打破常规：向卖糖者学员工激励

    某公司成立以来，事业可谓蒸蒸日上。但因受国际上经济不景气的影响，今年的利润也跟着大幅滑落。

    董事长知道，这事不能怪员工，因为大家为公司拼命的情况，丝毫不比往年差，甚至可以说，由于人人意识到经济不景气，干得比以前更卖力。这也就愈发加重了董事长的心头负担，因为马上要过年了，照往年，年终奖金最少发三个月的工资，多的时候，甚至再加倍。今年可惨了，算来算去，顶多只能给一个月的工资做奖金。

    “这要是让多年来已被惯坏了的员工知道，士气真不知要怎样滑落!”董事长忧心地对总经理说，“许多员工都以为最少加两个月，恐怕飞机票、新家具都定好了，只等拿奖金出去度假或付帐单呢!”

    总经理也愁眉苦脸地说：“好像给小孩儿糖吃，每次都抓一把，现在突然改成两颗，小孩一定会吵。”

    “对了”董事长突然灵机一动，“你倒使我想起小时候到店里买糖，总喜欢找同一个店员，因为别的店员都先抓一大把，拿去秤，再一颗一颗往回减。那个比较可爱的店员，则每次都抓不足重量，然后一颗一颗往上加。说实在话，最后拿到的糖没什么差异，但我就是喜欢后者。”说到这里，董事长有了主意。

    没过两天，公司突然传来小道消息：“由于营业不佳，年底要裁员，上层正在确定具体实施方案。”

    顿时人心惶惶，每个人都在猜，会不会是自己。最基层的员工想：“一定由下面杀起。”上面的主管则想：“我的薪水最高，只怕从我开刀!”

    但是，不久之后，总经理就宣布：“公司虽然艰苦，但大家在同一条船，再怎么危险，也不愿意牺牲共患难的同事，只是年终奖金，决不可能发了。”

    听说不裁员，人人都放下了心头上的一块大石头。那不致卷铺盖的窃喜，早压过了没有年终奖金的失落。

    眼看新年将至，人人都做了过个穷年的打算，取消了奢华的交往和昂贵的旅游计划。突然，董事长召集由各单位主管参加的紧急会议。

    看主管们匆匆上楼，员工们面面相觑，心里都有点儿七上八下：“难道又变了卦?”

    是变了卦!没几分钟，主管们纷纷冲进自己的办公室，兴奋地高喊着：“有了，有了!还是有年终奖金，整整一个月，马上发下来，让大家过个好年!”

    整个公司大楼，爆发出一片欢呼，连坐在顶楼的董事长，都感觉到了地板的震动。

    关心和激励下属并不一定对下属有求必应，不断提高下属待遇。人的需求是无止境的，满足了一个需求又会产生另一个需求。下属的需求多种多样，有的和组织的目标一致，有的却与组织的目标背道而驰。而且，一个公司的经营状况也不一定稳定，因此，作为领导者，你只能在公司条件允许的情况下，尽量满足下属那些与组织目标一致的需求，对不合理的需求和难于满足的需求，就要采取一定的策略，让下属自愿主动放弃。

    当用常规的方法很难奏效的时候，“欲擒故纵”和“欲纵故擒”都是为人处世的高超手段。但要记住的是，奖励与惩罚都是激励手段，但奖励更能调动积极性，增加员工对企业的感情。笼络人心靠的不是金钱，而是智慧。

    著名管理顾问尼尔森提出，未来企业经营的重要趋势之一，是企业经营管理者不再像过去那样扮演权威角色，而是要设法以更有效的方法，激发员工士气，间接引爆员工潜力，创造企业最高效益。以激发士气为目的的激励，需要全新的理念。而激励不仅仅限于奖励，管理者要善于运用超越常规的方式来激励企业员工。

    由注重物质激励到注重精神激励。作为管理者，仅仅了解员工的内心愿望还不够，不要以为多发奖金，多说好话就能调动员工的积极性。人是一种很复杂的东西，要让他们为你卖命工作，需要你施展更细微的手段。诸如：授予他们权力;给他们好的评价;听他们诉苦;提供必要的训练等不仅可以让下属的需求获得充分满足，同时又能激发他们的热情和干劲，提高工作效率。

    由注重形式到注重效果：企业领导人若想让激励方式达到最大效果，需掌握即时、明确与量身订做等要领，并赋予员工工作的使命感和充分自主权，才能在公平原则下满足不同贡献者的需求。

    由“马后炮式”激励到未雨绸缪式激励：一般式激励措施都是在员工有了好的表现后，公司再予以奖励。事实上，公司还可以抢先一步，激励员工产生好的表现。