正确选择测评工具 完善人才盘点

    2014年12月23日，英才网联旗下化工英才网特邀马丁森集团高级人力资源顾问卢冬艳女士，主讲以“3.0时代的人才盘点及应用分享”为主题的沙龙活动。在年终前为HR的管理工作送去一些有价值的参考。

    被誉为“全球第一CEO”的杰克•韦尔奇先生说过：“我们所能做的一切就是把赌注押在我们所挑选的人身上”。由此可见，人才在企业中有非常重要的战略作用。

    公司不同，人才标准也不一样。卢冬艳介绍，公司一般分为三类如成本领先类的公司，他们需要员工学习性强、忠诚度高、遵循既定计划、关注流程、注重稳定等等。又如业务创新类的公司，像互联网公司，他们要求员工有探索精神和长期的目标、多面手、关注成果等等。还有一种是服务优化、客户至上的公司，他们希望员工以客户为重、预估客户需求、寻求客户信息等等。

    人才盘点即一个企业或组织，为了解所拥有的人力存量及其结构，透过系统化的科学方法加以分析、评量的一套程序。对公司而言，人才盘点是战略性的经营工具，人才的前瞻性规划，人才任免和调配的输入，可以做到心中有数。对管理者而言，是一个强有力的管理手段，挑选高潜员工，合理分配培养投入，提高整个团队绩效。而对于员工自身而言，是职业生涯发展的重要方法，可以找出优劣势、清晰的自我认知、激发个人思考和潜能。

    卢冬艳进一步说道，公司年末绩效考核、组织结构调整、业务转型、收购和兼并的时候都需要人才盘点。许多公司更注重业绩，熟不知人才盘活以后，可以大大的提高绩效。

    有HR迫不及待的问：“具体的做法是什么？”

    卢冬艳表示，具体的流程主要分为三个部分，首先要有评价的标准，其次是盘点方法和盘点内容的选择，最后是人才盘点结果的输出。盘点的内容主要是盘点过去、现在和将来。有两种做法：绩效+测评工具的九宫格和使用评价中心技术的人才盘点。第一种做法省钱省力、但精细化不够。第二种盘点结果较为准确，但成本较高。HR可以根据本公司的情况而定。一般情况下，HR常用第一种做法，但是并不知道怎么选择正确的测评工具。

    卢冬艳强调，常见的测评工具有：行为特征测试、学习潜能测试、情商、团队分析和360度测评等。但要确保测评工具的有效性，首先要保证该工具的准确，否则没有意义。如果有公司向你推介工具，你要向他询问信效度和常模样本量是多少，如果他提供了确切的数字，那还要问他是否有证明文件。第二，测评工具要简单易用。第三，要客观公平。报告里不要有好坏之分，尤其是行为风格特征，只要为员工找到合适的岗位就可以产生高效。第四就是成本问题。公司老总容易忽略软知识和软技能，HR可以用数字量化的方法说服他，比如说员工流失率和招聘成本等等。

    最后，卢冬艳指出，对于中高管理者来说，情商尤为重要，建议在招聘过程中做情商测试。但不一定情商越高越好，每个公司、每个岗位对情商的要求都不一样。比如对销售来说，会要求压力管理、自我激励、冲动控制的能力高一些。每个维度都没有高低之分，做到人职匹配就是最好的。