让企业自己掌握渔的本领

    企业文化已经过时了，这话绝不是危言耸听，哗众取宠。

    至少就目前的理论体系和运作模式，这种企业文化是已经过时了。

    即使没有完全过时，但其大半截身子早已入土，只剩下一口气在苟延残喘。

    这早已是不容辩驳的客观事实，只是业内还不肯正视和面对而已。

    企业文化这个概念，诞生于上世纪七八十年代。那时的美国面对日本强劲竞争，研究并发现了企业文化这个秘密。于是企业文化便流行起来，并且随同其他西方学说，一起来到中国盛行一时。中国人跟风了几十年，现在才总算有些明白。

    正如同西方营销学说，是建立在大宗消费品基础上一样，企业文化理论，也是建立在大规模制造业基础上的。这种经济形态基础，已经随着现代企业越来越高科技化，微小型化，多形态化，而正在削弱并快速消失。古典的企业文化理论和实践，已经失去赖以生存和发展的根基。企业文化面临着与时俱进，不变则废的课题。

    企业文化不再是“积淀”，因为现代企业很少象过去那样，平稳缓慢发展几十年甚至上百年。企业文化也不再是“总和”，因为现代企业很少有高大全的规模。企业文化更无法被“提炼”，因为现代企业总是处于快速发展变化之中。总之，现代企业的大量涌现，使得经典企业文化理论失去了产生的土壤，经典企业文化实践失去了运作的空间。

    本人曾经写过一篇文章《企业文化的现代化》，文中对未来企业文化做了预测。在信息化的现代社会里，企业文化将在内涵、形象、载体、主体、沟通、功能等方面，发生巨大而根本性的改变。新旧企业文化对比，将有以下一些截然不同的特点：

    1企业文化将越来越依靠员工团队的自觉，而非个人英雄的意志。现代企业将很少出现象松下幸之助、稻盛和夫、柳传志、张瑞敏、任正非等这样的巨星，更多是一个群星团队。现代企业文化也与过去不同，很难从一个英雄身上找到清晰脉络。

    2企业文化越来越显得杂乱无章，纷繁无序，变幻无常，条理不清。类似过去那样系统完整的企业文化体系，是很难被观察并总结的。多种理念、价值观交织在一起，形成企业文化的多样性。按照旧观念看起来，似乎完全没有文化。

    3企业文化将直接面对企业经营实际问题，以解决问题为直接诉求和最高价值。过去那种侧重理念的教条，严重脱离具体实际的现象将消失。从问题中来，到问题中去，不再经过诊断、提炼、编写、宣贯、落地古典套路，绕这么一个大弯子。

    4企业文化将主要依靠自己实践和感悟，不需要外来咨询公司专家大师指手画脚。企业将自己掌握“渔”的本领，不再满足一两条死“鱼”。企业将追求企业文化的常变常新，一切以企业经营实际需要为依据。过去那种一劳永逸的企业文化，完全没有意义了。

    在这种新形势下，企业文化表面化形式化越来越失去意义，而更加注重其功能性实用性，也就是充满生机活力的机制作用。咨询公司专家大师，也越来越难找到客户，需要建设一整套高大全的，僵硬教条的企业文化体系。旧的企业文化理论体系和运作模式，将逐渐退出历史舞台，让位于企业自己的理解和操作。换句话说，企业将自己主导企业文化建设和管理，他们需要的是“渔”而不是“鱼”。

    那么未来企业需要掌握哪些“渔”的本领呢？

    第一，发现和解决企业经营实际问题的能力。企业需要自己掌握一套简便易行的诊断方法，善于经常检查诊断企业经营健康状态和具体问题。从企业健康全局和具体问题出发，挖掘深层次的哲学思想、精神理念、核心价值观等原因，总结出企业文化的主题。围绕这个主题，开展针对性的企业文化建设和管理。再通过沟通和交流，制度和规范，以及有效的执行督导机制，落实到员工日常工作行为当中。通过对实际效果的反馈，进一步修正调整企业文化。这是一种高瞻远瞩的统筹能力，不是随便什么人天生就有的。这是一条“问题、主题、沟通、执行、督导、反馈”的循环机制，与“诊断、提炼、编写、宣贯、落地、走人”的古典套路完全不同。这里的诊断，不是所谓的文化诊断，而是直接面对具体实际问题的全面健康自我体检。

    第二，自我提高综合素质和提升整体觉悟的能力。企业需要从老板到员工，通过主动学习和自我修炼，逐步提高自身综合素质，提升企业整体觉悟。要保持自己一颗真诚的内心，开放的心胸，崇高的境界，远大的目标。首先必须学习中华优秀传统文化，为企业文化奠定正确的基因，厚实的底蕴。其次要全面学习掌握现代企业管理知识。同时，要以开放的心态，吸取企业外面的先进文化，与时代进步保持和谐一致。只有这样，企业才有可能形成自己优秀的文化，开放的文化，进步的文化，和谐的文化。企业文化的现代化，首先是主体的现代化。没有这个基础，一切企业文化都无从谈起。

    第三，建立、健全、运行和维护企业民主机制的能力。未来企业将最大限度依靠民主，未来的企业文化也是一种民主的文化。过去那种依靠威权手段和宣贯说教的方式，在现代企业里是越来越行不通了。企业文化必须依靠民主，发动群众，面向员工工作和生活实际。因此，企业民主机制就显得非常重要。企业民主将不只是一种恩惠和福利，而是企业生存和发展的根本道路，必然途径。企业民主必须参与企业战略决策，而不是一种形式摆设。这种民主精神、思维、习惯和能力，并非天然就会降临的，必须真诚主动积极地开创和培育。而且企业民主如果不善于管理和控制，也会给企业造成危害。

    这三大能力，就是未来企业自己必须掌握的“渔”的本领。有了这个“渔”的本领，企业就可以自己钓鱼，捕鱼，养鱼，孵鱼，也就会不断有新鲜的鱼。这样才能面对不断变化的市场，解决不断出现的问题。过去那种一次性的企业文化建设，只能给企业一条一次性的死鱼，而且还有可能是假鱼，毒鱼，臭鱼，烂鱼。在当代社会快速变化，市场急剧动荡的形势下，只有吃鱼的口腹，没有捉鱼的本领，迟早要被时代所淘汰。

    企业文化咨询公司和专家大师，必须主动适应顺从这个趋势变化，授人以渔而不是授人以鱼。要尽快改变古典的思路和套路，将重点转移到为企业培育这三大能力上来。首先自己要转变观念和思想，创新企业文化理论体系和运作模式。其次要努力提升自身素质和能力，给人一杯水自己先预备一桶水。仅仅依靠几本洋书和老套模板，照猫画虎搞企业文化的做法，必将随着时代变化而过时淘汰。最后，是要端正自己的心态和目的，抛弃过去那种捞一把赚一笔，把企业当鱼钓的念头，做到真心为企业服务，为企业长远根本利益着想，为企业未来前途谋划。

    广大企业文化人，也应该适应这个形势，为未来企业领航，为未来企业服务。不要再继续钻在洋人的故纸堆里，躲在自己的象牙塔里，琢磨怎么“落地”的可笑话题。要扬弃古典，重新学习，敢于创新，勇于探索，开阔眼界，开放心胸。要学会发现问题，观察问题，研究问题，解决问题，从问题中升华，就问题谈文化，一切以实际问题为导向。要努力提升自身素质和觉悟，要站在企业战略高度和管理角度，推进企业文化向现代化迈进，推动企业文化建设从“鱼”转化为“渔”，进而把自己进化为现代化的企业文化人。