创业心得：做多不如做少，做全不如做专，会减法才是真懂产品

不要试图功能全面，不要试图满足所有需求。

翻知乎的时候，发现有个旧帖，是关于百度贴吧俱乐部和百度空间app相关的讨论，有个人整段引用了我百度空间的旧文，然后，我发现我都忘了写过这样的文章。再然后，我发现我当时的判断居然又是正确的。

原文引用如下：

最近百度上了两个社区产品，一个是贴吧俱乐部，一个是空间APP平台。

说实话，caoz一个都不看好。是不是说他们做的东西没有用户需求？当然不是，有需求，而且需求强烈，但是caoz仍然坚持不看好。不看好的原因是百度把不同产品需求硬凑在一起的做法。

caoz一向认为，互联网的事情和传统的事情其实没有什么两样，每件互联网的事情都可以在传统领域找到映射，所以做了两个简单的比喻，贴吧好比就是大排挡，生意火爆人流密集，各种风味应有尽有。然后您在大排挡后面搭了一个棚子，就敢说这是私人会所，这事靠谱吗？这就是贴吧俱乐部的问题。百度空间好比是咖啡厅，茶馆，不少人在那里读书看报聊闲天，已经有了自己的口碑和品牌，然后突然看到人家”开心网”娱乐城生意好，在自己咖啡厅里硬放上一排游戏机,这事靠谱吗？这是APP平台的问题。

小公司做产品，大公司做资源，但是事实上还是产品做好是最重要的，所以开心网才会后来居上，异军突起，资源有时候也是包袱，没有资源反而更能激发产品的创造力。希望把贴吧的资源，空间的资源利用起来，然后以此做出来的东西只能是四不像，没有明确的目标，没有明确的定位，不断的妥协，caoz说过，妥协的产品就一定不是好产品，就算你用到了无敌的竞价位，抢到了”开心农场”搜索结果的第一名，也改变不了这个事实。

当然，打脸的事实是，没想到开心网后来完了，被腾讯击溃。

（说个事实，贴吧俱乐部最开始，我算是提议者了，当时我在百度产品部门，最后一年，我建议学习豆瓣小组，搞百度群组，贴吧是以主题为纽带的社区，我希望有以人为纽带的社区，但强调内容的积累，以此对抗QQ群。但当时我强烈建议是一个完全独立的产品，然而后来公司大概是认为没必要做重复的事情，而且贴吧的产品团队有足够的经验和用户基础，所以这个事情后来并入成为贴吧俱乐部，这是我一直不认可的。当然，事后看一下，即便让我负责群组，能做成功的几率也非常的不高）

这里的一个重要观点是，做产品，不要试图把不同需求杂糅起来，不要试图针对不同诉求的用户提供一个大而全的产品。

我好像没公开暴露过我自己的创业史，说来很惭愧，没啥成就，不过有些经验教训，和这个观点密切相关，还是可以给大家分享一下。

第一次创业。我最早看网易搞免费域名三级 yeah.net，通过免费域名弹出广告窗口，那是98年底，99年初的样子好像是，我觉得这个模式不错，也照着搞了一个免费域名服务，但用户注册量不多，使用率也不高，几个月没什么效果，后来看到付政军（后来9158的创始人，CEO，搞到香港上市，中国网络直播领域的第一家。），韩啸（现在互动通科技CTO，算是从太极链创业一路延续下来，近20年从未换过工作。中国最早的门户视频广告是他搞的）他们搞了太极链，一个文本广告交换系统。 当时觉得这东西发展很快，而且技术门槛不高，于是花了两天时间复制了一个，作为免费域名的增值服务。

然并卵，对免费域名服务毫无帮助。

后来想干脆独立出来做，结果很快冲到了市场第二，并且保持了相当长时间，虽然说那个年代，赚钱不容易，但中国最早的一批站长，都知道我的产品，从知名度和好评度来说，也不算很失败了。

那么反思一下这里的问题是什么呢？广告交换和域名服务，虽然都是面对站长服务，但用户目标诉求不一致，放在一起并不能彼此帮助，分开做才有机会。

n年后，同样的事情又重现了一次，当时文本广告交换江河日下，失去了市场，（我记得旧文提过，因为搜索引擎的时代来了，站长的流量获取方式发生了改变，而我落伍了）。当时我搞清楚了一个能够提升统计系统负载能力的关键技术（其实蛮简单的），然后做了一个网站统计系统，一开始又犯傻了，作为文本广告交换的增值服务推出，试图扭转持续下滑的局面，结果又是然并卵。 后来觉得这东西应该独立出来，结果一独立出来，机会就出来了。

庞升东和姚剑军先后用这个系统的第二个版本，第三个版本，做成了一统统计和CNZZ统计。先后成为国内免费统计市场的No.1。 那么，反思一下，还是同一个问题，统计服务和广告交换服务，依然是不同的诉求，捆绑在一起，前者并不能对后者带来多大的帮助，但分开反而更明确目标，更有价值。

那么，我还有一次彻底失败的创业，在2004年，当时做了一个oa系统，从代码规模来说，那是我做过的最复杂的系统（代码量是cnzz的100倍吧，不夸张的说），当时试图复制一个国内领先的oa系统，很佩服自己的一点是，如果仅仅从功能的罗列而言，我基本上一个人（先后有两个初学编程的助理在我的辅导下协助了一部分代码）把一套复杂的商用oa系统复制出来了。 但，如果重来一次，我一定不会这么做。

2004年前半年，我还不认识俞军，对产品的概念很模糊，罗列功能和追求全面是产品的设计思想，结果到最后，客户会反映，这玩意实施困难，操作不友好，而我呢，总是认为，他们太笨了，根本就没认真研究我的系统。

今天我会明白，自己做的那么不友好，那么复杂，人家凭什么要研究我的系统。

oa的彻底失败，主要是因为我自己，没有真正做需求分析，没有真正去研究用户的目标和痛点，没有抓重点，抓核心，完全是基于山寨成熟产品，然而，又没有任何交互设计的基础，也没有营销能力，基本上，就是各种不靠谱的组合。话说回来，交互设计的短板其实一直存在，CNZZ能做成，虽说服务端和前端的数据展示逻辑是我做的，但交互设计这块，我提供的版本其实全都被阿飞改过了。

从1998-2004，说来我从业六年，算是互联网经验丰富，但是直到遇见俞军，我才重新认识了互联网，而这里最重要的一点，就是产品观的彻底变革。

不要试图功能全面，不要试图满足所有需求。

俞军老师前段时间分享产品设计原则，提到一个观点，用户不是人，是需求的集合，我们要知道，不同的用户，存在大量彼此矛盾，彼此不兼容的需求，满足所有人，等于满足不了任何人。有所取舍，有所侧重，是产品设计的必由之路。

前段时间创业分享会，有个男粉丝的创业项目，是关于户外旅游的，标题和用户痛点很好，我非常欣赏，他说，中国新移民在新加坡最大的问题是什么？是无聊！我觉得这个选点太特么的对了。然后私下我们交流很多细节，说专业玩家自虐游，他们有；普通健身出游，他们有；家庭休闲亲子游，他们也有，爬山，越野，徒步，漂流，潜水等等等等，合作伙伴很多，提供的产品类型也很多，突然，我发现这里有问题了，你们才几个人，才多少精力，面面俱到最后肯定出问题，那么我的建议是，做多不如做少，做全不如做专，抓住核心用户人群，抓住核心诉求，坚决舍弃其他。

小公司，创业团队，务必找准你的目标诉求，找准你的业务方向，做多不如做少，做全不如做专。做加法的产品经理满街都是，会做减法的才是真正高手。

大公司其实也同理，针对不同领域的探索，新领域，新产品，不要试图一款通吃，不要试图以一个产品满足所有人。腾讯如此强大，微信和QQ还要左右互搏，用户群依然有区分。

有些类型的产品，用户需求集中度高一些，比如搜索引擎，有些，用户需求集中度低一些，比如游戏。集中度高一些的领域，有可能存在垄断性产品，但大部分领域并非如此，特别是针对小公司，创业者，你必须找到一个细分领域，从一个突破点做起，才有比较多的机会脱颖而出。成功之后，你可以试图去用扩展新的用户群，但切记不要试图用一个大而全的产品包打天下。

淘宝那么厉害，还要拆出来天猫，然后是闲鱼，飞猪等不同品牌，来针对不同诉求做细分。

写公众号也是如此，满足细分人群就很好了，试图满足所有人，非人格分裂不可。

做多不如做少，做全不如做专，会减法才是真懂产品，这是今天分享给各位的创业心得。

作者：曹政，资深 IT 人。技术大牛、数据控、历史控、考证控。曾参与创建一统统计、cnzz 站长统计，曾主持搭建百度商业分析支撑平台。