论企业十大关系

    关系是什么？关系是人与人之间、人与事物之间、事物与事物之间某种性质的相互作用、相互联系和相互影响的状态。例如，人类利用工具改造自然，自然以其规律反作用于人类社会，这是人与自然的关系；一个国家的经济发展水平制约着社会安定局面，而社会稳定又促使经济发展，这是经济与国家的关系；一个人的言行举止对另一人产生影响，这是人与人的关系。这些关系用五行管理学的术语表达，就是彼此之间的相生相克，也即促进和制约。

    企业是社会生产力发展的产物，是社会生产关系的一种具体的表现形式。企业要在社会中生存和发展，必须处理好方方面面的关系。如果企业能够处理好这些关系，就会处于一个相对平衡、稳定的状态，就有利于企业的生存与发展。综合起来，企业管理的关键就是处理好企业十大关系。

    一、企业内部与企业外部的关系

    企业内部是指组成企业整体的各个部分以及各部分之间的关系，包括人、财、物等资源要素，包括生产、加工和仓储等值增值过程，包括人事、财务、综合管理等部门。企业外部是企业赖以生存的必要条件，主要包括国家和政府、社会公众、消费群体、竞争对手、公共传媒等。

    内部条件是企业创造价值的基础，是企业核心竞争力产生的根本；外部环境则是企业实现价值的途径，是企业效益的源泉。在南方健康成长的植物被移植到北方以后就死亡了，是因为人们没有考虑到环境因素，同样的道理，无论企业内部多么强大，都不能弥补因忽视外部环境的而带来的损失。反之，在优越的环境中，企业自身问题重重，也无法抓住机遇，获得长久发展。

    二、整体与部分的关系

    整体是指由事物的各内在要素相互联系构成的有机统一体及其发展的全过程。部分是指组成有机统一体的各个方面、各个要素及其发展全过程中的某一个阶段。整体由部分组成，整体只有对于组成它的部分而言，才是一个确定的整体，没有部分就无所谓整体。部分是整体中的部分，只有相对于它速构成的整体而言，才是一个确定的部分，没有整体也无所谓部分，任何部分离开了整体，它就失去了原来的意义。例如，家庭成员组成了家庭这个整体；56个民族组成了中华民族的整体。

    对企业来说，如果以国家为整体，企业是构成国民经济的细胞，就是部分；如果以某个企业本身作为整体，内部各分公司、事业部、职能部门就是部分；如果以某个团队作为整体，那么团队成员就是部分。古人云：“皮之不存，毛将焉附”，只有优先考虑企业整体战略、整体利益，才能保障局部利益的实现；反之，企业若能始终保障局部利益，就能使企业上下一心，谋得更长远的发展。

    三、企业所有者与经营者的关系

    企业的所有者是指企业财产所有权的拥有者，而所有权是指经济主体对稀缺性资源所拥有的一组权利的集合，包括占有、使用、收益和处置等权利。企业的经营者是负责企业日常经营管理事务的人员，主要是指企公司的高级管理人员。

    所有者与经营者的关系主要体现在所有者与经营者之间的委托代理关系方面。经营者以自己的经营管理知识、实践经验和创新能力代表企业所有者在有限范围内负责企业的经营管理，并获得相应的经济收入。在现代企业中，所有权与经营权相分离，专业化分工更有利于实现企业利润最大化的目标。此外，要妥善处理二者关系，必须同时规范和平衡责权利的划分。

    四、企业管理者与被管理者的关系

    企业的管理者是指通过别人来完成工作的人，通过决策、计划、组织、控制和指导他人的活动实现目标，一般包括企业的董事长、总经理、部门经理、和班组长等。被管理者是相对于管理者而言的，在企业中是指通过直接处理具体事务达到目标的人，主要是广大的基层员工。

    企业管理者和被管理者互相依存，互相影响。没有高效的管理者，被管理者将是一团散沙，就无法把力量凝聚在一起；没有共同配合协作的被管理者，管理者也是徒有虚名。企业就是一艘船，管理者是船长，被管理者是船员，只有彼此考虑相互之间的作用和影响，共同努力，通力合作这艘船才能扬帆远行。

    五、集权与分权的关系

    集权是指企业权力在组织系统中较高层次集中的组织方式，分权是企业为发挥低层组织的主动性和创造性，把部分权力尤指决策权分给下属的组织方式。企业是采取集权的方式进行组织，还是应采取分权方式？如果是集权，集中到什么程度？如果是分权，分散到什么程度？

    企业处理集权与分权的关系时，判断依据包括企业所处的生命周期、企业规模的大小、企业管理者的能力与素养、企业员工的结构等影响因素。合理的权力划分在较长时期内能够保持稳定的相互制衡，从而形成合理的组织结构，保障企业的顺利运转。

    六、轻重缓急的关系

    企业在提供产品和劳务的过程中，整个企业、各个部门、各个岗位的工作都不是简简单单地做完一件事情，才会有新的任务到达，而要处理很多不同性质、需要花费不等时间和精力的事情。

    在这些事情中，有的事关全局极其重要，有的几乎没有什么影响，有的需要长期操作，有的需要马上处理。如果不能统筹处理，将会浪费很大的人力、物力和财力。这就需要首先把所有问题和事情集中起来，其次分清轻重缓急，最后根据这种关系进行安排和执行。

    七、企业人才与企业发展的关系

    人才是在某一方面有才能或本事的人。企业人才主要包括具有较强的综合管理能力的人和在企业某一方面具有较高专业技术水平的人。企业的发展不仅指经济效益的增加，还包括经济影响的扩大、社会贡献的增多、经营环境的改善、员工福利水平的提高等。

    人才是企业实现发展的第一要素。没有人才，就无法研究更先进的技术，就无法实施更高效的管理，就无法提高企业的核心竞争能力。企业的发展有利于人才能力和潜质进一步的发挥，有利于人才本身素质和能力的进一步提升。二者相辅相成，相互影响。

    八、企业财力与企业发展的关系

    财力，是指企业拥有资产和金钱的数量，通常表现在企业的偿债能力、运营能力、获利能力和发展能力等方面。财力是企业正常运营和发展壮大的必要保证。俗话说“有多大的肚子吃多少饭”，也就是说，企业拥有多大的财力，才能做多少的事情，可以称之为财力水平与企业相匹配。若没有相应的财力支持，企业风险就会增大；若有太多的闲置资金不去利用，也不利于企业的进一步发展。

    九、企业文化与企业效能的关系

    企业文化是在企业观念和企业家观念影响和引导下，逐渐形成的以人为主体，以企业管理整体最优化为目的的物质、行为与精神的总和。

企业文化是企业的灵魂，体现了企业的核心价值观。企业效能是指企业生产运营的效率和实现目标的能力，是衡量企业运行效果的尺度。

    企业文化的主要功能包括：引导组织与个体的导向功能；将个体凝结成高效的组织的凝聚功能；形成良性机制的激励功能；规范、约束组织与个人行为的约束功能；与硬要素互动促进组织进步的互动功能。优秀的企业文化可以使这些功能得到充分的发挥，提高企业效率，增加企业效益，达到企业的发展目标，从而增强企业效能。反之，如果效能离开文化而存在，必然不会持续得长久。

    十、企业中个体与个体之间的关系

    企业中的组织包括正式组织和非正式组织。无论哪种组织都是由不同的个体组成的。由于生活环境、社会阅历、教育经历、价值观、人生理想等方面的差异，不同的个体具有不同的思维习惯、做事方法、心理活动和工作态度。例如，一个人因家庭矛盾把极端情绪带进公司，和同事打交道的过程中就产生了多米诺效应，这就是典型的个体与个体的关系没有处理好而影响大局的现实事例。

    综上，企业的十大关系就是与企业相关事物之间的相互联系和相互影响，是彼此的矛盾和统一。因此，只要充分调动一切积极的因素，用最合适的方法恰到好处地协调与平衡各种关系，就能增强企业的核心竞争力，使企业做强做大。