快乐营销：营销人工作三境界

    洛克菲勒认为：如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。

    一个搞笑的故事

    话说一位老人住在某城市广场附近的小花园，每天都有很多小孩子在园子里嬉闹，叫声连天。老人喜欢安静，为此非常烦恼，决定想个办法让他们换个地方。

    有天下午，老人召集那些正在玩耍的孩子，对他们说：“我年龄大了，本来很孤独，你们让这儿变得很热闹，我也觉得自己年轻了，心情也好了，为了表示感谢，我决定奖励你们每人1美元。”说完给每个人都发了钱。

    孩子们非常高兴，第二天来得更早了，一如既往地嬉闹。老人又一次出来，给了每个孩子50美分。他解释说，自己没有那么多零钱，只能少给一些。50美分也还可以吧，孩子仍然兴高采烈地走了。

    第三天，老人只给了每个孩子5美分，解释原因是最近花销比较大。这下孩子们可不干了，个个显得非常生气，“一天才5美分，知不知道我们玩得多辛苦！”他们向老人发誓，以后再也不会为他玩了！

    这个故事启示我们，人的行为动机可以分为内部动机和外部动机两种，依靠内部动机驱动，就是自己的主人。而如果外部动机发挥作用，就要慎之又慎，因为很可能被人抓住把柄，变成受人左右和驱使的奴隶。

    北欧竞争力来源之谜

    北欧是指挪威、瑞典、芬兰、丹麦和冰岛5个小国家，以及法罗群岛区域。这一地区冬季漫长，1年有大半年冰天雪地，气候条件很难说优越。但北欧都是典型的社会福利国家，高收入、高税收、高福利，建立了从摇篮到坟墓的全方位福利制度，实现了幼有所养、老有所终的乌托邦梦想。芬兰政府将总预算的30%用于社会福利，学龄儿童平均每年领取1万欧元的政府补助，到24岁前平均每人花费的社会福利经费，超过16万欧元。从幼稚园到博士后，全部是免费教育，几乎完全由政府财政来承担。

    北欧的高福利也曾经遭遇强劲挑战，整个地区陷入滞胀泥潭。什么是“滞胀”？就是经济停滞加上物价飞涨带来的恶性通胀。为什么会发生滞涨？很简单，高福利的钱从哪里来，政府并不创造利润，只会左手倒右手，羊毛最后还要出在羊身上。累进式的高税率，令人咋舌的高遗产税，大部分有能力的人和富人难免心里不平衡，想方设法移民以回避高税收，宜家家居的老板就是最好的例证，他本来是瑞典人，后来就转为瑞士公民。工作努力的人和有才华的人完全有理由认为，高福利制度是一种养懒汉的制度，因为通过高税收和高福利的调节，才能高低一个样，努不努力一个样，既然这样谁还会卖命干活，而不轻松享受生活呢？有些人离去了，有些人放开享受了，这些国家的经济能不发生滞胀吗？

    但令人吃惊的是，北欧很快走出了困境，而且一跃而领先全球。世界经济论坛（WEF）发布的2006至2007年全球竞争力排行榜，芬兰、瑞典、丹麦囊括第2、3、4名，挪威和冰岛则分列第12和第14名。而在此之前，芬兰曾连续3年夺冠，挪威更是快速上升为全球国民平均收入最高的国家，约合人均6万美元。这些地区竞争力迅速提升的秘密又在哪里呢？

    在不需工作的情况下也可以衣食无忧，人们起初一定选择放浪形骸，朝九晚五的干活谁不烦呀，现在有吃有喝还有零花钱，还不兴高采烈地耍子去也。1个月还意犹未尽，6个月觉得其实意思不大，等吃喝玩乐1年之后就觉得索然无味了。

    很多人会逐步认识到：其实这样胡吃海喝瞎玩毫无意义，找份工作干干可能更有意思。这样一来，回来工作的境界就完全不同了，不是为了谋生，也不是为了金钱，而是完全出自兴趣。从“要我工作”一下升华为到“我要工作”，工作不再是不得已而为之的谋生工具，而成了一种需求，成功地从一种外部动机转变为一种内部动机。每个人为了理想、为了兴趣而工作，不需要任何人的监督和激励，他们发自内心地要在工作中实现个人价值，这样北欧的竞争力能不迅速攀升吗？其他的经济体还能够与之同日而语吗？

    营销人工作的三重境界

    第一重境界，为了生存而工作。生活中绝大多数人将生活视为一种谋生手段，他们从来没有喜欢过自己的工作，从工作中感受到的只有烦恼和痛苦。只要他们可以不必工作，比如说中了巨额彩票，马上会弃工作如敝履。这样的人不会主动去学习，不会去钻研提升工作绩效的办法，一切工作纯粹是为了应付差事，这样他的人生就在这种应付中消磨掉了，最终他也应付了人生。也许有人会说，那个工作真的乏味，在那里不可能唤起我的激情，那很简单，换一个你真正感兴趣的工作，否则你的人生就虚度了。

    第二重境界，为了金钱而工作。有些人不喜欢自己的工作，但又舍不得放弃，因为可以得到丰厚的报酬。这种情况也不少，说得难听一点，在那里工作等于卖身，看在钱的面子上，每天去应付无聊的工作。人生是需要很多钱，但钱不应该成为目的，而只是实现人生价值的一种手段。如果你短暂工作，为了攒钱去实现理想还有情可原，如果几乎一生都去从事在你看来没有意义的工作，那就成为一种悲哀了。

    第三重境界，为了兴趣和理想而工作。没有外力的推动，或者很少外力的推动，营销工作主要是因为个人兴趣，或者决心通过工作实现人生理想。李嘉诚现在已经年近八旬，却毫无安享晚年的计划，每天清晨5点59分闹钟一响，马上起床开始一天的工作，不但在办公室里处理公务，而且晚上回家还要跟着电视大声读英语，睡觉前还有挤出时间读书。按理现在李老板富可敌国，他的钱不要说自己，就是儿子、孙子们拼命消费，也可以够用几代人了。他如此勤奋、如此努力只有一个解释，那就是工作里有他的兴趣和理想，通过工作他施展了远大的抱负，实现了人生的价值。

    当然我在这里并不是号召大家换工作，最重要的是培养对当前工作的兴趣，人生无处不营销，只要你有一双发现美的眼睛，生活还是很美好的，有大把机会可以使用你的营销意识和技巧。当然要在营销中体会到乐趣，还需要有一颗与人为善的心，营销的底线是“己所不欲，勿施于人”，营销的最高境界是“己欲立而立人，己欲达而达人”。对顾客、对同事、对合作伙伴抱着多赢的态度，这样才能获得他人的善意回应，才会让你乐在其中。总而言之，学习和工作不应该是一种负担，或者一种实现功利性目的的手段，而是发自内心的兴趣、实现理想的手段，朋友们！让我们培育自己的内部评价体系，从现在开始，享受你的学习和工作吧，像前文故事里的小孩子们一样，为自己而玩。