打造生态型企业的十条法则

    最近很多人在谈论传统企业的转型，“生态型企业”似乎也成了一个热度很高的流行语。但究竟什么样的企业是生态型企业，如何才能打造一家生态型企业，查遍各大网站、名家，似乎还没人能给出一个明确的定义。所谓无知者无畏，笔者权且抱着抛砖引玉的想法，为各位管理者提供一些思考的方向。

    回到本源，首先要搞清楚什么是“生态系统”。这个概念是有明确定义的，其中一种解释是“生态系统指在自然界的一定的空间内，生物与环境构成的统一整体，在这个统一整体中，生物与环境之间相互影响、相互制约，不断演变，并在一定时期内处于相对稳定的动态平衡状态。”

    通过这样一个概念，我们可以关注到若干关键要素：1、“环境”，脱离环境谈生态显然是孤立、片面的，没有活在真空里的企业；2、“影响”、“制约”，这其实讲的是企业和环境之间是一种互动关系，而不是单向；3、“演变”，生态系统也是动态变化的，也具有一定的发展轨迹，这就要求企业有动态看问题的眼光；4、“平衡”，相对稳定的系统，一定都是几种力量之间的相对势均，无论那方力量的平衡被打破，系统都会进入到下一个平衡阶段。

    所谓的“生态型企业”，一定具备在生态系统中存活并发展壮大的能力。为了让思路更简单清晰，我们将企业面临的战略选择从外部生态系统和企业内部生态系统两个方面做分别剖析。

    生态型企业与外部生态系统

    视角一：食物链

    这是一个听上去不那么让人舒服的词汇，但我们都知道，生态系统里就是这样。

    大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米，周而复始。现实中的食物链要复杂得多，大雨吃的小雨往往有很多种，而小雨也不仅仅可以吃虾米。每一个物种，在生态中都有自己的食物来源，也有自己的天敌。

    从企业的角度看，食物链可以推演为企业所处的供应链和价值链，也即我们通常讲的上游、中游和下游。上下游之间不能简单理解成剥削与被剥削的关系，不是越往上游就越有利可图。价值链的控制者并没有固定位置，往往随着环境和企业自身的发展而变化。

    如我们熟知的家电行业，从制作商主导，到渠道商主导，再到核心面板原料商主导，并没有定势。如波特五力中讲到的，对供应商（上游）的议价能力、对客户（下游）的议价能力，现有竞争者和潜在进入者，这些都影响了企业的竞争地位。

    打造生态型企业原则一：分析企业在行业价值链中所出的位置，判断自己的竞争优势。

    关键词一：竞争优势

    视角二：水体

    自然界的水体，存在河流、湖泊、海洋等各种形态，这构成了以水为载体的多样化生态系统。一般情况下，河流上游，水的流速较快，下游流速较慢。缓流与急流相比，含氧量较少，但是营养物质要丰富得多，因此，缓流中的动植物种类也较多。

    除了水速，还有一个很重要的维度，就是水层。我们知道中国有四大家鱼，青草鲢鳙就是生活在不同水层的。青鱼栖息于水底，以水底的螺丝等动物为食；草鱼喜栖息于水体边缘，主要以各种青草为食；鲢鱼栖息于水体浅层，吃浮游植物；鳙鱼栖息于水体中下层，以浮游动物为食。

    对于企业而言，往往需要做出判断，究竟应该如何选择目标市场，如何定位自己的产品。这往往是企业基于自身资源和能力的一种判断。如汽车，本地市场还是全国市场，国内市场还是海外市场，一直都是选择的诱惑。又如手机，高端如iphone，中端如小米，低端如种种品牌，都有自己的生存空间，但每种定位能辐射的消费者、面临的竞争是很不一样的。正如很多人说，企业经营是一种选择的艺术。

    打造生态型企业原则二：基于企业自身的资源和能力，选择合适的目标市场，确立精准的市场定位。

    关键词二：定位

    视角三：集群行为

    集群生活是动物的一种重要的生活方式，集群生活可以使个体动物的觅食、繁殖，特别是防御天敌的能力大大地提高。非洲大草原上生活着大量的集群食草动物——角马，每年的干旱季节，角马都会上演一幕浩浩荡荡的大迁徙，穿越马拉河，寻找新的草原。在迁徙过程中它们要面临狮子、猎豹的捕杀。角马的种群数量通过这种迁徙得到平衡。动物集群的故事我们可能还听到过很多，如狼群、雁群、蚁群、猕猴群、蜂群，等等。

    对于企业来说，集群是一种主动构建生态的一种非常重要的措施。当群体建立起来时，企业就不再是单打独斗，而且更重要的是实现了倍增的聚合效应。

    互联网届的Andriod市场和Appstore，就是两个最重要的开发者集群，通过这种规模效应，形成了行业的游戏规则，并促进了行业的良性发展。另一个经典的产业集群案例，是汽车企业与零配件的产业集群，在日本，如丰田汽车，这种共生发展关系持续了超过几十年的时间。在我国，江浙地区的服装产业已经形成了从原材料、配饰到制衣全产业链的集群，形成了很多有特色的服装产业园。从集群的意义上讲，shopping mall也可以看成是商业服务业领域的集群行为，通过人气的聚集，实现了多业态的发展。

    在竞争日益激烈的环境下，单打独斗的策略越来越难见效。借势，特别是借产业集群的势，是非常重要的一种战略选择。企业可以参与其中，甚至可以凭实力发起这样的集群。这是企业适应、甚至改造生态的一条出路。

    打造生态型企业原则三：分析行业的产业集群特点，从集群中挖掘潜在价值。

    关键词三：集群

    视角四：共生

    非洲有一种鸟，叫“燕千鸟”，是一种体型非常小的鸟，但是它确和体型庞大的鳄鱼是“亲密的伙伴”。燕千鸟能给鳄鱼进行口腔卫生工作。原来鳄鱼一吃东西，牙缝里就嵌进了肉屑残质，慢慢地腐败生蛆。燕千鸟在鳄鱼的稀稀落落的牙齿中间走来走去，剔牙齿，捉蛆虫，侍侯得鳄鱼舒舒服服。同时，它自己也饱餐了一顿。有时，鳄鱼睡着了，燕千鸟就到它的嘴边，用翅膀拍打几下，鳄鱼竟自动张开大嘴，让小鸟飞进嘴去。燕千鸟还在鳄鱼栖居地垒窝筑巢，生儿育女，好像在为鳄鱼站岗、放哨。只要周围稍有动静，燕千鸟就会警觉地一哄而散。这样，就使鳄鱼猛醒过来，做好准备，迎击来敌。  

    除了燕千鸟和鳄鱼，相比大家还听过寄居蟹和刺胞动物等故事，都是类似的合作共赢关系。

    对于企业来说，能在价值链外找到和自己形成共赢互补关系的伙伴，是非常重要的工作。

我们都知道宝洁在研发上的成果，有半数以上来自全球各地的研发爱好者，这为宝洁提供了源源不断的创意来源。现在很多企业倡导“产学研”结合的模式，这背后其实就是共生共赢的思考逻辑。还有一点值得一提，那就是企业与咨询公司的关系。一方获得了方法论指导，一方了解了业界最新的实践，典型的共生共赢。很多欧美的500强企业，都有自己长期稳定的合作智囊机构，这是非常有道理的。

    打造生态型企业原则四：找到能与企业发展形成互补关系的伙伴，不断推动共赢。

    关键词四：共赢

    视角五：能源

    能源的故事，我们每个人都能说出来很多。从煤开始，我们就担心煤用尽的那一天。后天我们发现了石油、天然气，又开始了担心石油、天然气用尽的那一天。相信你之前一定听过全球石油资源会在40年耗尽的报道。可实际呢，随着技术的发展，我们每年都发现了很多新的可探明储量。而且，我们现在还有了页岩气、有了太阳能、有了核能。这么说，并不代表我不担心能源问题，只是希望提醒大家，生态，包括其中的能源，永远都要用动态的、发现的眼光来看。

    对于企业来说，我们面对的行业、市场，既是既定的，同时也是未知的。每一次经历经济低迷，我们都认为无解。可事实上，都是一轮有一轮新的经济模式带动了新一轮的发展。如工业化之于农业，服务业之于工业，互联网之于传统行业，大数据、云等之于传统互联网。  

    我们都知道IBM最开始是做打字机的，爱立信最开始是修理电报机的，宝洁最开始只卖蜡烛和肥皂，这些伟大的企业，不光成就了自身，也影响了整个商业生态。企业之于社会的使命和意义，就在于它要推动社会的进步，不仅仅是技术上的，也往往包括市场、模式的、甚至是意识上的。

    几年前，管理层都在大谈“蓝海”。“蓝海”概念的提出，不能仅仅将其视为一种概念的创新。“蓝海”的背后，代表是企业的创造性思维，本质是一种新的经营格局。看到别人没看到的，想到别人没想到的，更重要的是，做到别人没做到的。可以说，“蓝海”的造就，是眼光和执行力的结果。企业于市场，不是被动的适应，也有主动改造的机会。

    打造生态型企业原则五：发挥企业的主动性和创造性，在技术、市场、模式等多方面寻找并打造“蓝海”。

    关键词五：蓝海

    小结一下企业与外部生态系统的一些关键要点：在既定的市场生态下，企业首先要适应生态，要客观认识自己的竞争优势，找准自己的生存定位。同时，企业要发挥自己的主动性，充分利用集群的亚生态优势，寻找可以长期共生共赢的合作伙伴，不断发现带动企业跨越式发展的蓝海。     

    生态型企业与内部生态系统

    视角六：心肝脾肺肾

    中医关于人的内脏——心肝脾肺肾，是有很深入的研究的。五藏元神论非常精辟的总结为：肝藏魂、肺藏魄、脾藏意、肾藏志、心主神明。通过这句总结，我们能看到心肝脾肺肾，其实在人体内是有各自不同的分工的。任何一部分除了问题，都会导致人出现不舒服、乃至生病的状况。

    对于企业来说，它的内部也有几个重要的系统。如信息系统（计划、分析、预测、决策等）、物流系统（采购、制造、分销等）、资金系统（信贷、现金流、投资等）和人力系统（选、用、育、留）等。企业正常经营，基础前提就是各个系统各司其职，否则必然出现局部影响整体的情况。

    回顾中国近二十年的商业进程，无数的企业倒在了资金链断裂上，倒在了信息误判上，倒在了用人失察上。企业内部的每个系统都是觉得企业成长的一块板，任何短板都决定了企业能走多远。

    打造生态型企业原则六：企业要建立现代公司管理制度，建立健全各个重要的系统流程，避免出现制约企业发展的明显短板。

    关键词六：各司其职

    关键词七：顶端优势

    植物生长中常见一种“顶端优势”的现象，简要来说就是植物的顶芽优先生长而侧芽受抑制的现象。植物在生长发育过程中，顶芽和侧芽之间有着密切的关系。顶芽旺盛生长时，会抑制侧芽生长。如果由于某种原因顶芽停止生长，一些侧芽就会迅速生长。大多数植物都有顶端优势现象，但表现的形式和程度因植物种类而异。顶端优势强的植物，几乎不生分枝，如向日葵的许多品种。番茄等植物顶端优势弱，能长出许多分枝。灌木顶端优势极弱，几乎没有主茎与分枝的区别。

    农业生产上，常用消除或维持顶端优势的方法控制作物、果树和花木的生长，以达到增产和控制花木株型的目的。例如"摘心"、"打顶"等，可使植物多分枝、多开花。  

    企业经营中也同样存在类似的“顶端优势”现象。强势的部门会压住其他部门的声音，优势的项目挤占了其他项目的资源，突出的管理者抑制了下属的成长，等等。

    对于企业来说，资源配置是一个战略性的决策。如果企业希望全力打造一个产品，可能就需要把资源向一个产品集中，人为地制造顶端优势。反过来，如果企业希望营造一个内部公平竞争的环境，就需要适时地“掐尖”，这样才有可能让一些潜力项目有机会脱颖而出。一个真正的生态型企业，会合理地利用顶端优势带来的好处，并尽量克服它可能存在的问题。

    打造生态型企业原则七：企业要合理运用自己的力量，平均用力还是力聚一处，要考虑企业的战略环境。尤其需要提醒的是，如果企业鼓励内部孵化创业项目，要有意识地克服顶端优势可能带来的问题。

    关键词七：资源配置

    视角八：肌肉退化

    几乎所有的人都渴望一副好身材，特别是男性，对于健美的肌肉曲线非常憧憬，前赴后继加入了健身的行列。练习肌肉的朋友都知道，这是非常需要毅力的，如果不保持一定频率的定期锻炼，肌肉也是会逐步退化的。身边这样的朋友应该也不少见，一段时间不见，健美的身材不见了，取而代之的是隆起的小肚。逆水行舟，不进则退，这句话用来形容肌肉锻炼恰如其分。

    企业经营涉及到方方面面，市场、销售、财务、生产、采购、人力、行政等等，各个方面都需要通过不断实践进行锻炼提升。部门和个人一样，都有惰性，很容易满足于现状，进而懈怠。企业要建立一个不断驱动各个部分自发锻炼的机制，不断提升各自的工作水平。其中，标杆对比是一个很好的方法，找到每一个部分行业中做得最好的榜样，通过差距分析，来不断提升。

    打造生态型企业原则八：企业要不断寻求值得学习的标杆，不断驱动企业各个部分锻炼提升自己的能力，不给满足现状的情绪留下生存空间。

    关键词八：用进废退

    视角九：阿米巴

    随着稻盛和夫“阿米巴”理念的风行，“阿米巴”(Amoeba)成了管理届最为人熟知的一种动物。阿米巴在拉丁语中是单个原生体的意思，属原生动物变形虫科，虫体赤裸而柔软，其身体可以向各个方向伸出伪足，使形体变化不定，故而得名“变形虫”。变形虫最大的特性是能够随外界环境的变化而变化，不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。

    大家最近看新闻，都注意到了海尔裁员的消息。这背后，其实也反映了海尔这个企业成长模式的一种转变。海尔近年推动员工创业，将8万多名员工变成2000多个自主经营体，张瑞敏更提出了"企业无边界"、"管理无领导"、"供应无尺度"的新思维，鼓励"人人皆创客"的内部创业。一个熟知的比喻是这样的：以前的海尔是一个大商场，所有的商品由商场统一经营；今天的海尔已经变成一个农贸市场，里面有很多摊位，每个摊位后面站着一个小老板。

    现在我们还不好评判这样尝试的效果。但是毫无疑问，企业面临的外部环境变化得越来越快，单靠CEO或者是董事会的智慧，将越来越难抓住瞬息万变的机遇。依靠每一个员工，构建企业与市场间成千上万的触角，显然成功的概率要高出很多。这种模式下，企业领导需要一定程度上放弃对“确定性”的掌控，让渡更多的权利给到一线。这事关企业家的眼光，也事关企业家的胸怀。

    打造生态型企业原则九：阿米巴的理念可以应用到内部流程的改造上，也可应用到新产品、新业务的孵化上。究其本质，就是发挥人的主观创造性、成就意识，让员工、团队在企业的平台上得到成长，实现多方共赢。

    关键词九：适度失控

    视角十：体液

    人的身体构成中约有70％是水分，称为体液。体液含有各种人体不可缺少的离子、化合物以及代谢物。生命活动的大多数生化反应都是在水溶液中进行的。正常人的体液平均PH值是7.0——7.4，为中性或弱碱性。低于这个平均值，就是酸性体质。酸性体质的形成是一个漫长的过程，对身体的影响也是一个从量变到质变的过程。当酸性不很强时，反应出来的是亚健康状态，进一步酸化，就会出现各种疾病。

    对于企业来说，企业文化就如同体液一样，看不见，摸不着，但它切切实实地存在于企业的各个角落。良好的文化，是企业健康发展的基础。没有企业文化，或者只有老板一个人的文化，企业短期内固然也可能快速发展。但实践告诉我们，能历时几十年、甚至上百年的企业，一定都有一个不以领导者变更为转移的企业文化，这种文化，是企业具备了超脱于业务本身的生长能力。

    国内的同仁堂，是大家都熟知的一个中药老字号。历经这么多年，“炮制虽烦必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的文化基因一直保存了下来。这就是文化对于一个企业的价值。

    打造生态型企业原则十：在企业内部塑造有生命力的、能得到员工普遍认同的企业文化，用文化渗透到企业经营的方方面面。

    关键词十：企业文化

    小结一下企业与内部生态系统的一些关键要点：生态型企业依然要做好内功，让各个内部系统各司其职有效运转，资源配置上要视战略采取发挥还是抑制顶端优势的策略，同时要通过标杆研究来不断强化企业的各项能力。阿米巴模式为生态型企业的管控模式提出了新的挑战，为企业寻找下一个蓝海创造了种种可能性。无论如何，企业文化基因决定了企业能否基业长青，是企业生存、发展、直至卓越的灵魂。

    生态型企业这个话题，寄托了企业届、学术界各位伙伴对于如何才能适应新形势取得新发展的厚望。无论持何种观点，相信对这个话题的关注本身，也会让企业、让研究者，从分析思考的过程中获益。