绩效考核的是是非非

    提到绩效考核，现在中国的企业人恐怕没有多少不知道的。无论正规的公司，还是刚刚起步的厂家，都把它当作一根救命草，抑或一根擎天柱，寄希望于它将企业摆脱困境，带来人气和财气，甚至带入现代化的行列。毋庸置疑，绩效考核会给企业带来诸多好处，比如保障企业目标的实现，明确企业的战略和使命，能实现企业利润公正分享，发现自己的人才，提高员工管理能力，从而提供长期的人力资源保证，还可以建立一种适合现代企业的企业文化。同时，它也给员工带来不少的利益：可以得到一定程度的认同感，从而显示出个人价值感和成就感；由于对员工的技能、行为给予了反馈，起到相应的激励作用，也体现了组织的导向性；同时还给员工提供了参与目标设定的机会，让其有机会发表观点和抱怨；通过绩效考核管理，还可以给员工提供职业生涯规划的机会。

    过去一段时间内盛行的考核模式为“德能勤绩”，对企业管理起到了一定的作用。但随着社会的进步，企业的成长，全球化进程的加快，这套考核模式已经基本不能适应企业绩效管理的需求。过于狭隘是它主要的病根，无法真正反映员工、部门和组织的绩效。后来从国外引入一些先进的模式，尤以KPI和平衡计分卡备受人们的关注。KPI的宗旨是抓主要矛盾，解决关键的问题。而平衡计分卡则是KPI思想的一种延伸，在关注关键绩效指标的同时，更多地考虑如何支持关键绩效指标的实现，它是迄今为止更为科学、系统化的考核工具。然而，中国的绝大多数企业，尤其是民营企业还处于企业生命周期的孕育、婴儿或者学步期，说白了，还很不成熟。无论是基础管理，还是战略管理，甚至多数企业还谈不上战略，更不要说科学、合理的战略了。在这种情态下，强行套入KPI或平衡计分卡，不仅浪费大量的人、财、物，而且只会收获失败的苦果。其实，无论“德能勤绩”，还是平衡计分卡，只不过是考核的工具而已，有其优点，也有其弊端，关键看企业发展的需要，使用者的认知和把握。

    绩效考核有如一把“双刃剑”，既可以给企业带来管理的支持，帮助企业打造优秀的团队，提高凝聚力和工作效率，从而有效地实现战略目标；又有可能给企业带来极大的负面作用，闹得人心离散，业绩下滑。绩效考核的是是非非层出不穷，让人爱，让人恨，就像“围城”一样，在外面的拼命往里面挤，进去了的又困惑不已，无所适从。