让B级人做A级事
这是开发人才的一种成功做法。意思是让低职者高就,目的是压担子促成长。我们的传统做法是量才使用、人事相宜,什么等级的人就安排什么等级的事。让b级人做a级事这种做法既不同于人才高消费,又有别于人才超负荷,比较科学,恰到好处,既使员工感到有轻微的压力,但又不至于感到压力过大,工作职位稍有挑战性,有助于激励员工奋发进取。
业绩最佳时立即调整
这是一种打破常规的做法。人才成长是有规律的,人的才能增长是有周期性的,通常一个人在一个岗位上工作的时间以三至四年为宜。前三年是优点相加,后三年就是缺点相加。因此,经历也是一种财富,与其给庸才不如给人才。适时地调整那些优秀人才的岗位和职位,对于他们不断提高、继续成长大有益处,这是造就复合型人才的有效方法之一。
评优秀的比例必须70%以上
长期以来,无论是机关、事业还是企业单位,每逢总结评奖的时候,优秀的比例一般都在30%以内,这种做法似乎成了社会的惯例,得到了广泛的认同。就在这样一种社会背景之下,我们发现确有少数单位反其道而行之,他们每年年终评为优秀的人数始终保持在70%以上。经过深入了解后发现,他们的立论依据是:应当以多数人的行为为正常行为,把70%以上的员工都评为优秀,有利于激励多数鞭打少数。
让员工想干什么就干什么
有人说,员工想干什么就干什么,那还不乱了套,这里说的完全不是这个意思。在计划经济条件下,就业要求是干一行爱一行,其实未必爱,不爱也无奈。如今在市场经济条件下,择业应当是爱一行干一行。人才资源开发就是要营造一种宽松的社会环境,在可能的情况下,尽力去满足员工的兴趣、爱好和志向,喜欢干什么就让他们干什么,想干多久就让他们干多久,自主择业、心情舒畅,才能各展其长,充分释放自身的能量。
走动管理
这是西方当前比较流行的一种管理新方法。克林顿较为擅长此法。他经常是采取突然袭击的办法走进白宫的各部办公室,有时别人开会他也偷偷地溜进去旁听。走动管理有两大好处:第一,可以掌握幕僚们的第一手材料;第二,可以增强下属们的责任感和自豪感。
饥饿疗法
所谓饥饿疗法,就是说就让下属吃七成饱,使他们始终保持一种饥饿的状态,这有助于增强员工的内在活力。俗话说,惯子不孝,肥田收瘪稻。温室里培育出来的花朵是不可能长久的。经常给下属创造一些危机感和饥饿感,可以增强他们艰苦奋斗、努力拼搏、不畏艰险、知难而上的精神。得之愈难,爱之愈深。患难之交情深似海,“幸福递减律”讲的就是这个意思。
领导者的特殊素质
领导者具备一些特殊的素质对开发下属很有必要,例如“懒惰”、“简单”等。“懒惰”指的是领导者遇事不必事必躬亲,各司其职,各负其责,给下属一定的自主权。领导太勤快,下属有依赖,这似乎已成规律。“简单”指的是领导者要注意发挥下属的积极性和创造性,在部署工作时只需要告诉他们做什么即可,不需要告诉他们怎么做,给下属发挥创造才能的机会。如果领导者想得太复杂,下属就会很简单,这是一种相辅相成的关系。 优秀的管理者必须管好自己的嘴巴
你想成为一名优秀的管理者吗?如果想,那么你就得管好自己的嘴巴。俗话讲:“成也嘴巴,败也嘴巴”,说明嘴巴在人类社会活动中的作用是非常重要的。有时候多说了不行,少说也不行,说不对还是不行。嘴巴表达得好,就会使人感到愉悦,达到事半功倍的效果;嘴巴表达不好,就可能会加剧矛盾,甚至招致是非。嘴巴是一面双刃剑,古人所说的“口为是非官”也就生动地体现了这个道理。尤其对管理者来说,口头的表达直接影响着管理活动的效果。
嘴巴具有接受大脑指令,对外传递信息的功能。在管理活动中嘴巴是怎么发挥其功能的?一方面,嘴巴通过传达管理信息。不论是国家的行政组织还是工商企业管理组织,都会发布管理文本,虽然人们可以通过阅读文本来来了解新制度、新法规,但在管理活动中往往还需要自上往下的口头宣讲、传达和解释,才能真正实现制度化的管理。此外,由于文本表达比较干涩、生硬,而且其传递速度收到制约,管理者倾向于口头指令的传达。这时候,嘴巴就成为了管理活动的媒介,起到了桥梁作用。另一方面,嘴巴通过沟通执行管理过程。除了传达以外,嘴巴更多地发挥其沟通功能。众所周知,并非是管理者颁布制度或布置任务后可以高枕无忧了,他们还要不断地与下属进行沟通才能确保制度的贯彻或任务的落实,此时,管理者就需要通过嘴巴表达对下属的支持和鼓励以及对工作的建议或意见,双方不断地口头传递和反馈信息,这就是嘴巴通过沟通实现管理效果的过程。总之,在管理活动中,嘴巴发挥传达和沟通的作用。
前文已提过,嘴巴是一把双刃剑,对管理者亦是如此。如果管理者语言使用不当,将会大大制约管理的效果。例如,有的管理者喜欢随便说话,平时没事谈点小道消息,评论下张三李四,或者发发牢骚,结果由于“说者无意,听者有心”,造成了内部矛盾,管理效果自然大打折扣,工作效率极其低下。举个例子来说,某公司的工作遇到了较大困难,员工充满了困惑和迷茫,几乎丧失了信心,此时如果管理者和普通员工一样发牢骚,完全等同于涣散军心,突破困难就变得遥遥无期;如果管理者在此时能够用积极的语言激发员工的信心和勇气,难关很快就会被攻下来。
综上所述,嘴巴在管理活动中的作用非常重要,管理者只有管好自己的嘴巴,在组织管理活动中正确地使用嘴巴,使嘴巴发挥最大的功能,才能真正成为一名优秀的管理者。