“迂回作战、曲径通幽”,这个战术通常非常适用于一类产品,这类产品的特点是其最终的使用者与购买者是分开的。如儿童纸尿裤、奶粉、脑白金等礼品、血糖仪等等。
对于这类产品,在宣传诉求上则有诸多技巧,但有一要点是非常明确的,那就是一定要“站在使用者的角度诉求,站在购买者的角度传播”。
我们不一定要直接针对购买者去诉求,相反的,广告讲的是“使用者的心事”,却“播给购买者看”,这样更容易给购买者建立一种印象——这个产品正是他们所希望得到的!
以脑白金为例,“今年过节不收礼,收礼还收脑白金”,“收礼”的是谁?是使用者——父母、长辈。为什么不说“今年过节不送礼”,因为送礼者是购买者,而购买者的核心目的是送礼,所以购买者最关注的是收礼者对于这个产品或品牌的态度。
同样的道理,针对儿童用品的诉求也是一样。可能很多人觉得婴儿、儿童不懂事,所以诉求全部围绕着父母去做。但是事实上成功的传播一定是要“站在使用者的角度诉求”。如“我可以把大象举起来”,广告是播给大人看的,但是诉求一定要从“儿童”出发,我们需要表现的是儿童健康、活泼、聪明的场景(本质目的是引发父母的消费渴望)。当然,看这些广告的更多的是产品的购买者们,尽管许多广告投放在了少儿频道。
再说说前段时间经常看到的OMRON两则广告:
其中之一是从情感层面去诉求:为了测血糖,她陪我风雨无阻。家人的关注,欧姆容的专注,现在,在家测也一样。
另外一个是诉求产品的专业感、科技感:半个世纪以来,欧姆容的每一次创举,都是为了你这每次两分钟的曲线测量;
两个广告交叉播出,第一则广告无疑站在使用者的角度出发去诉求,但是当子女们看到这则广告,便会产生一种感受:或许这是父母所真正需要的。所以这则广告在江苏卫视等大众媒体播出,试图影响更多的除使用者之外的中青年群体(真正有购买力的实际购买者)。第二则广告则以功能为诉求,给予产品专业的保证,进一步将中青年群体推行终端消费。
可见,对这类产品而言,“迂回作战、曲径通幽”是一种比较有实效的品牌宣传手段,相比于直接的、硬碰硬的诉求更容易引发共鸣、达成销售。我们在宣传诉求上不仅仅要关注目标购买者的购买需求,更需要站在使用者的角度去诉求,让购买者觉得我“买得对、买得值、买的是对方喜欢的东西”!