你所习惯的与下属沟通方式可能都是错的

往往你出于责任和好心教导下属的时候，下属往往不领情，甚至还会产生误解。其实每个人的内心都有反抗机制，当这个人心智不够成熟的时候，自然无法用客观理性的角度来思考问题。

带下属、与下属沟通协作.……这个对每一位管理者都是一件稀松平常的事情。遇到优秀的下属，他可以很快就能领悟到或者get到你的点，并且很多事情不需要你说就能做到。

但更多的时候大家有没有发现我们遇到的人是这样的：往往你出于责任和好心教导下属的时候，下属往往不领情，甚至还会产生误解。

为什么会产生这样的现象？很多人会说这是沟通方式的问题，确实！但是沟通方式说的太宽泛，我们能不能用更加精准的语言来形容呢？很简单，听我说：

因为没有人会因为“别人的理由”而采取行动，人只有在听到自己说出来的理由后才会采取行动的 。

这样说可能你还不能完全理解，我用8个反面例子来说明，就非常清晰了。

案例环境：你作为公司的人力资源经理，发现下属小Q能力提升很慢，远低于你的预期。通过观察你发现，小Q平时都不怎么爱阅读爱学习，故你要求下属平时应多读书多看报，来提升自我。

这个时候作为小Q的上级，你会怎么与他沟通让他能够阅读呢。

我们先来说说反面例子，欢迎自动认领：

一

你：小Q，你为什么不去读一些书去提升自己呢？

小Q内心独白：是啊，我为什么不读呢？老大这么问我，我得赶紧多找几个不读的理由。

沟通错误点：强迫对方思考不去做某事的理由。

二

你：小Q，你不怎么爱读书，你是不是有什么困难？

小Q内心独白：是啊，我的困难可多了，我没时间没精力也没有钱。对了，老大，啥时候给我涨薪、顺便多给一些假期啊？

沟通错误点：看似为对方考虑，实际逼迫对方说拒绝这件事情的理由。

三

你：小Q，如果你以前经常读书，现在也不会这样！

小Q内心独白：我现在怎么样？很不好么？我怎么不觉得。你是不是看不起我？是不是对我有意见？有意见你早点说啊！

沟通错误点：把自己的假设按在对方身上，会让对方认为这是你故意为之，从而内心对抗你的观点。

四

你：小Q，你应该/必须/不得不多读一点书，否则你不可能有提升啊。

小Q内心独白：读书就能提升？那博士是不是能解决所有问题。是不是谁读的书多就是解决问题最强的那个？

沟通错误点：虽然是命令或者指令，但是对方还是会不自觉的去找逻辑漏洞，从而反对你的观点，抗拒你的指令。

五

你：小Q，你应该学习一下小J，他经常读专业的书，你看他现在能力提升的不错啊。

小Q内心独白：我还不知道小J是什么尿性了，慢着，你丫居然拿我和他做对比，我在你心中到底什么位置？他这样的也能和我比？

沟通错误点：你自认为用别人来激励对方是一种非常好的方式，实际不然，拿人作对比是沟通中的大忌，稍有不慎会让人觉得被侮辱或忽略。

六

你：小Q，读书很简单，又不会让你变得笨，你为什么就不愿意读呢？

小Q内心独白：是啊，是不会让人变得笨，但是你没听过书呆子吗？现在的我要变得更会实操而不是更会理论，好不好？

沟通错误点：你以为很简单很有正面的事情，在别人眼里不一定是。这样的沟通方式反而会让对方觉得你并不了解他，并且并没有重视他内心真正的需求。

七

你：小Q，你要多读书，等以后能力提升了，你自己就知道读书的重要性了。

小Q内心独白：这个我知道孰轻孰重，我也同意读书会更好，但是我还有更重要的事情要去做你知道吗？

沟通错误点：沟通假设对方不明白其中的道理，会让对方觉得自己的智商被忽视，并且立刻产生逆反心理。

八

你：小Q，你是不是觉得，只要自己不读书，反正也没有什么关系。

小Q内心独白：卧槽，你这算是在威胁我喽，我就是觉得没有什么关系，你想怎么样？

沟通错误点：含有威胁的语气，会让人自动屏蔽。

... ...

说完这八个案例，大家是不是想到以前自己的沟通方式，没关系，上面的沟通错误所有人都犯过。

但是大家有没有发现这样一个现象：

其实每个人的内心都有反抗机制，当这个人心智不够成熟的时候，自然无法用客观理性的角度来思考问题。

那如何妥善解决这个问题呢？

●说话和表达留有余地，不要一下子说死；

●每个人都不喜欢被看透，所以不管任何话都不要说透；

●尝试让对方去思考为什么要去做，而不是为什么不做；

●不要让对方觉得自己一直在说教；

●每个人心里想的和嘴上说出来的都不一样，尝试挖出心底的声音。

优秀的例句：

1、如果你真的不想阅读或者不想学习，那我以后不会催你和要求你了。

好处：这会让对方主动去思考自己是不是应该去阅读学习了。

2、我可不可以问个问题，为什么你曾经想过要去提高自己。

好处：让对方自己去找到要学习要阅读要提升的理由。

3、这是我个人的成功和失败的经验，代表我个人看法，仅供参考。

好处：这样做的好处是对方可能认为这是一种捷径，并且谈话过程充分尊重对方。

4、你要什么、要如何做到，都是你自己做决定，你只要不拖团队后腿就行。

好处：充分授权，不干涉，但也把原则说清楚。

——你学会了吗？