电话营销——复古的营销垃圾

    电话，这个1860年由穆齐发明，1867年被贝尔申请为专利的工具，极大的改善了人们生活中的沟通交流方式。电话，作为人们社会生活中必不可少的一个工具，尤其是电话与移动互联的结合，不夸张地说，电话这个古老的发明甚至成为了人们生命的一部分。在此，并不是探讨电话技术范畴的问题，而是，因电话而产生所谓的“电话营销”话题。电话，核心本质是交流的一个工具而已，是可以跨越空间的交流。同样，电话在营销工作中，也仅能作为一个工具的本质不会有任何改变，如果本末倒置，由此演绎出来什么“电话营销”，笔者绝不敢苟同！

    大凡每一种电话的新功能首先都会被犯罪分子用于极致，而后所谓食唾之辈如发现新大陆般以为找到了登天捷径，于是乎，以此功能为核心，把营销寄托于工具的功能，而妄想收获营销的果实。传真作为电话的衍生功能，在营销实践中作为文件、文本传输的工具，功不可没。但是，一些别有所图的人利用传真，恶意发送反人类、反科学言论，传播谣言，为排除此种干扰，多少公司把传真设置成人工接收。尔后，受此启发，一些公司的广告宣传、促销活动、业务介绍等等商业信息便把传真应用到了极致，为了能让接收方接收传真，假借工商、政府、税务、银行、监管部门等，很官腔的，下通知式的要求接收传真，手法比起犯罪分子有过之而无不及！一个经典的不是笑话的笑话，一个上班第一天的办公室文员，竟然接收了平时三个月的传真量！

    电话进入移动时代，具备收发短息功能后，首先利用短信进行非法活动的还是犯罪分子，群发器的发明，还没有去申请专利，就已经被司法机关专政了。犯罪分子们的短信诈骗垃圾被清除后，这个平台却被营销投机之徒用于营销的宣传阵地，基本上是蝗虫般的铺天盖地，让接收短信者厌烦至极，岂不知，随着短信的到达，你的公司因为此垃圾短信而成为垃圾公司，甚至在人的脑海中将被打入诈骗的冷宫。

    电话进入数据移动时代，那就无所不能了，QQ、微信、微博、邮件等都被犯罪分子极致利用以后，被营销行业所谓专家，凑泊出若干冠有营销名义的理论，像一股流行的风一样，充斥着这个混乱、浮躁的世界。到底，这个工具能本末倒置代替营销为实施者带来了多少利益呢？

    最近，那些新名词转花灯似地登场，待尘埃落定后是鸡是鸭而现形后，困惑中的营销投机者们彷徨了，轮回似地感觉人和人声音的交流似乎把握性更大些，于是乎，“电话营销”俨然冠冕堂皇的再次极其夸张的粉墨登场了。不断的来电犹如那春天的飞絮，漫天笼罩，绵延不断，已经严重干扰了一个人正常的工作、生活秩序了！换电话以排除干扰吧，但是谁又能换得起？电话、身份证和你的个人作为一个整体被捆绑在太多的领域。好的是，应运而生的拦截软件，可以看到有多少人已经定义了该电话是骚扰、诈骗、垃圾、中介、广告等性质，可以坦然拒接，继续再给一个中肯的评介。真不知那些所谓“电话营销”的精英们，你们的电话已经被人定义为贬义词了，竟然还乐此不疲的使用此号码继续着一种浪费的干扰。笔者建议，你们可以定期检验下你们电话的社会网络评价状态，不然，连那拒绝率的提升都不知所以，是否有愧假用营销二字下的冠冕呢？

    笔者稍加总结下，没有任何区域歧视的意思，只是说这种所谓“电话营销”下的骚扰的地域特点。一般深圳来的电话，代开税票的居多；广州的电话，走私的物品为主；上海的电话，是期货、白银现货等金融中介开户业务；北京的电话，是各种名目的培训；河南的电话，回收废旧塑料的居多；本地的电话，办证、代理商标的居多；杭州的电话，不用猜不是阿里巴巴就是淘宝；福建的电话，绝对是卖茶叶的；以**老师自称来电的，是拉你MBA的；带有浓浓广东口音自称朋友的，诈骗！……

    电话，只是一个工具，把工具当成营销工作的内容，那是对营销的亵渎！“电话营销”，是一种彻彻底底的复古的营销垃圾的现世丑态。