打公关战，互联网公司必备4大有效法宝

　　公关是塑造一个企业品牌最有效的手段，方法运用得当，能够起到四两拨千斤的作用。特别是竞争日益激烈的互联网行业，不但需要有好的产品，更需要在维护企业品牌上做文章，通过一系列的公关活动让企业的品牌知名度，美誉度，忠诚度得以稳固才能在竞争中始终赢得用户。下面东楼来为大家盘点互联网企业中必用的四大有效公关法宝。欢迎拍砖。

　　1、公司年会

　　公司年会本是一项针对内部员工的年末庆祝活动，但近年来，在各大互联网的市场公关的联手推动下，逐渐演变为一场公司全员参与的公关活动，并且传播效果出奇的好。为了吸引眼球，各家公司都使出浑身解数，你请女优，我发豪车，你家老总玩反串，我家老总玩cosplay。这些年玩下来，也有不少成功的案例，例如百度的度娘就在百度年会上一炮走红，从而充当了百度好几年的免费形象代言人，例如凡客曾经把苍井空老师请到年会现场，也成了当年的热点话题；而今年也有互联网公司将泷泽萝拉请到了现场，某游戏公司请来波多野结衣奖励优秀员工“享受”一晚，虽然趣味比较低级，但这些的话题都极具爆炸性和传播力，会在一段时间里引起关注，成为业内人士茶余饭后的谈资。

　　2、法院告状

　　各家在大战的时候，都不忘拿起法律的武器。比如XX公司将XX公司告上法庭。这个时候一旦拿起法律武器，不但可以抢占道德制高点，还能赢得用户的关注，甚至可以博取一些同情分。通常来说，告上法庭只是一个提交一份起诉书而已，最终谁胜胜负还得看法院的裁决。不过有时候，互联网公司的告状就是一场公关秀，打官司不论胜败，关键是表明一种姿态，我冤枉，我无辜，我被它欺负的好惨啊。

　　这些年，大家看各大互联网公司之间的官司不断，其实大部分是推动力背后是品牌公关。这些年百度告360，360也告百度，腾讯告360，360也告腾讯，反正各家告来告去，也损失不了多少金钱，倒赢得不少关注。

　　3、发表声明

　　一般来说，声明是一个表明态度的东东，在互联网公司中运用的也非常多，好的声明一方面是可以表明企业态度，另一方面甚至可以引起一场讨论。特别是在社交化媒体日益发达的今天，一纸声明就能达到相当的传播力。发表声明也是各家在进行公关战中必用惯用的手段。我声明我跟某某事件毫无关系，我声明某某家抄了我家的产品等等。

　　这其中运用的比较好的代表厂商是网易。网易最会玩什么，就是发声明指责别家抄袭。去随便搜一下就可以看到好几条这样的消息：《网易声明:强烈谴责新浪轻博客抄袭LOFTER》、《网易声明称淘宝涉嫌抄袭印象派》、《网易声明将向苹果投诉腾讯新闻客户端抄袭》等等，不胜枚举，印象中，网易的产品经理是互联网公司最牛的产品经理，总是引领潮流，老是被人抄来抄去的，真是令人头疼。但网易好像也有抄别人的时候，比如网易的饭饭涉嫌抄袭大众点评网等。这真是常在河边走，哪能不湿鞋啊。

　　4、新闻软文

　　这里说的软文不是新闻通稿，不是企业的公关部的文案撰写的企业宣传文章。那通常应该不叫软文，应该叫硬广告。真正的软文应该是润物细无声，让大家争先传播了还被蒙在鼓里，媒体喜欢，网友喜闻乐见，企业得到了最大程度的曝光。这些软文充斥在新闻网站、社区网站，微博等等。这其中的代表有微博的段子手创作的，自媒体人中也不乏软文高手。段子手的软文虽然传播效果好，但是效果却很难评估。有时候软文讲究的是一个度，品牌在其中的植入的方式也很有讲究。植入的过少容易被读者直接忽略，植入的太多容易被编辑所忽略。所以，不过，我印象里好像没有特别经典突出的软文，大家不妨去找找史玉柱写过的那些脑白金软文，应该比较经典具有代表性。