警惕企业中的五种虚假执行力

    第一种虚假执行力：无条件服从——只强调员工“服从”，不强调员工的智慧

    很多人讲执行力，很喜欢强调员工的无条件服从。这种观念是OEM(代工生产)制造业时代的产物。实际上这是一种基于“规模制造”的虚假执行力，其本质是把人当成了工具。而现在与过去的不同在于：

    过去OEM时代，强调员工无条件服从，目的是进行机械化大生产，规模效率;

    现在是品牌创造时代，强调要激发和运用员工的智慧，目的是关注消费者，提供个性化的独特价值!

    OEM时代，强调员工无条件服从

    改革开放初期，当时的形势是所谓的“两头在外”——原料在外，市场在外。在这个阶段，我们打造出来的是一大批代工企业，以山寨模仿为潮流，以速度为竞争优势。

    拿温州打火机举个例子。20世纪90年代，国际上最新款的打火机，不出数月，温州就可以量产，并且不断改进，出厂价不到日本产的1/5。

    温州的模仿速度最快，成本又最低，加上绝对的价格优势，市场几乎为之癫狂。按有人的话说：“货车就等在路边，一下装配线，马上打包发货。”

    此时，以代工企业为代表的中国经济发展，技术是西方的，产品是西方的。企业要做的只是模仿，要的就是快，要的就是把成本降低，要的就是员工服从。

    此一时，彼一时，现在时代变了，“无条件服从”反而成了劣势。

    品牌创造时代，强调员工智慧

    今天的中国经济正在从制造转向创造，从OEM制造转向品牌制造。

    以玩具行业为例。中国的玩具企业70%做代工，这几年来，整个行业几乎都在冬天挣扎。合俊集团，曾是全球最大的玩具代工企业，但是在2008年，在东莞说倒闭就倒了。在这种经济局势下，员工再怎么无条件服从也无济于事!再怎么无条件服从，也不能让企业活得更好!

    这说明，能够推动中国经济发展的，不再是员工的手脚，而是员工的头脑。

    在愁云惨雾的玩具行业中，当其他玩具行业都在挣扎的时候，有一家玩具企业正相反，活得非常好，这家公司叫奥飞动漫。我亲自服务过这家企业，为这家公司提供过战略与执行一体化服务。这家公司的前身叫“奥迪玩具”，也是一家传统玩具公司，也做过代工。

    奥飞动漫从2004年开始转型，目标是做“中国的迪斯尼”。他们自己拍动漫、收购电视台、开发动漫玩具，打造“奥迪玩具““奥飞文化”品牌。

    2009年，在整个玩具行业最惨淡的时候，奥飞动漫A股火爆上市，被誉为“冬天里的一把火”。

    品牌创造的时代，企业需要的执行力不是无条件服从，而是对目标客户需求的准确理解，而这种理解背后，需要的是员工的智慧。奥飞动漫恰恰就是抓准了目标客户的娱乐需求。

    奥飞动漫为了满足目标客户的这种需求，在产品的创意和制作上花费很大的心力，对动画制作以及管理团队的素质也相当重视。它的动画制作及管理团队有上百名成员，其中动画、漫画、电视剧等主要创意和制作人员中，有相当一部分是高薪从中国香港请来的。这支团队打造了《火力少年》《铠甲勇士》《电击小子》《果宝特攻》等一系列经典动漫产品，深受孩子们的欢迎。

    准，是这个时代的特点。谁能够准确理解消费者的内在需求，谁能够让员工创造性地满足客户，谁就能活得好。

    准，就要关注消费者，就要激发员工的智慧!

    第二种虚假执行力：没有任何借口——只强调员工责任，不强调领导者责任

    “没有任何借口”是前些年很流行的口号。这个口号在军队也许很有价值，但在讲究品牌与创造力的今天，“没有任何借口”就是一种虚假执行力!

    为什么?因为“将在外，君命有所不受”，让人把“借口”讲出来，也许正是我们改进工作、创造价值的地方。有句话说得好，“问题即机会”!

    要知道，

    但“执行力”已经变成了领导者的首选借口，如果公司做不好，一句话就推得干干净净——“执行力不行”。于是，我们常常听到这样的话：“公司战略是没有问题的，就是执行有问题。”

    这句话表面上没有问题，但如果认真分析一下，就有问题了。我们只需要深入问一句：

    拿学生学习打个比方。很多家长都会说：“这个小孩不认真读书。”那么，小孩为什么不认真读书呢?家长会说，他们其实给孩子制订了一个计划，给孩子构建了一个未来，战略没问题了，就是小孩执行力不行。

    这样讲表面上没什么错，但我们都有切身体会，知道孩子不学习，是因为不想按家长提出的计划学习。换句话说：家长常常忽略了自己的责任，即尊重孩子，让孩子自己做计划。清楚了这一点，再去谈孩子的执行力。执行力的天然结构是不能切割的。

    我的结论是：这个工作主要是领导者的责任，不应该是员工的责任!

    北上抗日，毛泽东也要自己做通团队的思想工作。我们过去在强调员工执行力的时候，其实强调的是，不管黑猫白猫抓住老鼠就是好猫。因此，领导者不需要多说什么、做什么，考核就行了!发奖金就行了!

    这是一种什么逻辑?!执行不是简单地让敢死队冲锋，这套逻辑的背后，是执行力的误区：我们过分地强调员工的责任，不强调领导者的责任。

    第三种虚假执行力：心态决定一切——只强调员工心态，不强调制度和流程

    大家要明白一点：现在很多公司热衷于心态游戏。可为什么执行力会变成心态游戏?

    很重要的原因是，我们没有花时间去认真研究一件事情的顺序或者逻辑结构。公司没花最大的力气去做这件事，而只是呼吁让员工发挥主观能动性，去突破一切障碍、去战胜一切困难，这时候，执行就成了虚假的心态游戏。

    举个例子，有人掐着时间赶飞机，稍微一堵车，主观能动性就出来了。他就猛跑、猛冲，甚至跟人吵架。为什么?没时间了。

    为什么没时间?因为他没有提前做准备。

    反过来，这个人如果先在网上把登机手续办了，然后坐地铁去机场，就不会有任何问题了。

    这些准备工作没有做好，他选坐出租车，可能选的还是一个驾驶技术不怎么好的司机，然后时间还很赶，最后一切就都取决于执行力了。

    所以，执行力有一个非常致命的假象：虚假执行力听起来很好，却很害人，因为虚假执行力导致的结果是：公司永远做不大!或者，做大了也会总出事，就像今天的蒙牛一样。强调员工的心态，不强调公司的组织制度和流程，公司小还没关系，公司一大就出大问题，这是虚假执行力的典型表现。

    第四种虚假执行力：集体利益高于一切——只强调团队利益，不强调个人利益

    虚假执行力的第四种表现，是强调在团队执行时，提倡所谓的“集体利益高于一切”，却不强调个人利益，更不强调个人利益与团队利益共赢的团队文化。

    这样的结果是：时间一长，大家都反感集体，觉得被集体愚弄了。

    为什么会感到愚弄?因为个人永远是商业的出发点，或者说，每个人参与商业活动，首先考虑的是个人利益，然后才是集体或团队利益。所谓的市场经济，就是一种制度设计，让个人追求利益的时候，他人利益与社会利益同时得到实现。

    市场经济能够胜利是有原因的。同样，所谓的公司，也是一种制度设计。这种制度设计的核心在于，每个人为团队利益考虑的时候，个人利益会自动得到实现，而不是损害个人利益。

    我们要明白一个基本点：现在很多公司都在讲团队执行，把团队抬得至高无上。这表面上没有错，但认真去看，会发现背后有很大的问题：在强调团队的时候，这不是真正的团队精神，也不是真正的团队管理!真正的团队是什么?

    问自己一个简单的问题吧：家庭可以说是中国最好的团队了，那家庭是如何形成的?我们过年为什么要回家?清明为什么要回去祭祖?为什么要参加婚礼?为什么要给老人祝寿?

    请问，家庭只不过是家庭中的每一个成员，基于血液关系的一种利益认同。大家相信，每一个人的付出，都会得到其他人同样的回报，这就是家庭文化，家庭凝聚力只是家庭文化的一个体现而已。

    所以，真正的团队是什么?

    只有让一个员工内心对团队有真正的归属感，感到团队的强大就是个人利益的强大，这个团队才是他的团队。

    如果我们内心没有归属感，利益没有实现的渠道，对公司有不同意见也没有办法反映，有人破坏了公司的利益(或者个人利益)也没有办法制止……却在做一件事的时候说，“为了团队你必须这样做”，又会是怎样的场景?

    所谓少数服从多数，就成为强迫的借口，第五种虚假执行力：“木桶短板”——只强调竞争力，不强调核心竞争力

    第五个虚假执行力，体现在很多公司强调的执行中，没有强调独特的客户价值，执行远离了核心竞争能力的打造。

    大家要明白：为什么真正有效的执行不是做多而是做少?德鲁克在《卓有成效的管理》中讲得很清楚：要想真正有效，一段时间只做一件事，要做到这一点，就要放弃不值得做的事。

    这就是说，执行力的本质并不是木桶理论，去补短板，执行力是长木桶理论，要扬长避短。

    在木桶理论下，由于找不到方向，于是到处补短，仿佛执行力就是勤奋、加班，就是玩命地工作。这是虚假执行力盲目执行的表现，同时也是对执行力最大的误解!

    所谓执行，就是创造公司和客户想要的结果。问题是，结果有很多，你想做出什么结果?公司的事很多，员工的精力也有限，我们到底要做哪些事?

    执行力的本质是做投资回报率最大的事，而最大投资回报率是由客户决定的，讲讲我自己的故事吧。大学四年，我非常清楚地知道，哪些课对我的未来非常有价值，哪些课其实可学可不学。我花了最大的精力学两门课，一门是数学，一门是英语。数学是一切东西的基础，必须通过数学来训练自己的逻辑能力。英语是我了解外部世界的窗口。

    而非常空泛的课我基本不上，非常具体的操作性的课我也不上，未来要不要干这些事都不知道，现在玩命去学那些很专业的课干吗?所以，我与很多人相反，他们都强调专业课，而我强调基础课!我放弃了很多课，但我把数学和英语学得非常好。

    我们班还有另一类人，他们每门课都学得特别好，拿到了奖学金。我从来没拿到过奖学金。但是现在来看，哪类人更有执行力?

    我觉得我有执行力，他们没有执行力，因为像我这样学习的更适应社会。我们在大学时，所谓的计算机课是BASIC语言，我就不上，现在大家都知道，那东东可能已经成古董了!

    如果凡事都要做好，就是让大家都去拿奖学金，都去做三好学生，这个执行力就太难了!这就是打造执行力很痛苦，不容易做到的原因。

    如果打扫卫生不外包，绿化也不外包，员工要把所有工作上的事都做了，上完班之后还要打扫卫生，有哪件事能做到真正的高水平?员工执行力就超强了?

    所以，执行力有个非常重要的前提：领导者要把最核心的客户价值(也叫独特客户价值)定义出来，作为员工的奋斗目标!

    而聚焦的做法，理论上，称之为核心竞争力理论。核心竞争力强调的是发挥长处，而不是修补短板。

    真正的执行力，强调的是“斜木桶理论”。执行力并不要求像木桶理论那样，每块木板都一样齐。真正的执行力，要求的是，我们的优势在什么地方，就应该把那块板加长，然后将木桶倾斜起来装水，这样不是一样可以装得了很多水吗?

    换句话说，缺的东西怎么弥补?外包就行了，让别人去做。

    耐克把运动产品的设计能力发挥到极致：美国人工成本高，就把生产外包给亚洲。扬长不补短，所以优秀!

    想要核心竞争能力?就要懂得一点：取长补短、全面发展，只会造就平庸。请记住一句话：“均好”与“平庸”往往是同义词。

    本文节选自姜汝祥新书《新执行》，上海财经大学出版社出版