命工作——这就是品绩管理。

    总之，激励要遵循激励体系四原则，即：因人而异、奖惩适度、公平性、奖励正确事情的原则。其中，奖励正确事情的原则是指：奖励彻底解决问题，而不是只图眼前利益的行动；奖励承担风险而不是回避风险的行为；奖励善用创造力而不是愚蠢的盲从行为；奖励果断的行动而不是光说不练的行为；奖励多动脑筋而不是奖励一味苦干；奖励使事情简化而不是使事情不必要地复杂化；奖励沉默而有效率的人，而不是喋喋不休者；奖励有质量的工作，而不是匆忙草率的工作；奖励忠诚者而不是跳槽者；奖励团结合作而不是互相对抗。

    “激励是管理的核心”。有效激励如一条红线贯穿珍珠玛瑙，产生管理穿透力，通过有效激励可以充分开发运用人力资源，提高组织绩效，实现组织的既定目标。

    只有这样，才能使激励有效，避免“甜饼式”现象出现。